KMS app发货拖延且客服处理退款不合理

我于2021.12.25日在kms下单sm冬专以及aespa冬专。（订单号147458*********5552）由于疫情，收不到货，在山东仓库寄存，2022.8.28我联系其app微博客服寻求帮助，客服给我的回应是补邮重新发货，但是aepsa冬专无货，我表示需要退货，客服也表明了可以退货。所以我只收到了sm冬专，aepsa冬专处于退款状态。2022.9.3客服向我索要支付宝帐号表明退款需要。然而2022.9.10却说到货了，支持不发言，无视我的退款需求。直至2023.12.16多次私信客服，也得不到回应，退款也没有落实，处于消失状态。 总结：拖欠客服款项，一直踢皮球，玩消失，售后如同虚设。 需求：尽快退换客户金额。

本人于2023年12月在KMS APP上购买了328元的Seventeen三代应援棒（下文简称克拉棒），该平台的详情页上标注预计发货时间下单成功7天后，且在详情页上标注不许退款，但过去快半年的时间里迟迟没有发货，该平台上的客服联系不上显示服务器开小差，微店的客服不予回复，微博的客服也不予回复，我希望能迅速的退款

我在2024.10.24在kms平台购买了娃应援棒 都多久了拖多久了还不发货 联系客服多少天都不回一句话 说过等不了可以退款 一说要退款 人呢 要求退款！！！！！！ 单号184942*********1440

我在2024年10月30日，我在 kms平台上购买了（G）)IDLE的应援棒，直到现在4月9日，已经五个多月了，仍是未发货的状态

定单发货时间过长，要求退款，客服一直不回复发了很多信息客服一直不回复

我于2024年3月29日凌晨1点多在kms app上购买aespa应援棒，后来又在其他平台上看到kms“发货慢”“无退款选项”等负面形象，害怕kms不给我发货。我的诉求是，kms全额退款。

我在2023年10月4日买了该平台上的专辑，但是到今年依旧没有发货，在微博上问了说是应募不可以退款，但又不发货希望借助该平台解决问题。

我在二月二十九那天下过一单83的订单商品显示是28号发货 现在已经三月份了还没发 也不支持退款 去找了客服 没人回服务器还总是不在线

我于9月14日购买了一份专辑，现在还未发货，向kms平台反映无效，发送相关邮箱未回复，请退款给我谢谢

我于9.25日在kms平台购买两本专辑，在绝大多数人都收到了专辑三个多月以后，我的专辑仍未发货，平台无数次沟通客服没有任何反应，去微博寻找相关平台客服也没有任何回应