拼多多自提点关门无法取货要求退款遭拖延

你好，我是在2023年的嘟嘟*台购物时购买了一部手机，当时呢用到三个月就出现了质量问题。他当时就提出了护理的要求，说要付150元的手术费，否则就不处理问题。我们老年人也没遇到过这个事情，当时就听了他的说法，就交了150元。我就说我在表里我批了你们的产品，我要退货。他说你交了钱我就帮你处理。后来我交了钱，也把那个坏手机寄过去之后，他们就完全把我的微信拉黑了，和她电话沟通，他们也不接不回应我。在这种没有办法的情况下，我又及时和拼多多进行了投诉。拼多多也是。

本人自2025年3月9日起，在拼多多*台“喵梵思宠物用品旗舰店”（主体：绍兴瑞梵商贸有限公司）累计购买猫粮，实付928.5元。收货后发现该店铺存在重大违法违规问题：一是授权造假且无证经营，商家提供自我授权的无效文件，未公示宠物食品经营资质，却以旗舰店名义销售；二是销售变质产品，2025年12月批次猫粮泡水后油脂析出、酸败明显，猫咪食用后出现呕吐、眼红肿，商家还要求寄回销毁证据。 该商品页面明确标注“假一赔十”，我多次向拼多多客服反馈，*台推诿拆分诉求，喵梵思品牌方也回避核实授权。我已向*举报（案件编号：13*********************67），至今未获解决。 现依据《消费者权益保护法》及*台承诺，要求拼多多履行监管责任，责令商家一次性全额退还自2025年3月9日起的全部货款928.5元，并支付十倍赔偿金9285元（合计10213.5元），同时封店该店铺、下架全部商品。

本人在拼多多*台达利园官方旗舰店购买了一箱花生牛奶，到货拿了一瓶打开喝了几口发现有异物，从嘴里吐出来一看，是一只*透了的苍蝇，和*台反映情况后，*台偏袒商家没有给予任何处理 根据《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的赔偿1000 我的诉求是是赔偿我500元

2026 年 3 月 3 日在拼多多*台的品牌蔻驰购买了一款蔻驰包，有质量问题，做工粗糙，商家以没有防撕贴为由拒绝退款申请【其实我收到的包根本就没有防撕贴】

本人于2023.12.25在拼多多购买价值人民币33.56元的无骨鸡爪。12月28日，收到货后，还没来得及拆封，便发现食品里面存在异物，去找客服和拼多多*台客服投诉多次无果。12月30日，拼多多客服在本人不知情且未同意的情况下擅自退款，还辩解这是他们的的方案，居然还说是为了保证我的权益。在此期间内，商家并未对食品存在的异物现象进行处理。2024年1月7日，客服要求将无骨鸡爪寄回核实才能赔偿，也同意了我的诉求，我就寄回了。1月9日，该公司收到快递，收到后一直推脱处理，先前答应了我的1000元赔偿，也反悔了说必须反馈才能处理的，可他们在我寄回前却信誓旦旦的说可以同意我的诉求。不敢想象本人及家人如果吃下了这样有害身体健康的食品会造成多大的后果，这完全侵害了消费者的权益，并且违反了食品安全法。本人希望根据《中华人民共和国食品安全法》获得应有赔偿！还消费者一个公道！

本人于2026年4月21日，在拼多多*台“品牌好货”店铺购买弗加列特高肉0压乳猫粮，订单号：260416-24***********60。收到商品后发现为假货，猫咪食用后出现严重不适，目前已在宠物医院住院治疗。我已联系商家说明情况并要求全额退款87.6元，但商家拒绝沟通、拒不处理售后。现申请全额退款，并要求商家承担猫咪住院相关的医疗赔偿，同时附上订单、聊天记录及猫咪生病相关凭证。

我在拼多多小小黄女的店买了个裤子 就是这个颜色和图片上的也不一样 而且腰带那边也不一样

2026年4月18日下午五点10岁未成人偷拿老人手机在拼多多先用后付不用输密码就下单了一台2217的电动车。晚上八点联系商家退货，此时物流显示已发货未揽件。商家称退货要支付600元的路费。十点联系拼多多人工客服，说会尽快协商并拦截物流。19号下午七点多物流显示已揽件。至今21号没有任何官方人员联系。一直显示待处理 1:为什么这么大金额的先用后付不用输入密码 2:为什么*台和商家协商后，商家就发货了，当晚*台客服说的是会拦截物流 3:商家的购买须知是否合法合规？百分之五十的技术费和百分之十的人工费是否有依据？为什么开始询问又说600是路费？到底定制了什么就剥夺了消费者最基本的退款权益，如果真的是符合600的定制工艺为什么不用和消费者确认？

2026年4月15日在拼多多*台的小糖网络传媒购买24小时人工在现Dou抖+产品后续产品撤销，购买完商家说五星好评随机给流量无法申请*台介入，与商家沟通，商家只退款50%，随后与商家沟通，商家不理

4月20号把产品拿出来使用，发现产品有质量问题，并且当天退货，商家到今天还不把新产品发出来，还要我等他们流程，我就要求4月21号他们发货，并且打电话跟我赔礼道歉