叫叫阅读APP误操作购买会员要求退款

孩子目前在学4阶的课程，之前提前买了5阶的课程，5阶课程2025年4月18日才开课。现在觉得意义不大，孩子进步也不明显。之前买的时候说的提前买了也没关系，后续只要不开通，随时可以退现在客服打电话也不接，平台也不给处理，属于欺诈消费者

我于2024年10.18号支付了叫叫阅读订单88元➕1712元，合计1800元，220节课，客服答应后期可以随时退款！我于2025年2月25日申请退订，已使用88节课，要求退款1080元，叫叫阅读不同意，只同意退800多，扣除我的费用不符合要求！

1月10日购买的叫叫阅读，14日开始阅读，2月19日给老师发消息，说孩子不想阅读，中间找过推销的老师，已经离职且我已成为了推销老师的黑名单客服，因联系人太多也没有注意到消息，他推荐的老师也过期，加不了，辗转反侧才找到指导老师，指导师说需要扣费387.51元，我问这个钱是怎么算出来的，春节大家都放假了，他还说顺延到18号，系统自动算出来的。诉求：叫叫平台收费不合理，请求协助退款，一个月的犹豫期是88，按平均12月算也算不了那么多钱

我在2024年9月15日购买叫叫于2024年10月14日开始的自主阅读课程，花费1800元，购买前说是可以随时退费，在app上申请退款。我于2024年10月25日在app上申请退款，一直不审核通过。我就联系客服说要微信上老师协助办理，我联系了微信上的老师明确说了要退款，他一直在跟我推销就是不为我办理退款，我第二次联系app客服，得到的答复还是微信老师协商退款。到11月8日了还是不给办理退款。现在只要他退款app上显示的1712元。

2024/9/8在叫叫购买了阅读，花了549元。2024/9/26申请退款，平台显示退款金额366元，我接受。2024/9/27 14:31商家致电，明确表示不会给我退款。诉求：叫叫商家按照平台认可的366元退款金额退还给我。叫叫商家客服电话已上传至最后一张截图。

2014.5.16在向日葵平台购买了叫叫阅读1800元的课，激活不成功又办理不了退款。

我与2024年3月24号购买叫叫产品，购买之前承诺一个月无理由退货，后面孩子不爱看，申请退款就是各种理由，欺*消费者，虚假承诺

叫叫阅读我2月25号瞄苗催交，群里反复强调30天无理由退费首月仅收 88远！然后接连发链接546免密续费，享受以上权益！我对支付宝免密续费我有疑虑，瞄苗反复催促！3月5日开第一堂课！我看没有真人老师互动，电子教学！绘本无拼音！不适合孩子！提出退费！奕橙(网名)说季度缴费不退费，她去沟通退我366元！我心里没底，知道遇到*子！第二天奕橙我出群爱说话的乌龟群！扣费 183远，赠课关闭！首月于19节动画片自己观看！我投诉官方。先说沟通！后又出尔反尔说不退费！三月8日人工来电说开通赠课，私人管子开通赠课！后也没兑现！后我有沟通叫叫官方说183远是快递，又说书钱，有说激活了！又说人工给我回话！总之扣费183元理由等等！如果是快递钱我不买快递，没教师哪来快递，没有叫叫哪来交费扣费！我去各大网站，都是季度交费首月183远扣费，赠课关闭，踢盖子出群，孩子自己使用之说！叫叫教师营销，不真人露面，和孩子互动！绘本无拼音！《曾子杀猪》误导孩子！而且长时间网上对眼睛有害，电子教学害处多！

本周二续费了叫叫下一阶段的课包，当时说什么双十一活动已经结束，送的东西和以前双十一少了一个口算月卡，我秉承着非常信任他们的态度，爽气的付款了 结果周三小区妈妈说他也续费了，并且送了绘本季卡和口算卡 晴天霹雳，就差一天居然送的东西不一样，这样的收费在现在法治社会是合理的吗，这样消费者还能活吗 后来，销售说给我补偿一个线上的课程，我也就算了，以为是比如每个销售手上可能资源不同 好家伙，也怕了我人缘好，有一个妈妈今天3月9日和我说他也报名了，居然也有绘本季卡和口算月卡 那我肯定是不舒服了，我就去找销售，一直跟我说确实双十一是最大活动我错过了，那我的两个朋友是穿越回去了吗 穿越到双十一了吗 真的好无人性，收钱就不认人了，甚至是线上服务你都没地方说理去，销售说你要投诉就投诉，要怎么样就怎么样，反正就是没活动 人家甚至给你投诉电话让你投诉 漂亮，果然付了钱就是弱势群体了，求求老天爷开开眼处理处理他们吧

我购买了叫叫阅读一个季度的课程，后面孩子不喜欢学，然后他们指导老师打电话建议购买第二季度的时候我明确拒绝了，说第二季度不订了，反复拒绝继续订购，他们还是在我支付宝花呗那里强制扣款了，我本人还没有发现，今天才发现打他们负责人电话也不接，我希望他们退回第二季度的费用549