豪客来牛排外卖中发现活体虫子，要求按食品安全法赔偿遭拒

本人于2025.1.14日10：26分在豪客来牛排（宝安天虹中心1522店）点了一份奥尔良鸡排土豆泥沙拉，这份餐点的鸡排是生的； 根据《食品安全法》第一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可要求生产者或者经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿金的金额不足一千元，为一千元； 严重危害了消费者的安全； 现在我的诉求就是退还费用＋赔偿1000元。

我于2024年12月27日17点59分在饿了么平台店铺豪客来牛排（石路天虹CC店）购买了“黑胡椒传奇牛排套餐”给孩子吃，订单号801447*********7197，合计支付人民币41.59元。食用后，致使我小孩上吐下泻，前后就医共三次，分别为12月28日早10点45分，12月28日晚22点03分，12月30日早09点27分，诊断为肠胃炎，食用可疑食物。损失人民币812.41元。经饿了么平台食安险赔付了医药费。饿了么平台反馈该商家拒绝赔付任何其他费用，且态度恶劣。因商家食品严重损害人身健康，并导致小孩两天无法正常上学，现要求商家根据《中华人民共和国食品安全法》第148条赔付我个人损失的三倍，即医疗费用的三倍，合计2437.23元

我于2024年11月23日在龙华壹方天地A区豪客来牛排餐厅就餐，服务员推销充值有优惠，而且不用的时候可以随时把卡里的余额无条件退回，经服务员推销后充值了1000元，当天消费了190元，余额还有810元，但是现在我要退回余额，却不给我全额810元退，要扣除一些他们说的折扣费用159.9元，只同意退650.1，但是服务员全程推销都说可以全额退，也没有提到要扣除不必要的费用，后面去店里找说法他们服务员也都说没有要扣的费用，有录音为证，商家存在误导消费者，欺*消费者行为。

我于2024年12月10日在美团上购买了牛排团购券，在下午18：58在河南省郑州市二七区大学南路8号万达广场13号楼124号1-2层豪客来牛排店消费，吃完回家后在凌晨三点左右开始上吐下泻发高烧，去医院检查后是急性肠胃炎，联系商家后商家表示不予以处理

我于11月28日晚上在武汉金桥永旺梦乐城的豪客来牛排就餐后，出现呕吐腹泻胸闷呼吸困难的情况，于29号就医，诊断为急性肠胃炎伴随细菌感染，已经联系过商家，也在美团平台上提交了相关证据。但是商家冷处理，没有任何人联系我。并且美团方与商家联系，商家告知会主动联系我，但是至今也未有任何消息！于29日晚，因感染炎症，出现高烧不退的情况，再次前往医院就医，所有发票证据全都保存，也提交过美团，以下我将再次提供部分。我这边要求商家赔偿我的所有损失包含医药费车费餐品等等（因下方提示避免上传隐私信息，我这边提供的证据将进行打码处理。）

带4岁小孩去吃了南京龙江新城市广场豪客来牛排，小孩只吃了两小碗意大利面，少量牛肉。吃完当夜就呕吐不止，喊胃疼，非常痛苦。第二天一早带小孩去医院检查，说是怀疑吃了不干净的东西，有细菌感染。

我于2024年9月15日在饿了么平台购买豪客来牛排（苏州新区绿宝广场店），出现食物已经发霉，所给食物不符合食品安全标准的问题，侵害了我的权益，我的诉求是按照《食品安全法》进行赔付：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 与商家沟通，商家回复态度恶劣，且表示无法按照《食安法》进行赔付，我的诉求无法满足。

重庆南坪万达商场内豪客来外摆座位，大概上午十点半的样子，还没到午饭时间，去坐着想着玩会儿手机等下也可以就吃这个，结果遭到一位服务员态度恶劣的驱赶，直接第一句就是这里不能坐，去旁边坐，这里是消费位置，旁边店的可以坐，感觉有被冒犯到，索性不理她，也不跟她解释。然后就是各种上前劝离，见不回应，转身自顾自话爆粗话等，很气，为避免矛盾升级，还是不予理睬，后续就是上来各种打扫卫生喊让开，让了，隔会儿又是用力“Bang！！”的一声摔刀叉在我面前。后面起身离开，忍一时越想越气，就打他们豪客来40******78电话投诉，开始还接，说会去看监控处理，完了问这个投诉什么时候反馈，说没有反馈，后面想起来一些细节想告知，再打，电话不接了，后面就是打几次挂几次。值得注意的一点是，整个豪客来外摆区域，没有任何温馨提示或者消费才能坐的标志牌，去店里问就是牌子正在做。

本人于2024/05/22 在厦门湖里区新科广场豪客来吃了鸡排套餐，回去公司后上吐下泻。严重怀疑豪客来的饮食卫生。我希望能退回相应餐费。