学着乐教育（安徽）课程质量差且退款遭拒

尊敬的工作人员我在安徽学着乐科技有限公司报名今年自考本科考试 报名老师说明年可能会改革 让我今年尽快报名 诱导我进行报名 付了1000元 剩下的分期付 并且没有明确说明是报学着乐机构 而非自考报名报名成功后今天才得知是报名学着乐教育机构 而非报名自考本科的考试后在10.20日左右询问才得知并未报名而且给我开通的课程也只开通了一小部分 我也并未学习过 给我安排的是明年的报名 这属于虚假宣传欺*消费者 玩文字游戏 并且签署的合同上面也有很多霸王条款今天联系老师后未能得到满意解决 并且给我申请退学还要写一份不退已经缴纳的费用此教育机构并没有办学许可证所以希望投诉中心可以协助我要求该企业退还所交费用

学着乐教育招生时以配合考试，包拿证的方式*取报名，未履行义务，未给予本科学历培训报名（学信网无报名信息无学籍），私自终止服务

2024年2月21日通过抖音平台了解到这个专升本的机构，后期机构人员不断打电话询问是否需要办理专升本，后面被挑动情绪稀里糊涂就办理了，签署完成后，发给我一个（铋过app） 开了课程让我每天自行观看，然而后期我只观看了所有开通课程视频的一个视频，一共不超过一个小时，直到今天重新登陆是发现已经登陆不上了，前期联系人员想进行退费处理，被告知无法退费，合同有指出一概不退费

2024.3月2日通过微信广告推荐加了该机构老师推销报名了该机构课程，当天缴费4980元. 但是在学习的过程中发现网课质量很差，对我所学的内容帮助不大，没有达到承诺包过的考前资料。 因此我要求机构退费总费用的90%，但是机构以已签合同为由拒绝退款！因此我的诉求是希望平台能帮助我退款！

24年3月份在抖音APP咨询了学历提升，就不断有人给我打电话，其中就加了安徽学着乐教育机构李老师的微信，并由于他们的虚假宣传，隐瞒真像的方式签订了贷款协议，交了11980元，其中2980元是微信转账，9000元是支付宝分期付款，使我陷入了错误认知，10月份考试，考的成绩超过了他们当初承诺的成绩，但是也并未通过，所以申请退款，才发现当初被他们诱导签了不公平条约，现在不办理退款，包括未使用的金额都不办理退款，并且他们没有给我开具发票，有可能存在偷税漏税的现象，在不清不楚的情况下被她们办理了退学，现在他们不退费，非常不合理

一开始我是好说好商量，何老师要求老师退学费，老师不退，他一直三番五次的劝我，然后我就只好坚持了，坚持了一个月，然后我感觉真的学不下去了，然后又和他说他又劝我拒绝我就是不给我退学费的意思，然后这是第二次，然后又过了一次，这次我直接态度稍微强硬了一点，然后老师的态度也强硬了，他就说前期缴的费一分不退三分五次的劝我让我学，然后一直很明确的就是拒绝我不退学费

我于2024年3月份在学着乐平台购买了专升本服务，期间除了实体课本以及网课的下发之外，没有通知任何关于报考学校信息，期间网课观看时长小于1小时，还未正式报名，现要求退费，对方机构不正面回答问题，闪烁其词，并且合同上关于退费的明细有限，包含24小时之后不予退费的霸王条款，而中途退费则没有说明，多次沟通无果，对方机构要求我方去考试达成不被录取的条件后才能部分退款，不处理我中途退费的诉求，现在还未报名，我要求该机构扣除书本费，部分培训课费后退还其余费用

我于2024年3月份在学着乐平台购买了专升本服务，期间除了实体课本以及网课的下发之外，没有通知任何关于报考学校信息，期间网课观看时长小于1小时，还未正式报名，现要求退费，对方机构不正面回答问题，闪烁其词，并且合同上关于退费的明细有限，包含24小时之后不予退费的霸王条款，而中途退费则没有说明，多次沟通无果，对方机构要求我方去考试达成不被录取的条件后才能部分退款，不处理我中途退费的诉求，现在还未报名，我要求该机构扣除书本费，部分培训课费后退还其余费用

本人2023年9月5日在 安徽着学乐教育科技有限公司 报名了安徽大学行政管理本科公益班，一共花费了4980元该机构虚假宣传 机构超范围经营，该机构课程含金量低，对本人帮助不大，老师不付责任，没有继续学习的必要性了，该机构诱导分期，本人根本没有经济能力偿还，通过降价，夸大宣传，煽动购买课程，因此退费。违反了《消费者权益保护法》

我与 2023 年 10 月 18 日，在抖音刷到学历提升相关广告，后添加一位自称招生老师的微信，后因考试地在老师的文字“游戏”下，让我以为我能在本地 考试的便利条件下， 通过微信签订一个自考培训的合同，后考试地并未如考试所说可以本地考，决定退费，但这个学校以合同为由，拒绝退费退款，经查询，与我签订合同的这个学校并没有自考这类成人教育的资格，