2025年3月订购的沙发超期未发货且无人处理

我在2022年10月购买林氏床品，23年3月送货，目前使用一年半，排骨架已经下凹，床头掉皮，联系商家，说是床垫问题，已联系床垫售后，上门检测后床垫无塌陷，再次联系林氏售后，他们派个工人上门，肉眼看了一下后说没看出什么问题就走了，让我有什么事找购买门店，多次联系购买门店，均不给解决问题，甚至不回复，无视我，投诉无门 * 隐藏后的凭证信息仅投诉平台、投诉人、被投诉人和您邀请

我于2022年11月在线下实体店购买木床，于2023年12月床板断裂，联系商家无果，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。现在要求退货退款！

林氏家居，师傅把两个柜门底部打螺丝直接打坏了，柜子有磕碰，有 划伤，师傅态度不好，那个柜子明明有问题，装不上去，一个螺丝，卸下来，装进去，上了5次到6次，还在那边继续卸螺丝，装螺丝。外面这些木材都不管， 就扔在楼道，让我去跟物业解释？从7点拖到我10 点，回家都11点了，我一口饭没吃，京东客服说可以放7天，你们不同意，非得晚上给我送，现在一堆坏的东西，你们都不管了？就这样子，还自动给我签收？一堆坏的板材与抽屉，他们还只是更换部分配件。

11月3日在京东商城中林氏家居官方旗舰店下单的两件餐边柜 价格为5849.5，因为我下单后询问了这两件家居甲醛标准为e1级 是最低等级不适合孕妇使用，所以要求退款。11月5日申请退款被商家拒绝，理由是已经发货。商家打电话要求我收下快递，如果我坚持退货要自己承担运费1000元，我不同意后降至500。至今快递没送到手上。我觉得快递收费不合理，而且商家店铺标示7天无理由退货。

早上林氏的打电话来说送货沙发并安装，问我家里有没有人，然后九十点就过来了，然后他们就把沙发搬进来并拆开安装，因为家里客厅很小，就没有仔细看，等他们安装好了其中一个安装师傅就跟我说让我签收给五星好评，然后告诉我怎么写评语，写完了他们就走了，然后我就到处看沙发哪里破损什么的，就发现左边双人位破损严重，里面的线头也出来了，然后联系客服客服说找售后，我点售后里面就只有退货换货维修，我想着刚买的沙发就维修吗？然后我就跟客服说把破的拿走重新换个好的，客服就一直让我找售后，我的诉求就是要不全部退了拿走，要不把坏的拿走给我发好的， 等了半个月才到就这样子， 

2025年3月30号,在包头市青山区林氏家具三鹿星店买的沙发,,到货和宣传时候,不一样,恶意宣传,一个处理,,,快一个月都没有退款,店铺说是退全款,现在又要扣运费,到现在还没有退款。

我于3月1日，在林氏家居购买的一个床+床垫和一个沙发，其中沙发期望发货是3月6日，承诺发货是3月26日，一直逾期到4月12日还未发出，本人想退款，商家说退不了。其中床的排骨架有残次问题，于4月4日协商承诺3天内维修，也未曾维修，一直到4月10日，我主动联系商家，才说联系师傅4月12号上门维修，我和师傅电话约定18:30上门维修，19:10分才过来，说货拿错了，换不了。至今未曾更换，本人诉求床+床垫实付款价退款退货，沙发未收到，要求退款。

3 月 24 日，我于林氏家居益阳赫山区直营店订购三张床与三张床垫，支付金额共计 16000 元。3 月 26 日，我在淘宝平台查询同款产品，其标注的未享受国补前价格为 16221 元。经核算，益阳赫山区直营店给予我的补贴仅 221 元，与湖南当地规定的 15% 国补标准相比，差距悬殊。​今日，我前往林氏家居长沙市直营店核实价格，按照补贴政策计算，该店同款产品最终补贴后的价格应为 12877.5 元。如此一来，两个执行相同补贴政策地区的价格竟相差 3122.5 元。发现问题后，我与益阳赫山区直营店导购进行协商，该店仅退还我 723 元，仍有 2399.5 元未退还。我深信这并非林氏家居平台的本意，极有可能是员工计算失误。在此，希望林氏家居能够退还多收取的 2399.5 元。

2025 年 3 月 17 日晚上 8：00 在林氏家居（歌林店）购买了一张 1.2*2 米的儿童床，2025 年 3 月 24 日安装师傅上门安装时发现床的实际大小大了导致门关不上，随机去店里找店员沟通，要求退货退款，店员要求我们承担 商品原价格 15% 的费用，我们不能接受，店员说是销售人员的问题，现在沟通无果，请求平台帮助[合十]

本人殷俊爽自3.18日从山东省青岛市黄岛区居然之家林氏家居购买沙发和床铺一套，共花费6788元。当时说可补偿线上购买和线下差价，后来购买后，线上林氏家居自营旗舰店价格为5673元，找商家退差价，说辞变为订单已发货，不给补偿差价，购买前后时间仅为3天。