原野映像拒绝退还婚纱摄影定金

2018年8月31日，我在原野映像婚纱摄影（三亚店）选择拍摄服务，并按商家要求在淘宝上购买了1000元定金券。此后，因个人时间安排问题，一直未能前往拍摄。经过家庭商议，我们决定不再拍摄此项服务。由于自始至终并未享受商家提供的任何服务，我多次与商家沟通退款事宜，均遭到商家拒绝。 依据《消费者权益保护法》，商家拒绝退还定金，限制了消费者的合法权益，这种行为不合理。因此，我要求三亚原野映像婚纱摄影退还我1000元定金。

我在3月23日在原野付了1500的定金，因为商家的问题，衣服不合适还脏衣服选择不多需要商家进行退款，跟商家协调，他们只退我30%的费用，侵害消费者的权益，还有我不知情39块钱换成相框

我于6月初在原野映像丽江分店拍摄结婚所用的视频，现在剪辑出的视频中有些片段不满意，要求提供视频拍摄时候的素材，原野映像拒绝提供

2019年通过网上*台购买原野印象婚纱旅拍下单了10999的巴厘岛旅拍婚纱照，通过官网淘宝店下定金1000，期限五年之内都生效。由于疫情爆发导致无法出境，所有的国外旅拍地都暂时停止，期间联系过客服希望退定金，但是客服解释可以等疫情开放五年可以继续延期使用有效此订单。定金无法退。也可以改成国内其他景点旅拍。后来从2023年疫情结束开放了出境旅游，我于今年2024年五月再次联系客服计划今年去巴厘岛游玩把婚纱照拍完，结果客服告知巴厘岛地点已撤出，工作室没有了，只能换成国内其他景点，我要求退定金因为他们违反合同，我订单合同是巴厘岛，国内其他景点并不是本人的最终意愿。经过和客服再三沟通，客服联系经理沟通回复一个理由定金不予退还，我提出投诉。希望*台为我申诉，作为客户我并没有违反合同任何规则，疫情不可抗因素，和商家关闭境外业务，都不是我的问题。订单已经等待五年却无力履行。

大理原野映像店至今不予回应，合同签约的是三亚原野店，过程是这样的，本人于2024年1月11日和老公坐动车去大理，于2024年1月12日在原野映像旅拍店拍摄，拍摄过程中摄影师服务态度恶劣且不专业，拍摄前说拍一套看一套，但在拍摄过程中想看照片摄影师表现得很不耐烦用“坐”、“看”等语气，让我们很不舒服，其次拍摄不专业，整体构图和官网拍摄样片相差很大，拍摄的塔没有完整露出来而且还是歪的，背景杂乱影响整体照片氛围，室内拍摄更是有明显自然光线照射等，道具扇子也是断了六七条竹条、破破烂烂的还拿出来拍摄，鞋子也是全是灰尘，这两个问题体现了该本店没有按时维护店内设施、卫生等情况，因为本人和老公对摄影非专业，导致在选片中因为他人严重引导只要选表情、动作可以的照片即可，没有关注到其他细节问题，导致修图师整体亮度的提升，所有问题暴露无遗，扇子明显破烂不堪，黑色鞋子明显白色灰尘，背景明显杂乱无章，室内棚拍全是有一道自然光线，室内棚拍场地非常不符合合格室内棚拍，在出租房一楼一个客厅进行拍摄的，当时出租房的房东还在旁边看电视，对客户的私密保护做的非常不到位，当时和客服反应，客服态度极其恶劣，带有愤怒、人身攻击等言语，客服发出消息被我看见又立刻撤回，客服是怕留下证据被客户投诉。本人和我老公都非常不满意，要求退款，并且赔偿来回路费等500元，因此三亚原野店应退款7000元整。

本人于2024年1月11日和老公坐动车去大理，于2024年1月12日在原野映像旅拍店拍摄，拍摄过程中摄影师服务态度恶劣且不专业，拍摄前说拍一套看一套，但在拍摄过程中想看照片摄影师表现得很不耐烦用“坐”！、“看”！等不耐烦语气，让我们很不舒服，其次拍摄不专业，整体构图和官网拍摄样片相差很大，拍摄的塔没有完整露出来而且还是歪的，背景杂乱影响整体照片氛围，室内拍摄更是有明显自然光线照射等，道具扇子也是断了六七条竹条、破破烂烂的还拿出来拍摄，鞋子也是全是灰尘，这两个问题体现了该本店没有按时维护店内设施、卫生等情况，因为本人和老公对摄影非专业，导致在选片中因为他人严重引导只要选表情、动作可以的照片即可，没有关注到其他细节问题，导致修图师整体亮度的提升，所有问题暴露无遗，扇子明显破烂不堪，黑色鞋子明显白色灰尘，背景明显杂乱无章，室内棚拍全是有一道自然光线，室内棚拍场地非常不符合合格室内棚拍，在出租房一楼一个客厅进行拍摄的，当时出租房的房东还在旁边看电视，对客户的私密保护做的非常不到位，当时和客服反应，客服态度极其恶劣，带有愤怒、人身攻击等言语，客服发出消息被我看见又立刻撤回，客服是怕留下证据被客户投诉。本人和我老公都非常不满意，要求退款。

几年前在微信上定了厦门原野映像家的写真，销售在介绍完套餐后让我付定金，而且在付款前并未告知这个定金是不退的！没有正式签合同，就是微信上发了一张电子合同给我，还是在交完定金后才发的！而不是先让我了解合同再决定要不要付定金 最*找销售才被告知定金不退，但我却在网上看到另一个朋友在厦门原野映像家交了一千定金的合同上写着不满意随时可退 看了聊天记录，交完定金后完全没有联系，那边也没催我拍摄，我也没约过他们，在没有产生任何服务的情况下，这钱只是预存，按理应该退的！ 了解到定金的定义不得超过总金额的20% 我交了1000的定金，约的套餐是2500或者4500的，不管哪个套餐定金都超过20%了，我没有享受到任何服务，却说定金一分不退，这合理吗？ 交了定金后有一个消费凭证，我没有去拍摄却被影楼私自核销，上面写的过期未核销可退款100%，我一直没去拍摄怎么就被核销了？ 销售从头到尾都没有提及定金不退一事，根据民法典第496条，影楼作为格式条款的一方，其没有履行提示或说明的义务，致使消费者没有注意到该条款，从而可以主张该条款不生效！ 我们并没有签订定金合同，只是商家单方面的定金条款，在付款前也未告知定金不退，甚至刻意隐瞒！找原野映像沟通一开始说可以帮我申请退50%，后来换人又告诉我一分不退！我的诉求是退回定金1000元

投诉广东省汕头市潮南区峡山广祥路一禾映像婚纱摄影不退定金 在微信跟一禾映像的客服预约了一个照相套餐，按客服要求提前转账了一千元定金，后期因个人原因无法前往拍照，已提前通知联系客服取消套餐，对方拒绝协商退款，强制要求本人去拍照，甚至提出本人不拍照就要给对方寻找客户接替的无理要求，还说退款不可能只可以延期套餐，延期两年，两年后要是门店倒闭了，我的一千元就这样没有了，

朋友转介绍拍了原野映像的婚纱照，产品无海报，朋友的产品有，销售没有沟通好，过程一直强调会安排好，海报这种产品几乎是大街小巷婚纱摄影必含的产品，没有含这种产品也不解释，后期我需要自己出去打印，给我造成了不便。投诉此网销可是客服收到投诉无作为。