银河票务购错日期票且无法联系客服退票

在抖音平台卡顿免密错误付款一张乒乓球的门票，680元的金额。商家以有价票证为由不给退款，说具有文化传承性。联系抖音平台，平台说东方星传商家不给退霸王条款。根据法律规定该票不属于法律规定不可退换的物品，针对格式条款来讲，缩小消费者权利，认定为无效条款、并且，抖音平台作为出售平台，应做到监管责任。该票在付款后三分钟左右就申请了退款，商家不同意，并且是预售票，而且还没有出票。不影响商家二次出售。680元对于我家来说是一笔不小的费用、消费能力低。为此，我全家一天都没有吃饭，为这件事情感觉到身心疲惫。诉求就是全额退款。而且抖音平台应该具备有退款的按钮以及退款的申请。并且抖音客服表示规则按东方星传商家说的算、不给退就是不给、在抖音平台电话也从一开始故意设置呼叫转移冷处理178 0149 4735、该比赛主办方为澳门银河综艺馆、该主办方多次强行要求消费者接受该服务、大批量受害者投诉无果、希望相关部门重视、

我与4月3日在澳门银河官网购买4月18日的国际乒联比赛，支付完之后出现跳票，把原本的18号跳到14号的比赛，14号不是我想要的比赛时间，没办法出席观看比赛，也找过客服要求退票，客服说一但购买就无法退票退款，我的诉求是退票退款。

我于2025年4月3日，在银河票务网上面购买 澳门乒乓球 世界杯的19号下午场的门票，选择的时候明确选择了19号下午的场次，结果出票的时候出的确实14号上午场的门票！一张门票一共花费585澳币，折合人民币为541.96元，银河票务因自己系统的问题给我出错票，却不肯退票，他们自己的错误不能让身为消费者的我去承担！我要求银河票务给我退票，退还银河票务因为系统出错而出错票的14号上午场门票全额！再者说，购买门票，不让退票本来就是霸王条款！投诉人：沈边宁，联系电话152****5016，邮箱29******03@qq.com。希望部门尽快处理，能够还消费者一个公道，维护消费者的利益！

主办方澳门银河您好： 本人于2025年3月20日在银河官网购买4月17日澳门世界杯八分之一决赛门票1张，支付成功后发现付款订单显示的是14号的门票。由于贵司官网后台界面问题，误导了本人以为是在付款17号的门票。本人强烈要求与贵司尽快取得联系并积极解决问题：将2025年3月20日订单编号232490460000160里的14号门票与我退款，退款金额折合人民币580元！！

我本来打算在2025年4月3号在大麦平台上购买在澳门银河综艺馆上举办的乒乓球世界杯20号的门票，选票的时候明确选择的是20号的结果，付款之后出票是14号的，一共支付人民币¥580，这是对消费者的不公平的陷阱，后续在大麦上面联系客服进行退票得到了拒绝的回应，我希望可以通过你们拿回我的钱

本人于2025年4月3日在银河官网购买4月18日澳门世界杯vip门票2张，支付成功后发现付款订单显示的是14号的门票。并且本人非常确认审核了买票的日期，付款界面都是18号的票。但出票时突然变成了14号的票。并且出现了大量的受害者，银河官网却不闻不问，以系统为由欺*消费者。

你好，我刚刚在银河官网购买4月19日澳门世界杯下午门票一张，支付成功后发现付款订单显示的是14号的门票。由于贵司官网后台界面问题，误导了本人以为是在付款14号的门票。我要求退票。付款的时候不显示付的几号的。我当时是特意选的下午，而且只有一种价格的票不是售空。不存在选错日期14号的情况 【澳门银河】恭喜您购票成功！订单编号：235439120000160，我们会尽快完成配座，请留意座位信息更新通知。商品信息为：2025 年澳门国际乒联男子及女子世界杯由银河娱乐集团呈献 2025-04-14 星期一 17:00 S2，共计1件票品。

因为系统原因，导致买错了时间段，无法退票，现要求退票，谢谢！

我在银河票务进行购买票务时点的18号的票，付款时平台自己跳到了14号，现在无法退票