已完结
在美团购买煲珠公珍珠奶茶喝出头发,店家拒绝承认问题并攻击我家环境
本人于2025年3月30日下午16.01在美团下单了广东省东莞市东城牛头店煲珠公珍珠奶茶 在此期间喝出了头发 店员不承认他们问题 还攻击上我家环境 本人现在诉求按照食品法赔偿《食品安全法》第148级规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,金额不足1000元的,赔偿1000元。
投诉编号:98577165
投诉对象

煲珠公
平均处理时长:7天内
涉诉金额
9元
投诉问题
#服务态度差
#商品质量问题
投诉进度
相关投诉推荐
煲珠公虚假宣传事件
2024.9.7中午11点左右,在上海浦东新区沪南路3449号上海周浦万达广场B1层YX-CX-CD-B106煲珠公商铺现场购买大众点评商品券,信息内包含“1大杯”的文字,奶茶做好了,我当时是打包带走的,并没有发现什么异常,后面打开的时候才疑惑为什么我买的大杯,给我的是中杯,然后跟店员联系上,说了这个问题,店员要求我带着杯子去店里核实,核实后补差价换了大杯,原商品14.5的券,补差价2元,本来已经准备离开,一位女店员突然对我吼了一句,我觉得莫名其妙,因为她是瞪着我冲我吼的,我就和店长说,要求女店员道歉,店长表示替她道歉,我们拒绝,店长开始情绪不稳定,说出“我一个大男人跟你道歉,跟你弯腰了还要怎么样啊!”“这么点小事”等等!还当面跟领导通电话吐槽我,说我闹事,然后打电话到总部,总部说等消息,后面一直没有消息,电话也再打不通,然后今天再次进入煲珠公大众点评,发现他们已经更改商品信息,所以昨天的商品存在虚假信息 虚假广告 虚假宣传,所以投诉店铺虚假宣传,服务态度差,我的诉求就是要他们道歉加赔偿

我投诉煲珠公奶茶店塑料异物
我在2024年5月21日在煲珠公买完奶茶到另一家店吃饭,到店坐下后开封奶茶饮用,饮用过程中喝出塑料异物,该异物不知道接触过哪些东西,且喝到嘴里的时候还划到了口腔,店家联系我说赔偿10倍、加带我检查,同时赠送饮品券和水果,但我临近毕业,这几天就会离开北海,他所提出的赔偿很多我都不需要,饮品券我所在的城市没有该品牌,水果我也不需要 因为马上就走了 我说我不同意这个赔偿方案店家说他们没有其他的方案供我选择 店家让我自行思考就没有了后续 所以我要求按照最高赔偿金额进行赔偿

美团煲珠公奶茶店无故拉黑用户导致无法下单
今天我像往常一样打开美团,打算下单购买上海长寿路煲珠公门店的奶茶,这是我一直很喜欢的饮品,之前也多次在这家店下单。可当我选好商品准备付款时,页面却突然显示“抱歉,无法下单”。我反复检查了地址、支付方式等信息,都没有问题。
一开始,我以为是系统出现了短暂故障,就退出美团重新登录,甚至还清理了手机缓存,但依旧无法下单。后来,我尝试在其他商家下单,却一切正常。我这才意识到,可能是被煲珠公奶茶的商家恶意拉黑了。
我完全不明白为什么会遭到这样的对待,我自认为每次下单都遵守平台规则,也从未给商家留下过不好的评价或制造过任何麻烦。被商家无故拉黑,导致我无法购买心仪的奶茶,这严重影响了我的消费体验 ,侵犯了我的正常消费权益。
我希望美团平台能够重视这个问题,帮我查明被拉黑的原因。如果是商家误操作,希望能恢复我的账号正常下单权限;如果商家真的是恶意拉黑,希望平台能对商家进行相应处罚,还我一个公平公正的消费环境。

饿了么平台购买煲珠公珍珠奶茶喝到苍蝇要求赔偿
我于2025年6月9日在饿了么电商平台购买一杯珍珠奶茶,在饮料内喝到一个苍蝇,对我的身心造成伤害。后向商家反映协商此事,商家拒不承认是店家内的苍蝇。我已经保留人证物证和消费记录。我的诉求是依照《食品安全法》148条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

京东外卖购买煲珠公奶茶喝出螺丝钉投诉
25.05.24晚通过京东外卖购买煲珠公两杯奶茶,25.05.25早饮用其中一杯,喝出一颗螺丝钉,存在严重食品安全问题

饮用煲珠公奶茶后引发急性胃肠炎,要求赔偿医药费
我在2025年4月7日金桥上海啦啦宝都购买了煲珠公奶茶,喝完之后肠胃绞痛,吐,凌晨挂了急诊,确诊:急性胃肠炎,我与商家沟通,表示自己喝了他们奶茶导致的,要求赔偿医药费,商家表示自己产品无问题,如果我需要维权可举报相关部门配合我维权 我认为:珍珠奶茶中的珍珠不消化导致呕吐难受,是食品问题。并且在平台购买中商家在自己的介绍中未写不宜人群,以及提醒,而是大胆宣传放心喝,放心吃,已经形成了放心吃放心喝的一个实际反差,而我再联系商家后商家的行为是不承认自己的产品有问题.所以要求他出具他的珍珠不含有不消化的配方,以及宣传词放心吃放心喝现在客户吃出问题的一个问题责任.

2025年3月27日在煲珠公奶茶店发现头发丝,要求退一赔十
我于2025年3月27日16:45分购买位于杭州萧山万象汇五楼的煲珠公奶茶店,吃出一根很长的头发丝,要求退一赔十,赔偿1000元

3/14饿了么平台购买奶茶珍珠碎裂且商家拒绝退款
于3/14的22:22在饿了吗平台的长寿路煲珠公店下单了一杯奶茶 喝了两口后发现珍珠有碎裂状态店员给到的回复是不好和上级交代所以不能退款 本人诉求是只接受退款 这是商家的过失

煲珠公奶茶核销慢且品质差
2月25号下午15点左右,在门店核销券,足足等了3分钟,没一个店员搭理我,店里都没顾客,这个券也是联码都不全,做出来的果然在我意料之中,一点红糖味没有,珍珠也不甜,我都买了10几次这个奶茶,这次味道就不对,申请退款店员也不通过,真是体验极差,出品有问题

煲珠公上海世博园店奶茶退款争议
我于一月28日在煲珠公小程序上海世博园店购买了两杯奶茶,其中一杯是去冰.因为口感喝的和平常不一样.加上我自己就是做奶茶的.我就想换一杯.结果其中一个女员工还烦了说直接退款就行.然后直接把那一杯做错的退了然后就没了.我的诉求是让把那一杯奶茶钱也退给我.我就是想喝我才特意买的.我还以为要给我重做
