微信交易投诉：店铺虚假宣传且货不对版拒绝及时退款

我父亲于2025年6月28日在微信与湖南阳光众合汽车服务有限公司的业务员交定了汽车保险，业务员开始声称是阳光保险，后来交完钱之后发现是湖南阳光众合，并且发现不是汽车三者商业险，而是汽车服务统筹，整份合同未有保险俩字，是属于欺*消费者，与我所知道的阳光保险根本不是一个公司，我要求全额退款

我是一名退役军人！6月12号接到业务员微信信息，卖中国平安保险！付款后并不是中国平安！而是平安联动（辽宁）汽车服务有限公司！该公司出具保险单是车辆保障服务不是保险！经公司多次沟通！至今未退款！业务员说的公司要倒闭了！她本人也要离职了！平安联动不是保险.业务员承认的！公司培训教她说的！有微信聊天证据！欺诈消费！请平台协助调查处理！非常感谢！

投诉人姓名：王* 投诉时间：2025年5月26日 投诉对象：淘宝直播间主播（昵称：曼德勒优选）/ 店铺名（曼德勒优选） 投诉金额：158,000元人民币 付款方式：通过银行转账付款（非淘宝交易） 商品名称：天然A货缅甸翡翠蛋面 【投诉内容】： 本人于2025年2月4号支付5万定金，2025年2月7日支付尾款108000，在淘宝平台“曼德勒优选”直播间内观看主播直播销售翡翠蛋面，期间主播明确承诺该戒指为“天然A货缅甸翡翠”“可升值”“保真保A货”。受其影响，我通过扫描其直播间展示的二维码添加微信（微信号：cio-iio），根据卖家指引于微信平台转账人民币158,000元，用于购买该枚翡翠戒指。 商品收到后，我第一时间送往专业权威机构进行翡翠材质检测，检测报告显示该戒指为危地马拉翡翠，与卖家承诺的缅甸翡翠严重不符，价值相差巨大，构成严重误导与欺诈。 我联系卖家要求退货退款，对方拒不承认并拒绝履行任何售后责任。该行为已涉嫌欺诈、虚假宣传，并违反《消费者权益保护法》《电子商务法》等相关规定，且该交易规避淘宝平台支付监管，存在资金风险。 【诉求】： 要求全额退还人民币158,000元； 【附件材料】（我可随时提供）： • 卖家淘宝直播间账号 • 微信聊天记录与转账截图； • 鉴定机构出具的检测报告； 此致 12315市场监管平台 

我已2020年在抖音平台认识这个王老祖，他说他的药可以治好我的皮肤并且1-3年不复发，从2020年开始到现在，我每个月都有购买他的药，用了皮肤立马变好，只要停药皮肤就开始溃烂，现在苦不堪言，生不如死。而且这个药非常贵，我总共购买了134000.我希望能退回我的药钱给我一个交代

消费渠道:网购 网购平台名称:微信 商家名称:易游星奎网络，MC电竞 商家详细地址:南山区南山街道桂湾大街腾讯数码大厦 商家联系方式:95017 消费类型:其他 商品/服务名称:游戏充值 消费时间:2025-02-06 消费金额:2387 消费凭证:420000************8926 274492 4200002505202502060653522849 是否与商家协商过:是 是否要求退费（货）、赔偿:是 具体情况描述:联系电话[136****0716]，现要投诉微信[MQ电竞]易游星奎网络，原因是微信公司未能有效限制未成年人购买游戏，导致我的孩子[张*]，[男]，[12]，在未经过我同意的情况下，大量购买游戏相关内容，给我们家庭造成了困扰。 我的孩子通过[微信支付]，在[游戏名称]这些游戏充值平台中累计消费了[1188]和1199元。我是在查看家庭消费账单时发现还有大量的快手小店的消费不明消费，询问孩子后才得知是用于购买游戏内的[具体购买内容，如虚拟道具、皮肤、充值点券等]。孩子表示，在玩游戏过程中，只需简单点击确认就能完成支付， 这些游戏消费行为对我的孩子产生了诸多不良影响。孩子原本学习成绩优异，积极参与各类课外活动，但自从沉迷于游戏并频繁购买游戏内容后，学习成绩直线下降，对学习失去了兴趣，也不再愿意参加户外活动，整天只想着玩游戏和购买更多的游戏道具。而且，孩子的价值观也受到了扭曲，认为在游戏中购买虚拟物品是很正常的消费行为，不懂得珍惜父母的劳动成果。 我认为[微信]在未成年人保护方面存在严重漏洞，未能严格执行国家关于未成年人游戏消费的相关规定，对游戏内的付费环节没有设置有效的限制措施，也没有进行充分的身份验证和消费提醒，这才导致我的孩子能够轻易地进行大量游戏消费。 基于以上情况，我希望相关部门能够对微信[MQ电竞]进行调查，并督促该公司采取以下措施： 退还我孩子在游戏中的全部消费金额[2387]元。 完善游戏的未成年人保护机制，加强身份验证和消费限制，防止类似事件再次发生。 向广大玩家和家长公开道歉，承诺加强对未成年*益的保护。 我期待能够得到一个公正、合理的处理结果，维护未成年人的合法权益和我们家庭的正常生活。 投诉人：张端龙家长 投诉日期:2025.2.21 消费者姓名:张* 消费者通讯地址:浏阳市澄潭江镇荆坪村。

2025年9月16号来了三个人说是安装燃气自闭阀的，装完之后收了我们190，后面查看其他小区都是免费的。

我9月11日在微信上买手机，花费3350元+运费17元，9月13日到货，在使用手机2天后我发现手机出现烧屏的问题，现在手机已经寄回给商家与9月16日，还在快递中，商家不承认烧屏，只狡辩说是手机使用正常老化，我有证据证明手机是烧屏，无法狡辩，现在我主张退货退款，商家不同意，只让换货，不让退货，我的位置是广东，姓名王丽琪，电话177****8871商家营业执照上的地址在山东菏泽经营人为马康威175****0861经营实际地址位于山东省济南市历下区山大路华强电子世界一层

我于2025年8月21号使用微信支付在某商户付款68元，第一笔17:25:05支付后商家称没有收到，要求再次扫码支付，17:25:10再次刷走68元。 经核查我实际支付成功了两笔68元。商家多次拖延，后称没有收到两笔钱，微信支付不协助沟通核实。服务效率极低。 要求退还金额，作出处罚，改善服务，赔偿时间损失

1.本人在抖音被引诱到微信线下交易的。 2.以翡翠原石定制这个噱头，故意拍那些种水很好的原石做诱饵吸引消费者，且夸大其词说定制原石 性价比很高，品质好，最后收到的是货不对板的，（我收到的货物根本就不是我买的那块原石，而是商家偷梁换柱，随便拿恶劣的翡翠来调换了以此来糊弄消费者，存在来诈*行为，后面经过多次协商商家同意我把货回去，并且承诺重新给我发对应价格的货物。 3.商家收到货后，以各种理由推脱一直不发货来逃避消费者，故意不回复信息，最后2次发货，我收到的还是一个和实际价格毫不相符的瑕疵品，这里存在2次欺*消费者，商家也自知理亏，良心发现，最后也同意了我2次把货物退回。 4.2次退货后，黑心商家也是以各种理由，不发货，不回信息，于是我要求退款，商家不同意。理由是：原石不退不换，可笑的是一直都是子虚乌有，连最开始的淘原石料子的视频都是假的，也不存在加工费550（商家的套路是一石多卖，然后去配货给消费者），接下来就是漫漫3个月的维权，这一系列的过程已经构成的诈*罪，依据《消费者权益保护法》起诉，主张退一赔三，货不对版。我付款是3478元，要求退回3478元，（扫码付款2888（原石）+支付宝550（加工费）+两次快递费40共3478元）

9月16日21:10在微信小程序商家【小猴云印】下单打印资料，十分钟过后发现打印设置有误，21:20订单还没开始打印，想退款退货，发现订单却没有退款功能，然后21:30重新下了一单，然后提示需要找人工客服，显示第二天早上才上班，9月17日继续尝试联系客服退单，还是没有客服回复，订单却显示已打印了，我认为该商家没有设置退款功能，没有人工客服窗口，有强买强卖的行为