关于张家界佳友国际旅行社退款纠纷及疑似诈*的投诉

2013年12月9日购买旅游双人卡，当时沟通 三年内有效，不使用可以退款。2024年10月第一次沟通退款事宜。对方不理会。来回几个月，最后2025年3月28日最后一次沟通退款事宜无果，告诉对方不想再拖延提出投诉。对方也没有退款举动。怀疑是否是诈*，故申请对其进行举报。希望可以退回全额