千叶眼镜购买镜片镜框后出现不适要求退款

售前售中: 1、本人于2023年3月12日在千叶眼镜连锁股份公司第十七连锁店配制眼镜，金额为3384元，在购卖过程中，有给店员瞿世香阐明因为眼睛度数高达700度，所以想配制一副舒适并且镜片薄的眼镜，但店员瞿世香作为专业人士并没有实质性的推荐，以销售为主并推荐价格高的产品！ 2、因为配制眼镜需要时间，本人于3月17日晚上拿到眼镜，在店里试戴时，一直说道:眼镜太重了，带着不舒服，此时店员并不理睬我，让我自己去找店里俢眼镜店员工解决，此时员工并没有给我一个完美的解决方案！也并没有售后的处理方法！3、在3月18日-3月24日这七天内，我一直觉得眼镜有松动，就发现镜片于镜框不相吻合有缝隙！一家专业的眼镜连锁店，我花3384元做出如此劣质的眼镜，店员给的处理办法是退回公司重新制作，并于3月30日返回至我手中，此时无人对此事的问题跟我道歉，这是一家全国眼镜连锁店的服务态度吗？！一副眼镜配了整整19天！ 售后: 1、在3月17日试戴过程中，我明确表明眼镜太重，不舒适，此时门店并没有给出合理的解决办法！截止7月27日，共计去门店三次解决眼镜佩戴的不适感，7月22日，因为眼镜框腿把耳朵挂烂，一直流脓水，一直反反复复，眼镜鼻托也变色凹凸不*，再去去门店寻求解决办法，此时门店的销售人员并无接待，直接让去后方修理眼镜员工处，经过沟通，门店给不出解决办法！并说没有办法解决，在此并说道:在千叶眼镜配制的眼镜两个月内有问题，都可以给予更换！此时距离我配制眼镜已经过去4个月，在这之前，没有任何一个店员对我说道有此项售后服务！ 我想请问千叶眼镜: 1.我真正拿到眼镜时，已经距离我付款19天时间，千叶眼镜的配制专业技术在哪里？ 2.在3月12日－7月22期间，没有任何人对我说道消费两个月内不满意可以更换这句话！售后服务在哪里？ 3.门店整体的服务态度极差，只有在消费券付款时服务态度好，在专业性以及售后，都存在严重问题！以人为本，成性经营的理念呢？ 4、本人目前的耳朵，以及鼻梁都因此眼镜出现不同程度的损伤并且化脓，如何处理？ 本人想得到的解决方案:要求千叶眼镜全额退款3384元！并给予鼻梁以及耳朵处医疗费！

我于2025年9月17日，在重庆市千叶眼镜，解放碑店购买一款克罗心品牌眼镜，价值7864元。1月份出现镜架生锈，螺丝松动无法复位等问题，随即找到店家售后，店家以品牌为国外知名品牌为由，把售后时间设定为6一12个月。严重违反消费者权益保护法关于售后时长30天以内的规定。后经过12315投诉，同意更换款式，但是必须更换价值等于或，大于售后眼镜的款式！本人确实无法选择到适合自己的款式，店家行为属于违法行为，任何产品在中国销售，就必须遵守中国人名共和国的法律，且不能因品牌单方面问题，*于法律之上。

2025年12月13日晚上，在重庆市两江新区腾芳大道2号附15号千叶眼镜（081店/汇祥好莱坞店)给孩子配了*视眼镜，然后商家推荐选择尼康眼镜，最终价格是2780元，告知我们需要7-15个工作日取货，然后我们付了2780现金就走了。商家并未向我们展示和说明给我们推荐的眼镜特殊的性质和样品，也未向我们展示此款眼镜镜片上会有密密麻麻的白色麻点，也未告知我们镜片只有从中心点看出去是清晰的，所以导致我们现在取到眼镜，无法接受眼镜是这个样子，孩子带上眼镜必须要找镜片的中心点，看出去才是清晰的，除了中心点，镜片周围全是模糊的麻点点，在取到眼镜之前商家并未展示和说明情况，所以，我们要求退款，无法接受这样的产品。在当晚已经报警立案，警察出现场录了视频立案，至今为止没得到解决，我们拒绝更换其他款式，要求全额退款，眼镜是*视者的生活必需品，商家的欺*和隐瞒行为已经严重影响到了孩子的正常生活和作息，这种商家我们不接受再次在这个店铺进行更换商品，必须全额退款。

在重庆市渝北公园天街店购买的千叶眼镜，带着头晕，要求退货退款

2023年11月25日，在重庆市江北区观桥新世界千叶眼镜购买了新乐学防控眼镜2838元。期间多次到门店复查眼睛、测视力，*均2到3个月就测一次，中间还更换过两次眼眶。测视力期间工作人员一直表示正常没问题，过了有半年涨到了50度，工作人员说没问题不需要更换，后续同样的也是2到3个月复查一次，测检查工作人员态度敷衍了事，直到现在，2025年8月28日，我到医院复查，孩子眼睛增长150度。千叶眼镜欺*消费者，坑害孩子，要求千叶道歉，双倍返还配镜的费用！门店进行整改培训，不要一味的想挣钱，坑害孩子。千眼镜不告诉真实测试的度数。给孩子造成了很大的伤害。

2025年6月8日在千叶眼镜去配了一副学生的眼镜，说学生配备一副防控镜片对孩子视力有帮助，工作人员给孩子挑选了一副儿童镜框，6月13日取到眼镜佩带，当时孩子 就说耳朵戴上不舒服，工作人员取了在前台一直在那里捣鼓捣鼓，给孩子带上了，6月19日也曾在微信上跟工作人员沟通，孩子还是很不舒服，工作人员一直说孩子才开始佩戴，不*惯是正常的，八月几号，孩子头发减短了，发现耳朵处很深的压痕，这才发现原来是框架太小，去找了两三次店家，都是捣鼓捣鼓又给我们佩戴，我的夙愿是才佩戴两个月，框架就小得不能戴，说明当时工作人员选架时，这副框架就不是很合适，要求免费换一副镜框，工作人员以七天之内才可以免费换，时间有两个月不以更换。要以8.8折给更换新镜框，当时就是冲着连锁品牌店，才去配的眼镜，没想到售后效果让人十分的不愿意，每次去就是给你捣鼓，有一次花了两个半小时在哪里捣鼓，时间花了，最终也不满意，

本人在6月23日买了副半筐眼镜，千叶眼镜不告知我，私自把镜片磨短。现在本人不满意要求全额退款。

6月3号在美团的“千叶眼镜(天府大道南段店）”购买的一副价值22.9元的月抛隐形眼镜。6月5号第二次佩戴使用，隐形眼镜镜片在眼睛里发生断裂，导致眼睛极度不适，影响了我的工作和身体健康。

5月1日晚上9点验光了然后配眼镜，晚上回去咨询了懂的朋友发现配贵了很多，一千多的眼镜卖了我3000块钱，5月2日早上8点多给门店打电话说要退款，店员态度恶劣 直接拒绝。一个晚上的时间难道工厂就做了？给我们的单子显示的5月12号取货。店员态度非常恶劣，打马虎眼，就是一个宗旨绝不退款。问他们是霸王条款吗？只能买不能退，直接回答是，回复说想投诉就去投诉，不怕投诉。一千多的眼镜要卖3000多？还不准退，什么社会？

我于2024年9月1日在重庆巴南区千叶眼镜（南庭花园店）购买海昌隐形眼镜，佩戴一天后导致眼睛发红发肿，去医院检查后告知角膜脱落，随后病变成为角膜炎，询问商家