投诉平安财产保险理赔纠纷

本人李* ，身份证号码612526*********83X，实名投诉中国平安财产保险股份有限公司西咸新区支公司。2025年2月23日我的机动车辆陕A F91988停放在西安市未央区，被他人燃放烟花意外发生火灾事故，造成整车被火烧损，随后消防出警，给出了责任认定书，我的车辆投保保险公司为中国平安财产保险股份有限公司，随后我要求平安保险给我走代位追偿，后续保险把车辆拖至4s店定损，定损期间保险的工作人员口头告知赔付方案为3万5千元，而我的车损保额为14万9千元，这个理赔方案没有任何依据，我要求保险公司先进行定损，出具有效的损失确认书，他们却一直以各种理由故意拖延。(1) 保司提供赔付方案，未尽其义务进行损失情况说明，未对定损项目、修复方式、配件类型、维修金额等进行解释，违反保险法第60条之规定;(2) 保司定损人员未准确记录车辆损失部位和项目，对烧损严重的车辆底盘，拒绝提供解决方案。因过火高温致损的动力电池(肉眼可见传感器已烧损)，未经任何检测，直接判定一级维修，违反保险法第59条之规定; (3) 保险法第64条之规定，为确定车辆损失所必须的检测费用应由保险人承担，电话沟通过程保司诱导我个人承担电池检测费用，以此拖延处理；(4) 事故发生截止举报日已过108天，代位行使83天，保司始终拖延处理，经12378及金融消费者小程序投诉后，要不石沉大海，要不就是敷衍回电，定损员甚至诱导我个人进行诉讼，对我个人赔付及车损处理造成极大困扰。这已经是违反国家规定。希望相关监管部门做出处理。

我于2024年9月1日在中国平安财产保险股份有限公司浙江分公司投保人身保险，合同约定身故伤残保险责任，被保险人遭遇身故时，被告应依约支付保险金，被保险人意外摔跤，不幸去世，原告及时报案，并作为合法保险受益人，按合同约定向被告提出理赔申请，要求支付身故保险金，但被告在未进行必要尸检就确认的情况下，单方面断定因冠心病死亡拒绝承担赔偿责任，原告认为被告行为严重违约且违法，其保险活动未将冠心病死亡，排除在保险责任外，其二，被告未经充分调查核实，并且没有进行尸检就进行拒赔，缺乏事实与法律依据，以履行合同义务，被告应依约赔偿！

我于5月7日，驾驶人：黄朝祥，身份证号：513426*********110 驾驶重型苍栏是货车，车牌为：云AP8280，车辆购买了平安车险的交通强制险，以及车损险.---第三者责任险， 我于5月7日，路过村庄时不小心碰到村民的低压电线，由于电线短路导致变压器被烧坏，电线被烧段，还有部分村民电器被烧坏，经交警部门认定为我的全责，经跟平安保险公司理赔员协商，平安保险公司只认可赔偿（线路）（变压器）的维护，村民的电器平安保险公司说，那是属于间接性损失，不属于他们的理赔范围，但是我觉得那是直接损失，就算不是直接损失，也属于第三者的赔付范围，我自己靠一个车养活一家人，还要还着车贷，我个人实在无力承担此次责任损失，在此，我诚挚希望能够得到此部门的帮助和支持，解决目前面临的困难和问题，我相信在此部门的支持和帮助下，能够得到相应的解决方案。 在此感谢

2024年1月28日12时10分许，由本人朱丛军驾驶的车辆在行驶过程发生了交通事故，经过交警判定同等责任。也经过我的投保公司及其对方保险公司认可的情况下。平安保险公司理赔至今（1年有余）一直未给予我赔偿。 现请国家投诉监督平台给予支持和介入。以下附件有交警判定认定书。以及中国人民财产保险股份有限公司推定全损协议书及其相关事故现场照片。 请求给予帮助！车牌号：湘B598325,平安保险的车辆信息：湘B8RF73

您好！我是 广州粤红海国际贸易有限公司，我在2024年2月5日在平安保险购买了货物财产保险，我的货物发空运到迪拜后应为提货时间超过了60天所以拒却赔付，但我很明确的告知保险公司了 保单没有注明这一点，属于可能存在欺售消费者行为，何况我在未提货这期间产生的仓储费我有交费。但是他们还是直到现在都是对我不搭不理的，我要求他们给我出一份拒赔文件 内容包含拒赔理由，但他们一直拖延时间 总是口头答应但是从未发给我过。请人民政府给我们老百姓做个主吧！求求你们了！这对我关系到倾家荡产了！

我于2021年9月30日提交材料申请理赔，然后一直处于材料审核中，客服无法进行售后服务

再没经过我同意扣我的钱，我都不知道咋来的， 也没给发信息什么的 我要求退回我的全部金额。

车买了好多天，一直上不上保险，走了好多家都不给保出租车，这是为什么？

2017年5月17日我在石家庄购买的中国平安鑫祥两全保险，合同号：P240000012228055，年交644元。合同显示签署河北分公司。当时业务人员是我的好室友，我们在一起合租房子。他说要去平安保险公司工作了，然后培训完说让我帮他出个小保单任务，然后他可以给我返现，说一年交600多，交10年第20年的时候可以领取。我一开始还不愿意，他说可以直接给我返现，交两年就不用交了，并且当时他也知道我有乙肝，治愈好的。他说你到时候不用说，帮助我隐瞒健康风险。其次我问他保险价值和犹豫期之类的他也不告诉我。把这款保险介绍的马马虎虎，说存在多项违规操作行为。一.误导缴费年限：销售人员介绍时称需交费10年合同实际是20年，这一行为违反了（人身保险销售误导行为认定指引）第七条规定：该条款明确指出人身保险公司保险代理机构以及办理保险销售业务人员在人身保险业务活动中不得隐瞒人身保险产品的缴费年限等重要情况此行为不仅误导消费者做出错误的决定也破坏了保险交易的公平与诚信原则。二.返现行为：销售人员向客户返现以此吸引客户购买保险，保险法：第131条第四项明确规定保险代理人保险经纪人及其从业人员在保险办理业务过程中不得给予或者承诺给予投保人被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益，这种不正当竞争行为扰乱市场，破坏保险行业的健康发展。3.帮助客户隐瞒病情，销售人员帮客户隐瞒病情不让客户如实告知，违反了保险法：第61条的规定投保人如实告知义务同时第131条也指出保险代理人保险经纪人及其从业人员在保险业务办理过程中不得隐瞒与保险合同相关的重要信息，保险业务人员此举不仅使保险公司面临更高的赔付风险损失了其他保投保人的公平权益。4.未告知关键信息，销售人员未告知犹豫期和现金价值，退保相关的内容。保险销售行为管理办法：要求销售人员应全面准确地向投保人说明保险合同内容犹豫期和现金价值退保是合同的重要部分未告知这些信息严重侵犯了消费者知情权影响合理使用权利。当时我提到犹豫期和保险价值的时候，业务人员说反正你不长期交不用知道这个。我的诉求就是能退费。

我在平安保险公司购买了多年平安意外险，2025年5月25日我被狗咬了。。平安保险公司因我在另外保险公司也有意外险保单为由，拒绝赔付医疗费用。请求退回在平安保险公司多年重复交纳的意外险保费。。谢谢！