武汉高教通教育自考辅导班虚假宣传拒绝退款

2022年6月15日上午在人在厦门公众号看见公益性减免课程提升学历添加的招生办李老师微信，中午12点19分高教通公司的招生办李老师称自己是教育部招生办公职人员要求电话视频要录视频了解承诺不过退费等于免费拿证，谁知道签合同才知道是高教通在线科技有限公司的，经多方了解才知道它没有办学资质虚假宣传招生， 承诺考过全额退费。说是享受补贴。这个是公司自己捏造的补贴.武汉高教通的营业执照上明确表示，他们公司是做教育咨询的，不包含教育培训，而我所交的就是教育培训的费用，是他们承诺各种有利因素，轻松考上，就算不看课程也没事考前一个月跟着老师复习就行等等为诱饵，诱*我进行缴费的。并且到目前为止也并未开具相关发票证明，这已经是无证办学了要求退费对方所以要投诉维权退回订金299加分期5681共计5980元，打热线也没有回复， 反馈后于5月11日双方签署退费解除协议并将相关退款所需材料提交完成，退费解除协议中明确退还2336.9元，告知于6月13日操作退款，到期后联系告知办理人员过多于7月20日退款，询问再三是否确认，得到确认回复，于7月24日再次联系，告知需要到10月20日退款，那么请问退款进度到底到哪里？为什么已经确认退款了，还要一再拖延？

本人于2022年11月25日支付6980元报名武汉高建通在线科技机构报名成人本科自考，约定提供教学服务，并在机构老师指导下操作付款并有视频录屏记录，机构老师也明确表明不继续学习可以退款。然课程开始后，贵机构屡次出现师资不符，服务中断等问题，严重违背合同承诺。本人于2023年依据合同条款申请退款，却被多次无理拒绝，客服以各种理由推诿拖延，至今未果。 贵机构的行为已涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于“经营者应履行约定”及“保障消费者退款权益”。

2023年1月与武汉高教通在线科技有限公司在微信上沟通报名了成人自考，期间有老师加了微信并建立了学习群聊，群里有人反馈机构虚假宣传，诱导消费，欺*消费者，当时并没有在意，当晚群聊解散，向老师提出疑问得到的回复是没有建过学习群聊，工作原因事后就没有留意，2025年4月通电咨询后才被告知机构有服务期限，超过期限在线学习视频不可使用，要额外续费才可继续使用，并且对方承诺有学费补助，相当于自己不花钱，也和实际完全不符。因此提出退费，但是该机构的老师相互推脱，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还。

欺*消费者，不给退费申请退款，不处理，一直等到现在，希望你们给我解决问题。

我与2022年11月份左右，对方诱导消费我申请退费一直不搭理我们！

2022年11月与武汉高教通联在线科技有限公司（现在改名武汉松鹤堂健康管理有限公司）该教育机构，涉及金额6980元，欺*消费者，报了以后直接给我们上网课，什么都没有提供交这么贵的学费，自己上网课考试费用还得自掏腰，跟他要求退款，拒不回答，实在找不到投诉的地方，又时隔了一年，越来越久了，越不好退费了，只上过几节课，老师照本宣科，一点都不值，如果实在要退，可以按看过的比例扣除相应的费用，当初也是跟机构签订了霸王条款，后来协商的时候拒不退款，过了太久了，聊天记录都没有了，此公司欺*消费者，我要求退费。法律规定的消费者的权益：1：安全权。即人生财产不得受侵害。2：自主选择权。即有自主选择的权利。3：知情 权。即享有所购买服务真实情况的权利。4：求偿权。即在权益受到侵害时有获得赔偿的权利，以前也联系过很多次，跟他辩驳了很久，最终没有取得结果，换了手机，很多聊天记录都没有了，真的太惨了，希望能投诉成功，该公司诱导消费，夸大其词，也不愿意协商退费事宜

2023年3月2号在闻喜微信公众号上看见公益性减免课程提升学历添加的招生办侯老师微信，之后（现名称）武汉松鹤健康管理有限公司（原名称）武汉高教通在线科技有限公司的招生办侯老师称自己是教育部招生办公职人员要求电话视频了解承诺不过退费等于免费拿证，考试很简单，并且一直告诉我名额不够诱导我缴费合计6980元，可签了合同后经多方了解才知道它没有办学资质虚假宣传招生，承诺考过全额退费。说是享受政府补贴。这个是公司自己捏造的补贴，营业执照上经营范围明确表示教育咨询服务（不涉许可审批的教育培训活动）而我所交的就是教育培训的费用，是他们承诺各种有利因素，轻松考上，就算不看课程也没事考前一个月跟着老师复习就行等等为诱饵，诱*我进行缴费的。无办学资质，确从事教育培训活动，诱导消费。所以我的诉求是退回订金200元加分期6780元共计6980元。

本人于2022年在微信公众号上报名武汉高教通的本科提升学历业务，并支付了学费。当时报名的时候说是最快一年半就可以拿到毕业证，适合在职人员报名，如果感觉不合适的话，学费是可以给予退还的（当时的老师已辞职），由于当时我资金不足，对方称可以分期，透导我办支付宝蚂蚁花呗网贷分期付费，该机构违反了 《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平，不合理的规定的诉求内容是退赔费用，取消分期。 并且由绑定银行卡自动扣除金额（共贷款5000元，分12期，一期付款416元)，还把报名的时间说的非常紧迫，并诱导我签下霸王条款且不提供退款渠道，报名之后并让我下载看点云课堂的APP，说是有直播课程上课，结果上面都是录播课程。报名前说有他们的课程，考试通过非常简单，但实际上考试难度非常大，需要花费的精力也比较多。并且说，学习以及考试是可以按照自己的时间，一直有课程学习的，但是，经过两年后，直接把课程停掉了，存在着诱导和虚假宣传的问题。本人由于上班时间，导致学习时间特别少，所以在高教通的看点云课堂APP上并没有花费多少时间，按照合同文件是可以申请退费的，但我找微信的老师，却拒绝退费申请。微信里的老师所在的企业名称也已经从高教通改名为松鹤堂，百度上也搜不到高教通的官网入口了，所以现在想让高教通把费用退还给我。

我与2022年11月份缴费6980元 武汉高教通本科学历提升 本科提升学历业务，并支付学费，当时报名的时候是说一年半拿毕业证，适合在职人员报名，还把报名时间宣传的非常紧迫，报名人数烘托的非常多，说全程教师辅导，但宣传夸大其词，并且诱导我签订霸王条款且不提供退款渠道，报名之后只让下载了一个看点云课堂的APP，上面还是录播课，说的有了他们的课程，考试通过非常简单，但是实际上考试难度大，需要花费的精力也比较多，报名的时候也没有明确是以自考的方式取得学位，因此存在诱导和虚假宣传等问题，而且还限制课程使用时间，本人由于上班导致学习时间非常少，在职学习非常吃力，并且很多课程也没有学习，在高教通的看点云课堂APP上并没有花费多少时间学习，按照合同文件是可以申请退费的，但是我几次找客服，都没有得到回应，官网现在也找不到，微信里的老师所在的企业名称也已经从高教通更改成松鹤堂，百度也搜不到高教通的官网入口了，所以现在就想让高教通把费用退还给我。

本人于2022年12月9号购买了武汉松鹤堂健康管理有限公司（原名武汉高教通在线科技有限公司）的【人力资源管理自考本科】名校公益直招班，涉及费用6980元，对方在合同内规定2年通过全部考试，退还全部学费，我已在2024年5月，在合同规定期限内通过了全部考试，但是对方一直以各种理由拖延和拒绝退款，拒不履行合同规定。武汉松鹤堂存在合同欺诈和消费欺诈行为，存在定价过高、服务差、拒不退款等问题，我的诉求是对方必须按照合同规定，在三天内退回全部培训费用6980元，赔偿我的一切损失。