千岛闪购隐瞒商品瑕疵且拒绝退货退款

我要投诉千岛闪购故意隐瞒商品瑕疵且拒绝退货退款 。希望平台能够帮助我退货退款，并让商家后续的商品都提供真实、全面的商品信息维护消费者的合法权益。 在我提供了完整且清晰的开箱视频（并且在拍摄开箱视频过程中就发现了瑕疵、还对着镜头清晰的展示了瑕疵部位由此可以证明瑕疵是寄来就有的）、清晰的商品瑕疵部位图片和商品唯一码的情况下，商家还多次要求我再次提供商品瑕疵图片等各种已经提供的信息故意刁难。 3月7日到3月9月我陆续在千岛闪购购买了6张瑕疵卡和22张通行品相的卡片，共28张收藏卡牌合计883.4元。于3月10日付完邮费后申请统一发货，3月13日到货后发现两张瑕疵卡和3张通行品相的卡分别有一处或多处商品实拍图未出现的瑕疵，商品实拍图都避重就轻地拍摄了部分很小的瑕疵，千岛闪购的卡牌都是由千岛平台工作人员检查后入库的，我认为千岛平台在故意隐瞒瑕疵。收藏卡牌瑕疵的大小对于价值的高低有非常大的影响，所以我申请有问题的卡退货退款。客服拒绝，说瑕疵卡不展示全部瑕疵，但在商品页面和整个购买过程中都没有显示过瑕疵卡不展示全部瑕疵。 我共5次上传证据 甚至有的同样的证据千岛让我上传两三次 在平台申请售后时我上传了商品瑕疵部位图片 平台拒绝退货退款 第二次售后联系到人工客服上传了完整开箱视频并且提供了商品条形码的截图 第三次售后电话客服说我的开箱视频被压缩了不清晰 于是我把开箱视频分段上传 第四次千岛客服电话里又要求我把瑕疵部位圈出来上传并且发送条形码 难道在我发送的清晰的开箱视频里面这些看不出来吗？一直到这一次客服依旧拒绝给我退货退款 给出的解决方案居然是让我把卡片寄回他们平台寄售 在平台第一次投诉后 千岛客服打电话给我 她说从我的开箱视频中看不出来SGR和XR有瑕疵不同意退货退款 两张奇萌lsr可以让我寄到他们闪购寄售已经是开始睁眼说瞎话了 平台违反《电子商务法》第17条： * 经营者应当全面、真实、准确、及时披露商品信息，不得隐瞒瑕疵。 * 将关键条款藏在「问号小图标」内，属于故意降低消费者知情权的行为。 2. 违反《消费者权益保护法》第8条、第 20条： * 消费者有权知悉商品的真实情况，经营者不得作虚假或引人误解的宣传。 * 平台未在商品主图/标题/详情页显著 位置标注「瑕疵卡不展示全部瑕疵」，而是隐藏在小图标内，属于误导性隐瞒。 3.涉嫌格式条款无效（《