瓜子二手车拒不退还预付金798元

本人于2026年3月4日，在瓜子二手车*台（车好多旧机动车经纪（北京）有限公司运营）下单购买一辆SWM斯威X7汽车，并支付了1000元订金。在支付订金后约5小时内，本人即申请取消订单。 在交易过程中，本人发现商家在交易前隐瞒了车辆发动机气门室盖垫漏油的严重故障，该故障属于*台《退款申请说明》中明确规定的“发动机故障未告知”的全额退款情形。然而，车辆从未实际交付，本人也从未看到车辆或确认发车，*台却以“个人原因退车”为由，两次驳回了本人的全额退款申诉。 被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，向贵单单位投诉，请依法维护消费者权益，

我与2025年7月10号在瓜子二手车*台购买了二手车，订单号:20******************96，将70%的车款选择了36个月的分期支付，瓜子*台收取了1100元的GPS抵押费，由于分期利率过高我在办理登记证抵押前就与放款机构沟通提前结清车款，我向瓜子*台申请退还1100的GPS抵押费，回复我退不了，让我联系售后，售后也告诉我退不了，一致说只要选择分期就会产生费用，即使没有办理抵押。我认为*台这个规定不合理，我即使办理了分期，但是没有发生抵押业务实质，就不应该收取我抵押费。我的诉求是要求退还我一定的抵押费。

本人于2025年3月日在瓜子二手车App下单汉腾汽车 汉腾X7 2016款 2.0T DCT尊享型，于2025年3月4日在小区西部石油苑东门提车， 交付24300元全款购车 ，当时买车检测报告无泡水等重大事故，由成都空港百联汽车贸易有限责任公司开具二手车发票，并在2025年3月11日办理过户手续，今日2025年6月26日在瓜子二手车App提交转卖订单，预约下午验车，服务人员于2025年6月26日出具验车报告为泡水车，现在恳请消费保护协会维护本人合法权益， 要求商家全额退款，退还保险费，并支付交通损失费。

本人于2023年2月25日在瓜子二手车*台购买了一辆二手思域，瓜子二手车提供的质检报告并未显示车辆防撞梁有过更换，但2024年3月6日我要挂在瓜子二手车售卖这辆车时，瓜子二手车复检出此车辆2021年出过较大保险理赔，金额达7000元，并且有结构件防撞梁更换过，因此不能在*台出售，本人购买车辆时，专门询问过有过撞车事件吗，*台负责人告知没有，存在严重欺瞒消费者。自我昨日发现车辆后第一时刻跟瓜子二手车*台反映，售后没有给我解决方案和答复。我特此向*有关部门反映，希望法律层面*层面能督促*台，将此车辆收回，款项返回消费者。感谢🙏

2024年1月28号在瓜子二手车购买了一辆二手丰田 卡罗拉 2021款 1.2T S-CVT先锋PLUS版，到实际到手后发现不是2021款plus款，打电话给瓜子二手车，我要求赔偿8000元或者退车，瓜子不同意，瓜子涉嫌诈*欺*消费者

我在瓜子二手上上错误的下了一个订单，然后冲动消费了。现在申请退款，客服说不能退款，然后说因为个人原因不能退款。但是这个订单我是错误错误下单的，然后车的产品没有看好就下单了。我想现在要申请退款，维护个人消费权益。

瓜子二手车申请退款，说是因为个人原因。我车子没看见，我就下错订单了，然后冲动消费了，然后*台就不给我退款，然后退款显示申请是零元，打电话售后给售后，售后说这个退不了，说是个人原因退不了。但是现在我下的订单就是没有没有就是没有确认清楚，我就下订单了，然后这个我要保护我个*益。

我于2026年4月25日17：38在瓜子二手车*台看了一辆车，缴纳了2000元锁车订金，客服一直催我先付款，并未说退不了，没尽到告知义务，一直催我让我赶紧付定金，缴费仅1个小时，不想要了申请退款。该车辆尚未运输，未到交付中心，未办理过户，*台未产生任何实际成本与损失，却拒绝退款。 瓜子二手车在我交纳订金前应当明确告知我订金的性质和退还条件，未告知具体情况而收取订金属于消费过程中的信息不对称，违反了公*、自愿、*等、诚实信用的原则， 违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条相关规定。案涉款项本质未来可以改变为预付款性质，车辆未交付服务为实际开展，*台无理由拒不退款。现本人要求瓜子二手车全额退还2000元锁车订金，维护消费者合法权益。

我于2026年4月15日在瓜子二手车网上看中了一款众泰T600，付完定金后一开始跟我说是在云南昆明，后来才知道在四川发过来的车，车牌是外省的，已经付了定金和尾款，这么长时间还没有成功交付，到现在车还没有过户，乱马七造的保险又交了一大堆，什么延保，什么保险，一开始本来是打算进行分期购车的，客服也跟我说可以，后来又说不能分期购车了，只能全款，现在车有没有交强险，无法正常过户，去找保险公司人家说没过户没法办理交强险而且还是外省的车牌号，没法在云南先上交强险，办不了，买车的时候客服根本就没有跟我说这些问题和隐患，而且这个车说是过户两次，但是实际上绿本上登记过有三次，我认为在这期间瓜子存在瞒报和谎报问题，并且层层加码，加购保险等服务，我现在的要求就是可以不退1000元定金，但是要求退掉延保和全额退款

买车下单之前不给我说清楚分期利息高的离谱，导致我下单后发现金融不匹配，利息高的离谱！然后跟他们说退款，说是可以退，然后没退，当天下单当天发现问题利息当天退了，又没发车！就是不给退