红米K70频繁故障且售后拒不执行三包法

2023年9月29日在江西省抚州市黎川县日峰镇小米之家（家家乐超市附近)买的红米k60手机，买回来没用一个月（10月25日)就出现把声音调到最大声也没有声音，重启之后才恢复。今年一月份多次出现图中的主界面卡死，开始自己关机重启没在意，后来越来越频繁了，四天就出现一次。（刚开始没在意就没截屏和录视频，后来和老板反映了才开始录视频的)和实体店老板反映了这个情况，老板让寄售后维修，老板也多次和他们反映都不理人！两天后维修工作人员打电话来说主板没有问题，帮我重装一个更稳定的系统就寄回来了。寄回来后的四天内又出现两次这种情况，打电话给售后又是要寄过去检测，我和工作人员要求换主板，他们不同意，我问他检测没问题但是我又出现这种问题了你们要怎么解决，得到的回应是没办法！我现在就是要求他们要么更换主板要么换新机！怎么也得负责任吧！况且才用不到半年的新机！

2023年11月3日购买红米K60手机一部，于2025年6月8日正常刷抖音突然出现一条绿色竖条并且无法自动消失，影响使用，手机买回来一年多，联系客服已过保无法保修，需要自费580元更换屏幕。各投诉平台有大量这类投诉，所以这种现象是这批次手机屏幕通病，要求免费更换维修，不是人为摔坏磕碰或进水的。以前也买过很多红米手机，从来没有这种正常使用中屏幕突然坏的问题

我是一名红米K60的用户，同时也是一位学生。我于2023年9月5日在京东小米官方购买了红米K60手机。近期，我的手机在正常使用且无任何人为损坏的情况下，屏幕出现了绿线问题。我联系了小米公司的售后部门，但遗憾的是，售后客服以手机已过保修期为由，拒绝了我的免费维修请求，并只提供了五折优惠的维修方案。 然而，据我了解，有和我相同情况的其他用户已经获得了免费维修服务。这种区别对待的做法，不仅让我感到极度不满，也侵犯了我的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条和第四十八条，以及《中华人民共和国民法典》第一百七十九条等相关法律法规，如果商品存在缺陷，经营者应承担相应责任，如修理、更换等。若红米 K60 的屏幕绿线问题被认定为产品缺陷，而非消费者原因导致，那么消费者要求免费维修是有法律依据的。 我理解贵公司可能有自己的政策和流程，但法律面前人人平等，我不能接受这种不公平的对待。作为一家负责任的企业，小米公司应当对所有消费者一视同仁，公平公正地处理每一位消费者的合理诉求。 因此，我强烈要求贵公司立即采取行动，为我提供免费维修服务，以解决手机屏幕绿线问题。同时，我也保留进一步采取法律手段维护自己合法权益的权利。 我期待贵公司能够尽快给出一个满意的答复，并采取实际行动，以维护贵公司的声誉和消费者的权益。

4月29在京东小米旗舰店买的k80，会来发现贴钢化膜贴不平整，屏幕四周始终有一圈白边，前后贴了六七张，还在线下也贴了，过了两天我有买了一个80p，同样屏幕参数，这个就可以完美贴合，联系客服，客服让去检测，来去60公里的路程，去了之后小米之家售后用眼睛看了一下就说屏幕没有问题，然后又打售后电话，说要服务专员对接，等了一天来了电话说要去问一下第一天的检测人员，24小时回电，又等了一天过了24小时也没来电话，我又在app催了，然后来电话就是告知我屏幕没问题，让说两台为什么另一台能贴又说不上来原因，让去售后贴软膜，搞笑的就是附近小米之家都没有能贴的，说我贴钢化膜没找小米之家贴，我说让告诉我哪里可以贴，要是还贴不上能不能换手机，又不敢回答

我在2024年1月22号，在京东商城购买了一部红米K50标准款手机。拿到手上23号激活，目前为止购买时间不到1年4个月。早上起来玩手机，很正常，过一会手机就突然冒出一条竖向的白线，最后演变成了紫线。我联系客服，问保质期过了还能免费维修吗？客服给予的理由是保质期已过需要自费维修。投诉理由：我手机正常使用，没摔过，没进水，没损坏，保护的很好，手机屏幕突然出现紫线是我问题吗？摆明是手机屏幕设计有缺陷，这是质量问题。这些问题就应该由厂商来买单，不应该让我消费者来买单。这是侵犯我消费者的权益。我的诉求是免费更换显示屏。

2023年5月31日在天猫小米官方旗舰店花费2999元购入红米K60 pro手机，2023年6月3日激活使用，一年后手机过保，在非人为损坏的情况下，屏幕开始反复出现绿色亮线。《部分商品修理更换退货责任规定》虽然三包期通常为1年，但若故障因生产缺陷导致（如批次性质量问题），即使过保，仍可要求厂家承担责任。在消费保平台搜索“小米手机绿线”可以检索到27页相关投诉，可以看出属于普遍性的生产缺陷质量问题。面对同样的缺陷，咨询其他手机厂商例如OPPO vivo一加 realm官方客服，均表示四年内提供免费更换屏幕服务，只有小米售后反复拖延回避，只提供八折自费维修的方案。而在小红书平台上存在不少维权成功案例，都是反复投诉才成功，小米公司这样按闹分配的售后处理方式完全损害了普通消费者权益，我要求小米免费为我更换K60pro屏幕。

我的手机重启一下就被那个远程锁控了不知道怎么回事儿你这手机太次了他这

本人在2024年3月17日付了小米su7定金5000元，由于一开始销售跟我说四五个月就能提车，所以我很爽快的交了定金，并且销售以晚锁单一周就要晚提车一个月的话术让我我锁了订单，但是现在订单没有任何加速痕迹，还是要八九个月才能提车，这样的话大概率报废补贴拿不到，明年还要再加收一万购置税，而我名下沪牌额度，在上海没有新能源汽车购车资格，我的诉求是退定金5000

2025年2月底（在一年保修期内，京东买了两年保修）突然出现（没有换WIFI和更新系统或者返还出厂设置）的问题（打游戏乱跳延迟，随时高于200毫秒，使用别的软件图片过三秒才加载）同一网络环境情况下其余五个设备都没问题（其余设备后续测试过两个WIFI和网络运营商师傅的热点都没问题，单独k70pro有问题），寄予小米售后，他们说硬件检测无问题，给予的无条件更换主板，寄回后依旧有问题，再次寄予小米售后，不予维修，说是‘网络运营商的问题’，事后找网络运营商，说：“其余设备没问题，就不会是网的问题”并且也做了相关调试，手机问题依旧存在，第三次寄予售后，依旧硬件检测不出问题，但问题依旧存在，不予维修也没有其他方案，买这款手机的初衷是当做游戏手机，出现这个问题我就等于多了块‘板砖’，侵犯了我的权益，要求退款

k60u优化包太慢了，103的包都撤包了，还没优化包，嗨！这让米粉多寒心，能不能相信红米配天玑了