投诉详情
已完结

快手小店出售有质量问题的新鞋拒绝合理售后

我要投诉快手小店,我在快手小店买的一双鞋子,一次没有穿,掉皮,问了商家,商家说正常做工,谁家鞋子新买的掉皮是正常做工,现在也不说是质量问题,现在说的是我超过退换时间,跟我说三包法,三包法上面写的有权退换,或者维修,直接让我去维修,我一次没有穿过的鞋子,让我去维修,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,如果商品存在质量问题,消费者有权要求退货,并且经营者应当承担运输等必要费用。
投诉编号:98567861
投诉对象
快手电商
平均处理时长:7天内
涉诉金额
479元
投诉问题
#假冒/二手商品#服务态度差#霸王条款
投诉进度
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