千山荟诱导开通会员且退款不到位

2025年1月初左右，我手机号收到千山荟发来的贷款短信，当时因为继续用钱，所以就下载了，然后下载之后他们平台给我几千借款额度，然后需要开通平台会员才能申请，会员费用900元，开通会员之后再次申请借款，审核失败，然后这个千山荟APP我就退出了，过了不知道几天我想起来这个千山荟的平台会员是分期扣款了，于是我就找平台会员进行注销账号，平台客服告诉我您有欠款不能注销。我说借款没有下来，哪里来的欠款，他说你的会员费用欠款。直到今天我向我的银行卡里存钱为了交保险，他给我扣除了900元，然后我给千山荟的客服打电话问此事，他们说一个月之内注销账号可以申请会员退款，你这都过去好几个月了，我说那我之前在平台跟你们客服聊天，你们客服说不能退会员，最后再协商来了以后他们退还给我600元，还差300，今天经过平台的调解，千山荟工作人员给我打电话说2025年4.2晚上6.30之前退款400，还没收到退款为什么我的投诉订单显示完成了