抖音生活服务售后推诿责任拒绝合理处理衣物破损问题

我于2025年1月2日17点22分和19分别在抖音电商平台店铺：豪林到家·昆明市等多地通用购买了2单【年终大促】2人各3小时深度保洁(可擦室内外玻璃)有效期至2025年12月28日的家政服务，单价：299元，合计金额：人民币598元。 出现了下列问题： 1.商家未履行家政服务就核销订单：付完全款后我预约好了上门服务时间是1月25日下午2点，2单地址不同，同时进行，显示预约成功，服务中。但1月4日9点我打开抖音发现2个订单显示交易完成，我就开始找店铺客服询问为什么还没到服务时间订单显示交易完成。电话客服打不通，在线客服不回应。 2.欺*消费者，拖延消费者找平台裁决的时间：1月6日9点40分我又联系商家在线客服，它于当日9点53分回复我：您的订单，我们这边要给您安排阿姨了，安排的过程中，订单会显示完成，如果您中途不需要了，可以联系主页号码，多打几遍，过年占线比较多，或者跟线上客服说下你要退款。我看到回复后，就信了商家的解释，暂且不追究未履行家政服务就核销订单。 3.想了解服务进度，联系不到商家：在1月24日12点18分，我怕商家忘记派保洁阿姨25日上门服务，提前1天联系商家，想拿到一个上门服务的联系电话未果，商家没有回复我。 4.到服务时间，没有上门服务且联系不上商家客服：到预约的时间1月25日下午2点，没有人上门服务，14:48我又找了在线客服，期间一直联系电话客服没有回应。15:33我看到前面在线客服显示已读了，但没有回复我任何话，我立马又联系了在线客服，从此后再也联系不上商家。 5.联系抖音客服也联系不到商家，商家失联，退款无回应，抖音客服说只能让我自己再联系，别无它法：在2月7日，我联系不上商家又退款没有回应后联系了抖音客服，抖音客服也没能联系到商家，与我商量过完小年十五，再联系商家试试。我不想过年为难别的打工人就同意了。过年后，我多次尝试联系商家电话均未打通。6月18日我第二次联系抖音客服，抖音客服也没能联系到商家，未提供任何有效的解决方案，这让我感到非常失望和无助。此次事件严重影响了我的消费体验，也给我带来了不必要的困扰和损失。因此，我现郑重提出以下诉求：要求抖音商城尽快处理并完成2单299元，共计人民币598元的退款，确保款项及时到账。请贵平台重视我的投诉，积极协调解决问题，维护消费者的合法权益。期待您能尽快给予明确的处理结果，并保持与我的沟通！感谢！

我于 2025 年 5 月 29 号在里朴映像摄影直播号下一单 579 元的闺蜜情侣写真拍摄套餐，未经允许私自核销订单， 6 月 2 号申请退款，开始客服说要 1-7 个工作日，我等到 6 月 9 号又问客服怎么还没退款，客服又说小程序崩溃资金被冻结在抖音里，暂时没法退，说要 6 月 30 到 7 月 1 退款，但到现在还没迟迟未退款，客服联系也不回，电话也打不通，不是关机就是停机状态，我严重怀疑他们是*诈*

我于2025年5月26日在抖音平台购买了里朴摄影个人写真套餐，于6月14日申请退款发现在本人没有去店里核销的情况下券已被商家核销，申请退款商家一直不处理，这一行为严重侵害了我的合法权益，现要求商家原路退款

您好!我知道抖音是一个正能量短视频平台,我也很喜欢但是我因为看直播时,被主播诱导我为他打榜助力,刷了不少礼物,充值了大量的钱财,直播间打赏的钱款价格已经远超过它本来的价值,鉴于上述问题,我非常急迫的需要得到退款,我已经被诱导充值了太多钱,平台规定进行情感伪装诱导打赏是违规行为。希望平台正视我的退款诉求 :本人抖音号 2438853371对方抖音名称jx.雨芙 对方抖音号94*******69 今年在抖音名为巨星-御音阁后来5月26她同时也在新语音厅巨星-声域幻境接档，直播过程中,主播通过煽动性语言(如“喜欢主 播就刷个礼物支持一下”“点个展呗好久没亮了”等) 以及营造直播间氛围(如单独感谢刷礼物的观众、强 调等),2025年3月14日至6月12日诱导我进行打赏我在主播及直播间管理人员的不断诱导下,出于从众心理和不善于拒绝他人的性格,累计打赏13900元:一开始主播通过微信与我建立了联系,并在微信上与我进行了在一段时间的交流后,她提出了建立恋爱关系的意愿,我同意了以情侣头像和一些亲密称呼作为关系的确认在此期间不断利用感情甚至传播*淫秽的图片语音等诱导我刷礼物给她过任务甚至诱导与她同一个语音厅的其他主播刷礼物 而且在确立关系后,似乎更关注我是否继续打赏,不真诚交往,减少打赏后迅速改变了态度在这种情况下我甚至在美团借款送礼物。如今没钱刷礼物，被对方拉黑 ，13900对我举步维艰的家而言是母亲辛苦种菜数月的收入，也是背负在我身上沉重的债务！那位主播，明知我年龄小不成熟，却利用我的感情索取钱财，这与谋财害命有何区别？ 恳请抖音平台务必重视此事，帮忙核实情况:主播账号昵称jx雨芙通过恋爱交友,情感绑定,用“宝宝”等亲密称呼拉近距离,诱导我进行打赏。本人在受到诱导后,通过平台支付方式,累计向主播对该主播打赏13900人民币元。本人发现该主播的行为涉嫌违法主播存在诱导行为:通过煽动性语言和直播间氛围,利用我的心理弱点,诱导我进行打赏,违反了《中华人民共和国民法典》关于公平原则和诚实信用原则的规定,作为的平台所有者和运营方,在此过程中,平台亦获取了大量的抽成收益,基于平台对主播直播中欺诈用户行为监管不当,才导致我受到严重欺诈做出错误的意思表示,进而遭受了严重的经济损失台的上述行为严重违反了我和平台所签订抖音《用户协议》理应承担赔偿责任。

我在河南郑州小牛电动航母城店购买的一台车子，骑了第五天一共充电两次给我的感受，每次停下 重新起步都非常慢，我是之前旧车置换的，我旧车是台铃，给油就走 电池依旧能跑五六十公里！ 本来换个新车是好心情，但情况并非如此 首先提车当时就出现龙头锁失效，不能锁头，在我强制要求下给我修好了 。第二，续航不但没我旧车跑得远 起步还非常慢，不是一般的慢！ 要续航没续航 要速度没速度，还有质量问题！我的诉求是退车！

我于2025年7月4日Goodnight顾耐美宿(安华汇店)购买了3天2晚的套房在酒店出现了物品掉落砸到我侵害了我消费者权益我的诉求是该酒店赔偿我3000元

2025年7月4日，因家中方太油烟机声音变大，在抖音搜索“方太官方维修电话”，第一条就出现了一个非常像“方太官方”的400-889-3258的电话及文字图片，拨打后客服安排了一位136****7401的王师傅上门维修，师傅换了一根1.5米的排烟管，收了220元；震动化油器收了150元，师傅扔了个旧的说是烧坏的，我都没看见新换的，上门加维修一共收了450元，并没有修好，我当时质疑价格不合理，所以拨打了400这个假的“官方客服”，对方说收费没有问题，态度恶劣，微信付款师傅后没有任何收据。走后发现是仿冒的公司维修团伙，最后找到真正方太官方沟通后，客服说：根本就没有400-889-3258这个官方电话，也没有震动化油器这个配件，1.5米的排烟管方太官方收费是30元。发现被欺诈后向抖音投诉情况，抖音搜索的是仿冒的假商家，抖音到目前没有给出解决方案；我又分别找400和136电话沟通，对方各种无理及不承认。最后希望平台能惩罚不良这种仿冒虚假广告，及多收费乱收费，追回我的损失。

本人于2025年7.4号凌晨一点13分充值话费 100元，不小心误冲到195****9743机主手机上，本人第一时间联系了机主，但是联系不上，也在第一时间联 系了该运营商的客服，但是客服不受理。也第一时间联系联系了抖音官方但是客服一个比一个硬气告知结果就是该消费者自己承担所以特在此发出申诉，希能够追回话费。根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还得到的利益。根据《民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返还不当利益。

在2025年6月30号18:26我核销的塔斯汀汉堡，在我就食完之后出现上吐下泻，腹部剧痛，恶心，拉了好多次肚子，最后出现乏力等症状，次日上午已就医，诊断结果为肠胃炎。 我想联系在线客服，却一直显示我在排队，明显是不想让我进行沟通。 我的诉求是对我的就医费用进行理赔。

于2025年6月22日12点06分在青春限定派超级演唱会升贝直播间下单了演唱会门票，这个商家在直播间保证我们能拿到好的位置，但是出票之后所有人买的位置很差，随后我打电话给商家，商家说是主办方背刺，不给我们好的位置只给大麦，群里面四五百个人无一幸免，都安排在不好的位置，我们多次与商家协商他们态度极差，并且推卸责任，这个商家在24年也有投诉记录，现在更怀疑抖音不严格查询商家资质，就能随便在平台上卖货，存在严重的虚假宣传，现在所有他们做的恶心事情让我们消费者来背锅。