沃尔玛香酥鸭虚假宣传货不对板投诉

2024年10月7号下午，在沃尔玛超市 购买到琦碹生鲜西双版纳品牌的一个花糯玉米，到家准备煮的时候，拆开外包装，发现里面玉米已发黑发霉了，产品属于包装类真空方便食品，不是农产品当日与商家沟通未果，还推卸责任，截至今日，目前依旧没达成和解。 根据《中华人民共和国食品安全法》规定 深圳沃尔玛百货零售有限公司惠州演达路分店，因按法律要求补偿消费者

事件背景：9月26日中午，本人遭受电信诈*，被*子冒领900元沃尔玛购物卡（30元，30张）（京东购买且有相关购买记录）。当时已经报警处理，有受案证明。 现状：目前查到，部分被冒领的消费卡还未消费，及时冻结可以挽回部分损失。但是沃尔玛方面拒绝配合顾客提供卡片冻结服务。理由是：需要提供介绍信、警官证、冻结财产通知书，立案通知书。相关办事民警已经和我本人去过沃尔玛门店，并且和工作人员解释：此事件为电信诈*案件，金额不足3000元，属于治安事件。需要的冻结财产通知书和立案通知书为刑事案件（3000元以上为刑事案件）证明材料，故无法出具。但可出具与本次事件有关的相关证明材料或者说明材料。多次和沃尔玛门店、沃尔玛官方客服沟通，均以公司规定为由拒绝提供服务。 主要诉求：沃尔玛方面不应让消费者提供不符合目前案件情况的一系列证明，为难消费者，不应因消费卡金额大小而歧视消费者，拒绝为消费者提供平等的服务，应履行商家义务，提供冻结服务，积极协助消费者维权自身权益。

我于2025年6月22日晚上 在深圳市-沃尔玛（壹城中心店）购买了一个4.5斤的榴莲，订单记录见图1；出现了榴莲肉夹生，且果肉缺少的问题；侵犯了消费者的合法权益，我的诉求是全额退款。 以下内容为事情的经过：榴莲是该店员工选的并且跟我们说这个榴莲是熟的，我们买完单（图1）就去现场开了； 在该店的现场只开了一房见图2，因为该店员工说外面肉是脆的，剩下的需要拿回家放一个晚上才是糯的； p3是我们带回家的剩下的榴莲，开出来的肉见p4；一共4.5斤的榴莲只开出这么一些肉； 后续我给该店客服打电话协商退款问题，该店客服只承诺退 未在现场开的那部分榴莲壳占整个榴莲比重的钱，并要求将剩余的榴莲壳和榴莲肉都带回该店才给退；我对此方案不满意，希望消费者协会可以帮助我处理好这个事情，谢谢

我于25年6月18日在徐东销品茂沃尔玛实体店购买牛油果一份，到家后发现食物变质腐烂长毛，我的诉求是赔偿500元

在沃尔玛平台上购买了两件化妆品，很多朋友都说买到的都是假的化妆品，所以在没有收到快递的情况下，马上拒收了产品，退回公司！没有影响二次销售，可是平台一直不给退款。想协助315平台，让沃尔玛超市给我退款

5月30日下午15:40 在华强北燕南路沃尔玛购买了一个蛋黄肉粽 工作人员说这个蛋黄肉粽是已经蒸熟的，可以直接食用 没有生产日期和有效期 也不知道是什么时候蒸的 是否蒸熟 当天下午5:00左右我老公开始腹泻 10:00左右已经开始泻水 在楼下药店买了止泻药没用 凌晨开始冒冷汗，腹痛不止发高烧 赶往医院挂了急诊 医生让化验打针挂水 凌晨4:00化验报告出来，我拿着化验报告去找医生 医生看了化验报告，说是食物导致的细菌性腹泻 5月31日早上8:30沃尔玛客服上班之后后我联系客服说明情况 客服说去反馈 中午我拿着病历和化验报告去门店找了主管 下午主管给我打电话说没有权限处理 6月1日我再次联系客服 客服说一至三天处理 今天是第三天，我联系了客服，客服依旧是让我等待去反馈 已经三天了，没有人联系我处理解决

本人于2025年5月20日通过美团在深圳沃尔玛百货零售有限公司大同永泰分店购买爽露爽桂花米酒，订单编号401606*********378，收到货品以后发现食品有大量发霉，联系商家处理无果，特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全法受到损害的，可以像生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿金的金额，不足一千元的，为一千元，作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额，并支付1000元赔偿金

我于2025年5月18日14:01在广东省佛山市南海区沃尔玛桂澜中路店超市购买沃集鲜榴莲味水牛奶，此商品共花费39.9元。晚上到家后喝了一口发现牛奶变稠变酸，商品出现变质情况。发现问题后，本人于当天晚上21:47联系了被投诉人，通过电话向其反映上述问题，并要求进行1000元赔偿。但被投诉人 回复需要相关负责经理来处理问题，需要等候经理回电。本人于22:30再次打过去没人接听电话，但到晚上23:00仍然未收到相关负责经理联系。问题并未解决。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合珐权益，根据《中花人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向 12315 投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合珐权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。

沃尔玛购买杂粮全麦面包变质投诉 一：于2025年5月14日，晚上7点56分，在沃尔玛超市昆明大观店买了一袋杂粮全麦欧包以及其他物品共计136.74元（附件有截图购买信息） 二：2025年5月15日，早上9点半拆开了一袋面包，发现散发出变质的异味，吃了两口味道不对，有一股变质的蛤味（附件有面包的照片） 三：发现了这个问题后于下午六点半左右到沃尔玛超市要求退款，但是超市方只给出换同款商品的处理方案。 本人诉求：根据法律明确规定，赔偿最低金额1000元，根据《中华人民共和国食品安全法》第148条 和《消费者权益保护法》第55条：食品安全法： 若食品不符合安全标准（如变质、过期等），消费者可要求价款10倍赔偿或损失3倍赔偿（二选一）。 最低赔偿金额为1000元（若10倍价款不足1000元，按1000元计算）

我于2025年5月15日在沃尔玛购物中心港义店购买的榴莲变质发霉，侵害了消费权益，现要求购买金额的十倍！！发现时我第一时间回到现场选择退款并要求承担我来回的路费（来回8公里），客服说没有只能退款，很硬气，说我去投诉没得赔