小白熊水壶质量问题及售后不作为投诉

虚假宣传，米粉40度50多分钟。于2023/10/31在淘宝下单小白熊婴儿辅食恒温碗，宣传恒温8小时，1月份开始使用，使用几天后发现恒温时间好像不够，于是充满电实验了两次，两次都没有超过1小时就没电了，于是去联系了商家，结果商家告诉我，是冬天温度更低的原因，但是再低也不可能从8小时变成1小时吧？商家见无法糊弄过去，于是给我发了他们的“检测表”，并且表示检测结果显示可恒温8小时，可是表中商家用红框⭕出来的结果是最多6小时，商家硬要说“6”是“8”，在被我多次反驳后，商家再次改口！说“开水恒温8小时”，可是表中显示了开水恒温时间最长为7小时，再一次被我指出错误后，商家不再纠结时间，只一再强调他们有“检测报告”，难道检测结果不重要？只要有检测报告，哪怕不符合也是合规的？就可以在明知不能恒温8小时的情况下，宣传恒温8小时？而且这是婴儿辅食碗，如果这是开水的恒温时间是否应该注明？在我于另一平台投诉后，商家才提出可以给我售后，但是也不说怎么售后，在投诉前商家的处理是，让我寄回商家让他们自查。但是投诉到现在已经14天了，商家依然没有更多处理。

我在2024年9月24号在闲鱼平台购买小白熊恒温壶，在24年10月13日通过店家售后，壶底有锈点，经过沟通进行更换，2025年1月19号，有一次出现这个问题，不能进行更换，只能进行维修但是没有替代品，只能中断使用，婴幼儿产品怎么可以这样无良，希望退货，不想用了！！！

我于2024年3月5号在京东小白熊官方旗舰店购买了一款236元的恒温壶 用了一个月左右就坏了 烧不到一百多 总是90左右 想退货没办法过了售后客服协商换新一个给我 在八月份左右又数字失控当时没有去说 在12月份就有点失控老是按不动或者数字显示90左右却不烫 200多的质量品控是不是做的太差了 电子产品有点误差可以理解但我收到两个没多久都坏了 这次我妥协 下次坏了也要我去维修 或者换新么 我的诉求要么退货退款 要么补我一个壶底的差价 我这个玻璃壶还是上个月买的120多 （视频里面的水有300-400左右不存在烧干了按不动）

今年10月份才买的，当时在医院着急用就孩子王app上买了一个，因为我是在月子中心坐的月子，所以在医院就只用了揺奶的功能，进月子中心后就用所里的了，11月10日出所后，回家用暖奶功能，40度温完后里面的奶都烫手！我自己用温度计测了一下，里面奶都47度了！！我马上联系孩子王app上小白熊店铺的客服，客服让我重新测一下如果还这样就寄回换新的，我重新测完，变成误差2度，当时想着寄回去麻烦，而且来回中间这段时间我就没得用了，就算了 结果这几天，又出现新的问题！机子一打开，整个嗡嗡嗡的叫，跟发动机一样，大半夜泡奶把宝宝都吵醒了！这个质量真的不敢再用，于是联系客服，客服说寄回去检测，我说寄回去这段时间我没有机子可以用了，这种质量我想直接退了！结果客服说早日检测早用上，超过7天不能退！ 我的天呐！什么品质就只能用7天呀！！我要求退货退款

我于2024年5月11日在淘宝小白熊购买婴儿泡奶机，但是泡奶机没用几次就出现了水壶生锈的问题，商家承认是其工艺问题导致质量不过关，侵害了我的权益。作为母婴产品，应该严格把控产品质量。我的诉求是要求有关部门检查其产品质量，店铺整改。

我于今年6月购买的产品 用了以后发现水量不准壶里面生锈 商家不处理 拿孩子开玩笑 希望退货

质保期间质量问题，不同意商家处理方式，商家只维修，中间空档时间影响我正常生活，需要换一种处理方式

我于2023年6月4日在京东平台小白熊官方旗舰店购买的母婴消毒柜，现出现质量问题，要求退货，在购买之前已经与客服沟通，客服认同出生证明与延保一年，出现问题后翻脸不认人，本人孩子近11月才出生后进行使用，并且这类产品就像电视一样规整摆放在桌面进行使用，并无磕碰，在商标掉落后发现此处有洞并成粉末状持续老化的状态，在事情发生后，本人于10月份多次沟通无果，品牌义正言辞的说品牌是磕的就是磕的，不能再反驳了，能给换个后壳，我认为商品本身有问题导致的外壳老化成粉末状，得解决商品本身的原因，我觉得给孩子用的东西，并且已经出现安全隐患，我都怕有一天出现漏电或者起火的情况，真的是很危险，强烈要求退货

刷好评行为是被禁止的，为什么还可以使用？21年备孕买，22年生孩子，22年在医院用了2次，因为孕激素原因身体不好服药断奶再也没有用过，23年在用已经是充一晚上的电只够用一次，有跟客服反馈过，并没有得到处理。24年二胎拿起来用已经坏掉。从图片可以看得出，有的配件甚至没有拆开使用过，其他的也基本全新，就坏了不能使用了。一个电器产品质保一年，正常的话哺乳期都会超过一年，你一个产品质保一年合适吗？再者，产品连二胎家庭都不能满足，合适吗？第三，客服处理问题的能力和态度，合适吗？第四，一个500块的电子产品用不到5次，平均一次花费100，合适吗？我已经投了淘宝88vip了，并且投诉判定成立，既然你们不能处理，那确实抱歉了，对于客服服务态度和处理问题以及售后，如不能全额退款我会继续维护我的权益。

我于2022年10月31日，在淘宝天猫小白熊旗舰店，买了一款恒温壶，用一年多后，发现壶内有胶，壶底316不锈钢，竟然生锈了！我的诉求是退货