哔哩哔哩漫展票不支持无理由退票的合理性争议

经过： 1.2024年9月24日因购买商品存严重瑕疵，向平台申请换货，平台以产品运输未到，需等待1-2个月为由拖延售后，并狡辩需在发完后续订单，并还有剩余库存时才肯换货，且拒不为消费者提供换货登记备案。 2.10月28日再次联系售后，平台称该商品剩余订单已在半个月前到货并发完，当前无库存换货，顾客提出从平台旗下在淘宝、拼多多等官方店铺库存进行调货换货，该平台以其他平台官方店铺库存不在管辖内为由拒绝。 3.消费者通过邮件方式联系生产商alphamax咨询售后事宜，该厂商表示需联系会员购平台，由该平台与生产商对接已进行后续售后服务，遂联系平台要求其与生产商对接售后时事宜，该平台在拖延几天后始终表示该平台无库存可供换货，在消费者询问是否已对接生产商以及生产商是否明确表示不能售后时，该平台拒不正面回答诉求，且坚称与生产商联系对接不在该平台职责范围内，需客户自己与生产商对接，并表示此为最终售后服务，后续不再解决任何问题，强制消费者接受无法售后换货只能退货的结果。 问题： 1.该平台上此商品原本下架的购买链接在11月4日内容突然发生变化，价格由1665修改为1850，表明平台有后续库存且有加价上架售卖倾向，但却不履行应有的售后换货服务。 2.该电商平台旗下魔力赏抽奖平台于11月4日上架该商品售卖，表明平台仍有良品库存。 3.9月24日、10月28平台坚称其他官方电铺的货无法调货，11月4日又突然表示已联系其他平台的官方店铺且也无货可换，前后回应存在巨大反差，表明该平台可以售后但拒不为消费者执行相关流程。 4.消费者前往该平台在淘宝的官方店铺查看发现此商品有库存，但该平台始终对消费者称旗下各平台官方店铺均无库存。 5.经查询，该生产商alphamax的售后流程为消费者购买的产品存在问题时，由消费者与经销商取得联系，由经销商再与该生产商联系，联系后，在顾客将问题商品寄出后，生产商向消费者发出换货商品，但该平台拒不与生产商联系，不执行售后相应义务。 诉求： 1.平台加紧切实履行“三包”售后服务义务，作为平台经销商代表客户与生产商alphamax对接，帮助消费者与生产商沟通进行换货服务，并向顾客明确传达生产商对售后服务的表态。 2.严肃处理7061接线员，该人员拒不正面回答顾客诉求，强行终止该售后服务。

我于2023.10.4参与了在大江户温泉物语（大场店）举办的上海·夜宴国乙only。去往现场后发现实际情况和主办方在宣传时完全不符。 首先，此次展会持续两天（10.3和10.4）主办方承诺这两日已经包场，还禁止男性游客进入，并且说只需付门票钱就可以全场畅玩，不虚另外收费。但实际情况是两日内还有散客入场，老人，小孩，男人都有。且第一日给参展游客（全是女性）发的全部是男汤手环，只能泡男汤。同时，大江户的台球，swtich等游乐项目需要另外收费才能体验，和主办方说的不需另外收费不符。 其次，整个流程非常混乱，主办方的宣传流程图形同虚设，第一个游戏环节比流程图上足足推迟了两个小时再开始，后续的环节也很混乱，并没有人引导 最后，日场普通票98一张，vip票158一张。主办方宣称vip票可享受委托coser的专属互动，实际上并不存在这一点，vip票除了能早半小时入场之外和普通票并没有什么差别。 在第一日活动后就有游客抗议，主办方承诺可以退票。但是后续在哔哩哔哩平台申请退票的时候，客服屡次拒绝，说主办方不支持退票，但同时又有其他游客在官方qq群里晒出已经退款成功的截图，而b站客服又在我通过投诉之后，致电我说b站没有权限进行退款，需要联系主办方。（那么请问为什么别的游客可以退款成功呢）而我以及其他受*的游客联系不上主办，主办方也是个人而非公司，不但联系不上，也无法获得相关企业信息进行投诉。

本人于［2025年4月16日］在[哔哩哔哩线上商城]购买了[天津梦巡动漫展门票]，因行程冲突不能参加申请退款 但客服退款需要我提供涉及隐私的证据《消费者权益保护法》第二十六条规定："经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无退货，且无需说明理由 严重影响我的权益

我于2025年4月14日在哔哩哔哩会员购购买第二届中国（长春）动漫游戏博览会的预售票，多买了一张票，哔哩哔哩会员购平台不予退款，我的需求是其中一张票的全额退款

本人在2025年4月1日在哔哩哔哩平台购买的华成宇演唱会门票应个人身体原因，无法参加平台无法退款，并且在购买时平台也没有给予无法退款的提示，现向有关部门举报，要求全额退款

2025年3月29号买了两张漫展不能去了然后想给他退了然后退不了就说平台有规定退不了别的平台都能退为什么就这个平台不能退呢买错了都没得换去

我于2025年3月23日在哔哩哔哩的会员购上买了一张武汉梦乡漫展5月4日的门票，我因为特殊情况无法到达现场，向客服申请退票退款，并且提供了充分的理由和凭证，可是客服一直兜圈子不愿意退，我非常生气，并且我怀疑哔哩哔哩存在霸王条款，我的诉求是全额退票退款

我于2月24日在哔哩哔哩平台上买了3月22日的漫展票，我有考试需要退票，客服一直在推卸责任不给退票，我需要退票

3月9日，我在哔哩哔哩入驻商户：糕子谷子铺进行一番赏抽取，该店设置概率极低，存在黑箱操作可能，我一共进行了49抽，共485.1元，全是倒数三样*便宜商品。正常在别的地方，这四十多五十抽不会全是*便宜商品。该商家拒绝沟通，抽赏页面概率奇低，存在诱导消费的行为，平台哔哩哔哩维护商家，不维护消费者权利。现在我的诉求是退回款项485.1元，公式商家行为

我于2023年12月29日在哔哩哔哩漫画商城参加嘿哟音乐《天官赐福》动画花怜对白集豪华礼盒，总共花费479元。 因为迟迟不发货，在2025年2月5日申请了退款。 由于原路退款失败， 哔哩哔哩漫画商城申请平台打款到我的支付宝账号。可是由于打款也失败，而我是海外买家没有大陆银行卡，商家不肯再打款，硬是要以优惠券的方式补偿，逼迫我消费。