快驴进货客服判责不公且处罚不合理

我是快驴合作商，客服判责瞎判，每次用户只要有退款，不管菜有没有问题，完了就把责任甩到供应商这边，找客服申诉时，客服就会在鸡蛋里挑骨头，一会儿页面描述没写对，一会儿主图和用户申诉图片不一致，反正就是各种找问题，就差提灯定损了。另外还有平台罚款的问题，我卖的菜里面只要有一跟菜有问题，那全部就剔除，剔除也没关系，平台就按缺货处理罚款401，但是呢，罚完后，还有一个缺斤短两的罚款，这个我就不能理解了，你把我的货拒了。按缺货处理了，为啥又罚个缺斤短两。另外完全不看货的等级，平台有食堂菜，普通，优质，即使卖的是食堂菜，只要有一根菜有黄叶或者一个有问题就全部拒了，这个难道不看页面描述，或者说卖的什么级别的菜吗？那平台规定的食堂菜有百分之十的问题占比，这个规定有啥用呢？ 下面图上3个订单，第一个哪里发黑了，第二个图的订单菜有啥问题，完全看不出来！第三个是茴香，用户把根剁了明显放菜篮子里准备洗呢，客服就跟我扯这不新鲜了，那第二张图不看吗，叶子绿油油的吧，就扯一句不新鲜就白漂了钱，完了我们还要挨罚款？