友邦保险销售误导且拒绝退保的投诉

本人于几年前在友邦购买了重疾跟百万医疗险，因23年得了微侵性肺癌出险了一次，赔偿后，友邦停止了重疾保险。现在还剩百万医疗，最*有个新升级的保险本人觉得很适合，但是友邦认为我出险了不给升级。本人觉得不太公*，因为这个微侵性肺癌切除后就是痊愈了，是轻度的，目前已经三年了体检没有问题。所以本人想升级保险，希望友邦同意。而不是一味拒绝。并且本人也了解过有同样的病人申请成功

我们在友邦保险2016年买的双盈人生被*保，投诉徐菊女士，害我们损失几万元

友邦保险业务员给我销售返佣，然后他没有说现金价值，也没有履行合同，也没有告诉我现金价值，这不说我就买了。于是我交了七年的保险退保，他只退我现金价值，我不同意。

在2026年1月我的上家公司帮我购买了友邦保险，在2月份我在公司工作是被狗咬伤，去了医院打狂犬疫苗，我也按要求提供了理赔的资料，可是后来告知我我打疫苗的是康复医院，不是治疗医院，不在报销医院名录里面，所以理赔不了，这个我接受不了，在此之前没有任何告知

我于2019年10月购买一家三口百万医疗保险和重疾险，于2023年生病住院后，第一次住院理赔后进行二次理赔时多次说过了日期，无法理赔，期间无任何业务员通知，在购买保险时也无沟通先告之。跟沟通时买保险金额不对，实际扣除的费用更贵，没有进行沟通，保险业务员服务态度差，在家乡大群内发我个人信，影响我个生育声誉，现要求退全额保险费用！

2020年9月29日在友邦购买一个储蓄类理财产品（在购买过程中并未说明是“医疗保险”，只告知是“增利宝”），在与马碧甜女生沟通中知道友邦有款储蓄产品，到6年后可以把钱取出，本人意思是想6年后取回钱购买小车或者购买房子，然后找马碧甜女生去了解，马女生在介绍中告知如果到期取出钱后就没有利息（复利），本人打算到期后全部取出，利息这部份就不要了。合同介绍过程中，并无有把所有内容都一一说明，电子签名后就通过顺丰快递过来，在购买后因为工作和其他原因，没有及时查看他们发过来的资料，在这几年内也存在未及时转账情况。因为本人在2025年1月急需用钱，去找郭婉玲女生（马女生已离职）咨询目前已缴费135,905元能否取回存款，到期是否可以一次性取回，回复到期也不能全部取回，于当年2月申请退保，退回88,296.9元。在2025年9月13日打开友邦给过来的合同，得知当时购买的产品是“医疗保险”，并非储蓄产品（介绍时候说是增利宝，并没有告知是“医疗保险”），到期后也不可以全部取回，现在申请把剩余部份47,608.1元退回。 退保原因： 1、产品销售过程中，没有说清楚到期可以一次性取回，只说现金价值，复利相关信息。在介绍储蓄产品时候，重点介绍了“增利宝”的价值，第六年后每年可以有3000元年金和不高于3000元的分红。 查看合同后了解到，在一分都不取的情况下，等到71岁现金价值就有197295元（前提也没有告知可以取出使用，一直以为“现金价值就是可以取回的钱，结果不是），直到2025年9月13日查看时候，才发现“给付金额”要人在105岁时候，才能领取19.1万。 合同到手后没有及时告知合同内容与沟通中有没有介绍说明的地方，也没有主动告知所增加页面！ 2、关于“储蓄”变“医疗保险”。没有说明清楚这个是“医疗保险”，本人对于“医疗保险”是不打算购买的，因为在很早已经在“大都会”购买过一份，在次年已经没有续保，计算过并不适合自己，就不打算续保。本人清楚了解“医疗保险”并不适合自己，对于不清楚情况是“医疗保险”情况下购买了，本人是非常排斥的，特别是“储蓄”变“保险”。在此过程中没有告知相关医疗保险的理赔和保障部份内容。到目前我还不清楚这个“医疗保险”保什么！ 3、关于合同签字不认可。合同签字确认时候使用*板电脑，查看时候并没有看到“医疗保险”相关字眼，而且只要用手滑动几下就很容易把关键信息滑走。对

每个人都要为自己的错误买单 我当时*严重 我完全可以多请几天病假直到2023年4.20号的 但是我没有 后面我看病花了很多钱 友邦亲口承认因缺少1185的就诊清单影像不能报销 当时由于影像忘记上传了所以第二天后面提供了。却又告知拒绝报销。 在特斯拉9个月极少就诊 我希望2023年4月17日的就诊清单给我报销百分之30 这是一个态度问题，因为当时描述的是缺少就诊清单 不报销

22年同事也是同学生病住院，想到了自己中年，于是想买一份大病保险，正好女儿同学妈妈是友邦的，于是让她设计了一份保险，需要交20年，其中有一年是送的！自己本身对于保险也不了解，因此在购买后一直以为只要交满20年如果自己无病无灾就能拿到本金！于是给孩子也买了两份！去年突然在小红书刷到说退保都是现金价值，而且不是20年后能拿到本金，是拿不出这个钱的，当时朋友是说了无病无灾可以传给子女！但是刷了很多信息后才发现原来即使子女继承也要他们很多年后才能拿到，因此觉得这个钱交了无底洞！想要退保

是这样的 当时客户叫我提供清单就给我结算，我提供了 又告知我不在保险期内，竟然开始叫我提供清单就给我报销结算，就说明了我有报销条件可以参与报销。我要求友邦兑现承诺。 已经给客服说了 叫客服去协商争取一次

我购买了友邦保险，今年是第7年，好像在第三年还是第四年就已经没有任何回访服务，我现在对友邦保险非常不满意 要去全额退款，我认为和承诺的服务完全不同