投诉悟空祛痘虚假宣传

我要投诉这个美容院无证经营 他们店里挂的是注销的营业执照 本人2025年5月7日在 广州市黄埔区安肤士美容院，做了美容项目，支付 3980元分期，最开始去店里各种洗脑，我想着都在我脸上用美容针扎了那么多孔了消毒消毒吧，再去二次消毒的时候又开始各种诱导，考虑的怎么样了，皮肤改善好了工作也好找了怎么怎么样的，我也多次跟她们表明我是应届毕业生出来找工作没有钱，不是很考虑，说可以申请学生补助什么的，就开始诱导，但是我发现做的这三次体验效果跟16块钱的效果一样，并没有什么特别的，而且还是每次画着大几百块钱去做几块钱的过程，皮肤该是什么样子还是什么样子并没有什么多大的改善，效果不好，对方不退，请求退款!诉求 退费！

我于2025年5月16号下午2点50分签了分期付款告知书，本来以为是给我建议，没想到是直接签，我现在要求他们给我退掉这个分期和我第一次做治疗的费用

他们宣传和实际不一致，要想达到这个效果就得加钱做这个项目说更好

背景:当时为了提高形象，找女朋友结婚。第一，违规收费，价格项目根据情况 自定，好讲话的价格高，不好讲话的价格低，没有统一标准 第二，诱导消费，每次进店服务总有人找问题，放大，几个店员围着pua，再借由让主任给看看出解决方案，带到办公室逼单，有钱就给现，说没钱就让办店内的贷款 第三，使用产品不透明，只有付款的时候见过所谓的套盒，后期到店使用服务全是店员在前台领取的零散产品，货不对板 第四，违规操作，又是被几个店员围着，说我背上有所谓的疣不治疗会被传染，在其恐吓下做了点疣和抗病毒处理，同样给到的抗病毒产品无任何包装，收费几万块，且背部被当时她们用的祛印笔(带枕头)划出血后，当时还留下了片装的褐色斑块 第五，无明显效果，前期出于信任，按照她们的要求经常去，除了皮肤滋润了一些，想要解决的痘痘，痘坑，痘印问题并没有明显效果。 现在没有达到预期，还把所有的钱都*过去了，现在父母责备，想死的心都有了。

2024年10月29号，我在悟空祛痘宋家庄店花费8500元购买了一个祛痘套餐，并签署了服务协议，服务时间范围一年，痘痘、粉刺修复面积要求达到90%以上，否则全额退款，治疗至2025年3月中旬，痘痘还是反反复复，没有效果，门店这时提出要花费一至两万购买其他项目参与治疗，否则光靠一开始的祛痘套餐治疗不好，所以我这边提出门店要按协议进行退款，无果，特在此申诉，希望可以得到有效的解决

我于2025年2月27日看到团购16体验悟空祛痘和朋友去 测完后就说16的没效果 可以办680的 两个人一人两次 办了然后我去做的时候就开始让我自己办卡才给我做 对我开始敷衍式做护理 后面办了第二次因为人多 护理的更加敷衍 效果也不明显 要求退款

自23年12月起，本人持续在该商家处购买祛痘年卡（12800+元/年，根据痘痘严重程度分为不同等级对应不同收费标准）、皮肤屏障修复套盒（共计41次52890元）、肽净颜（34000+元/次，共计5次）等，共计花费267,891元。 在本年度祛痘及祛痘坑过程中，该机构的产品对我毫无效果，我不光痘坑没有平复、仍然持续长痘，严重程度更甚从前。因该机构人员变动，我经历了3位美容师和3位美容主任，持续以各种理由pua我的皮肤状况，并不断向我推销，不做任何提示说明，令消费者产生错误信念，对产品功效产生错误判断。在我购买了相关产品套盒之后，以次充好，套盒内有AB两款产品，仅给我使用A产品，在被我发现后辩称产品套盒内仅有A产品，在我发出图片后仍然持续辩解。最离谱的是，该祛痘机构产品价格虚高离谱，店内所售“毛囊净化套餐”4980元/10次所用产品为淘宝同款“兰都毛囊清洁霜”115元/500g，约可以使用100次；店内售价34000元/次的肽净颜，实际使用海绵骨针，淘宝售价不到200元一整盒。 在我提出要求退款预付卡内未消费余额6万多元时，该商家经理态度极为嚣张，辩称我消费时的营业执照已经注销，前法人卷款潜逃，实则该门店的实际经营班子为原班人马，“职业闭店人”而已，妄图用注销营业执照逃避一切法律责任。 本人要求针对所有无效项目全额退款267,891元

于2024年12月22号，因美团团购便宜来了这里治痘，她便一直给我推销6800的祛痘，我不买一直说，于是我便购买了，2025年1月4号，我去做脸的某天又给我推销了，也是我不买一直说，这属于强制消费，最终买了花费10001的祛痘印，总共花费：16823，2025年2月11日又给我推销，这次我不买了，他们就一直说给我推销了3个小时半，也不给我做脸，也不给我走，一直要我买，这是违法行为，后面她在微信向我道歉，我叫她退钱，她一直以不划算为理由多次拒绝的，后面我态度强硬一点，她让我去店里退款，但是去店里我怕我一个人说不过那么多张嘴，所以没去，她不肯线上退，合同中有退款要支付违约金1700，在签合同和推销的过程中，没有跟我说清楚，就让我签，我也没有仔细看，她们还强制消费，诱导签不合理的合同，没有事先说，所以合同不作数，诉求是：线上退款11000元，合同违约金无需付，而如今，昨天悟空祛痘主任给我发消息，要扣除我25%的违约金，违约金我并不知情，是为无效，要求不扣25%违约金，我明日上午会去店里，了解清楚，她微信上说按照合同扣费，不合理，我不同意，我要求她只算清楚做过的项目，不扣除25%违约金这不合理的项目，因为她们店存在强制消费，虚假宣传，诱导贷款等多项违法，我才要求退费的，他们违约，所以我退费不承担违约金这项，下面我有强制消费和诱导贷款的证据。