在抖音商城观看短剧时被诱导付费购买大衣却遭遇虚假宣传与退款纠纷

您好，在抖音平台观看短剧时被被诱导付费购买了一件169元的大衣，我是3月5日早上9.15.09下的单，订单已支付成功，但是在抖音平台后台查不到订单信息，向平台打了几次电话也没用，商家给我发了一个二维码公众号，识别后只显示订单的客服，看不但订单，无法申请售后，付钱过后，就只能和订单客服对话，除了支付信息，其它所有信息都没有了，我就觉得不对，9.20左右就向订单客服申请退款，并说我不要衣服了，包括短剧里广告也没有了，就像人间蒸发一样消失不见了，当天下午19点左右，订单显示已关闭，而3月8号我收到的是一件*睡衣，还有我是9.15下的单，9.20左右跟定单客服勾通，要求退款，19点左右，订单显示已关闭，而我收到的包裹单上写的是9.16分左右发的货，还有更诧异的是，我在我收到货的订单平台圆 通快递上写的发货信息和我收到包裹单上的信息不一样，我爱看红果短剧，又过了十几天，那个卖衣服的广告又弹出来了，但是我不确定那是不是我当初下单的广告页面，但我还是截图保存了，我问订单客服要下单链接，客服不给我发，，我在微信支付平常也投诉多次，一直没得到解决，我在微信视频号发的视频评论区，有10个人都说下单后找不到商家和订单，希望有关部门严查把这个商家揪出来，还消费者一个公道，并赔偿我的损失。商家杀熟，比我投诉迟的都拿到了退款，就是不给我退。我愿意接受媒体采访。