花生好车拖延提车三个月后擅自退单且不退8000元款项

本人于2026年2月12日在抖音*台浏览到花生好车*台，添加销售人员王亚洲微信后，了解产品并给对方支付999元订金，随后下载花生好车APP下单车辆，支付2000元首付款后，销售人员说审核不通过，随后本人再次在花生好车APP上支付2780元一期月供，销售人员承诺本人有问题可全额退款，*台及销售人员承诺三天内可提车，现已超过承诺时间，本人也没有提到对方承诺可以交付的车，现在*台和销售人员都联系不上，失联了。本人受到花生好车及销售人员诈*行为。现对方拒绝和我协商，希望有关部门帮忙协商退费。

因购车遇到以租代购，虚假信息违规放贷，价格欺诈问题，一辆市场价格在6万元的，日产轩逸2024改款二，通过“花生好车”销售人员微信虚假宣传，分期48期，贷款金额+首付款6999元，高达124119元，违反价格法，未公开利率，并且诱导贷款，隐瞒额外成本，且未提供合同副本，侵犯消费者知情权，构成重大误解 本人魏爱文，于2025年6月17日通过捷众普惠签订贷款合同(订单号: S02*******00**)，现订单已退单(见附件截图)，依据《个人贷款管理办法》第21条，请立即:①终止本贷款合同，给予解除贷款合同盖章文件; ② 向捷众普惠追回放款本金;③删除征信记录。 若3日内未处理， 门店销售拒绝退还定金，且未出示贷款合同解除文件。

我于2025年4月13日在花生好车*台购买2025款大众速腾飞跃版，下单前还问花生好车工作人员办理的是个人贷款提车时车名下是我个人还是担保人名下，没有回答，到了6月4号提车前和工作人员说事先验车，工作人员不肯，要验车先面签，我也按照他们做，第一次面签失败，工作人员联系我说要怎么做，十三个问题回答是就可以了，后第二次面签成功 ，提车后检查发现车名下不是个人也不是担保人名下，就问现场仓管员，对方回答说车已经提了要就开走不要就放这里，分期款还是照样付，后直接提车回去就和黄冈黄州门店销售员协商沟通，起初态度还可以，后就不搭理，也报警了，也在黄冈市场监督管理局报备了，也和花生好车*台客服反馈，一直推到*二个月，还是不给消费者满意答复，后让我发觉可能被欺诈套路贷了，也在当地公安报警05***10，厦门公安05***10，黄冈黄州区市场监督管理局07*****45报案了，让我发觉的存在现象如下: 1.刻意隐瞒关键信息：你下单前明确询问车辆归属（个人或担保人名下），工作人员未正面回答，导致你提车后才发现所有权归属不明，这直接剥夺了你的知情权——车辆所有权是购车时的核心信息，*台有义务主动、清晰告知。 2.流程存在强制与误导：提车时拒绝先验车、要求“先面签再验车”，面签环节甚至引导按固定答案回答，这种“本末倒置”的操作，显然违背了公*交易中消费者应有的选择权和自主判断权。 3.售后处理严重失职：问题出现后，门店销售从敷衍到不理睬，*台客服拖延*两个月无明确解决方案，这种“踢皮球”的态度，完全无视消费者合理诉求。 从性质上看，隐瞒所有权归属、通过流程强制和话术引导促成交易，已符合“欺诈套路”的特征——利用信息差误导你做出错误决策，且事后拒绝承担责任。

我在微信上明确给销售说过不是个人户的车我不做 销售给我一再保证不是个人户就退款，销售一直引导我操作，后面面签的时候客服说是公司户的车 ，我就问销售怎么回事然后就不回我了，后面我们就去门店找她 她说给我走流程退款，回家以后就收到短信贷款通过，打开APP看贷款已通过，我就问销售，销售就一直拖。

本人陈斌，于2025年2月10日通过抖音*台了解花生好车*台购车服务，后重庆两江门店销售夏志*（联系电话158****1925）与本人通过微信联系确认购车相关事宜，并通过支付宝及微信转账共计4848元作为购车定金及首付费用，销售承诺3-7个工作日就能提到车。之后多次联系销售提车事情，均以给种理由推脱，并承诺于2025年3月中旬保证能够在贵阳门店提到车，多次联系至今未果，期间多次要求退还全部费用取消订单，销售告知不能退，联系官网客服多次无明确处理方案，3月17日多次再三与销售沟通后让去昆明提车，并准备五千元费用。其次在购车对接期间本人多次和销售确认必须是本人名义购车，但订单显示为本人弟弟名字，并且提车必须本人弟弟到场，所有线上购车流程均由本人弟弟线上配合完成，本人未参与任何步骤。花生好车先已涉嫌欺诈消费者，强买强卖等各种方式套路消费者，现要求花生好车重庆两江门店取消订单并全额退款4848元。

我在2026年5.1日，在花生好车APP交了500元订金，二审没过没有签合同，。当我退款的时候，该APP显示需要10个自然日，已经第12个自然日还没有到账.我强烈反对该*台的霸王条款。要求该*台立刻退我钱，该*台没有权利扣押我的

我于2026年4月30号在花生好车*台下单一辆捷途自由者，到5月1号我的二审被驳回，我就申请退首付款，门店联系不上，给他们客服打电话，一直就说帮我反馈，就是不给时间，一直拖延时间

我于2026年4月29日在该*台支付订金3000元，订单号D N26**********33。本人末签订，未提车，未办理任何以租代购合同，未达成任何车辆相关服务成本，依法依规该订金可全额退还。本人早已向该*台提交退款申请，但商家长期无故拖延，拒不处理退款，恶意扣押本人资金。现恳请该监督部门介入调解，督促花生好车三日内退还¥3000元购车订金。维护消费者合法财产权益，查处商家霸王不退订金违规行为！

网上购买 车，当时说首付2999，要提车了又说要付8000，我说不要了就不退款了，是他们违约 不是我违约

通过第三方公司北京东汇盛汽车销售公司下订单，押金*台显示已退，但是本人一直没有收到退款，对方客户也联系不上，第三方公司也没有收到退款，请告知对方退款转到那个账户和名字，退款究竟有木有退