购买线上培训后发现资料错误且退费遭拒

2023年，通过抖音咨询了退役军人专项岗，后有招生老师，微信昵称（艾莎）加了我，后和他了解了退役军人专项岗报考条件及要求，也了解我我的情况，该机构招生老师（艾莎）也介绍了他们的教师团体说都10年以上的教师团队授课，还是不是发信息做什么，什么活动针对退役军人课程，2024年6月25日19时04分通过微信缴了定金200元，同年10月9日14时23分通过微信扫码支付了3000元支付后让我下载他们公司的明途APP在上面签协议 ，后发现APP上面授课的老师，和该机构招生老师所宣传的教师团队完全不一样，后来也通过战友得知，四川没有毕业证，没法考这个退役军人专项，后来也和（艾莎）老师核实说没法考，后沟通无果要求退费，说是协议过了24小时不给退费 ，该公司存在虚假宣传，诱导消费，协议签订不合理，有很多网友在投诉他们，这个机构也一直没有得到处理的结果，诉求就是全额退费，他们存在我虚假宣传，诱导消费，你们查处之后该办办，现在网上卖课挂着羊头卖狗肉的培训教育机构幌子太多了希望尽快处理

本人于2024年3月18日购买此公司公务员考试课程后经本人发现于此公司宣传不符 本人报考安徽省水上救援岗位后经发现该岗位需要*中级救生员证书，此公司宣传此岗位不需要此类证书，涉嫌欺诈行为并对本人没有合理解释推三阻四拒绝退费

一、事实经过 2025年9月5日，我报名河南明途思益教育科技有限公司公务员考试辅导课程，双方签订培训合同，我当日支付培训费3980元。 2026年4月12日，我通过河南12345投诉但协调无果 在学*期间，没有任何人来负责教学等一系列问题，只给了几门课程让自己去学*，诱导消费，还让购买增值课程不合理、不合法。 具体诉求 恳请相关部门督促河南明途思益教育科技有限公司严格履行合同约定，全额退还我培训费3980元

本人于3月12日，报名他家培训考公机构，一开始交3980元报名费，之后3月26日给我发电话，说有一个专项班，一直诱导说能提高正确率，按这个班这样学*一定能过，诱导我想让我报名，之后再说报这个班需要补个差价，补8000多。一个培训班收10000多块钱。之后我说退班，退费。强制不给退。

问题描述本人于2025年6月12日浏览退役军人定向岗网页，明途思益教育有限公司员工黄老师电话联系我，让我报名并缴纳培训费用，该公司提供一对一的帮扶，并称可以退费，我同意并向该机构对公账户转账2990元，黄老师催促我签协议，当我登录上黄老师发给我的公司app小程序，当时就跟黄老师反映了，该教材视频内容是2023年的，不是最*的，而且后期该公司员工黄鹏奇联系我给我打电话让我补交8000多元，可以提供一对一的帮扶，我没同意，就反映我要退款，目前已经6个多月时间了，该公司以各种理由搪塞，不予以全额退款，打了12345热线均为解决，而且我缴纳的费用也没给我开具发票和收据，我怀疑是不是诈*机构就是*人的，我要求该公司尽快处理全额退款问题。该公司地址为河南自贸试验区郑州片区郑州东新区CBD商务内环路2号14层1405号。

2024年10月23日，河南明途思益教育科技有限公司（以下简称明途教育）的老师向我推销考公课程，并宣称“大师精讲”和针对学*情况推荐岗位等，在随后一年中并未推荐和帮助选岗，所谓大师也是噱头。并且我在2024年10月23日和对方签订合同并支付4980元，由于法律意识薄弱，对方的合同中有霸王条款本人并未发现，例如“超过24小时不退款”等。在随后的看课过程中听的感受并不是很好，觉得是自己的问题，直至2025年11月15日发现明途教育无办学许可证。售卖和进行公务员培训是超范围经营，对方说买给我的书籍有多处错字，漏字等，而且没有任何出版社的标志，属于盗版书籍。在后续协商退费过程中，对方说不退费，拒绝协商。我观看课程未超过三分之一，对方概不退费属于侵犯消费者权益。具体诉求：明途公司无办学许可证，售卖和培训公务员课程为超范围经营，要求全额退费4980元并道歉。

9.9日花3980元报名，但最*家里急需用钱，经过协商不予退款

在河南明途思益信信科技有限公司购买退役公务员考试课程，后经发现招录不符合要求，其公司涉嫌与宣传不符，欺诈消费者，联系不上老师，也不接受退款。请部门帮忙解决协调

我是24年9月的退役军人，该企业在抖音联系我并声称他公司是专门针对退役军人考公的一个培训机构，并称省考，军队文职等可以报考的都会跟我们联系，且对我们针对性一对一班主任进行了解针对性的为我规划学*计划等。说的天花乱坠，交完费用却对我不管不顾，连我的学*内容都与考试内容完全不符，是学*科目不符合。于是提出退费却说一分不退有种去相关部门举报投诉他们不怕希望我们的部门帮助我们讨回公道谢谢

本人于2024年7月26日在河南明途思益信信科技有限公司购买公务员考试课程，后经发现招录不符合要求，其公司涉嫌与宣传不符，欺诈消费者，联系不上老师，也不接受退款。请部门帮忙解决协调。