已完结
河马剧场账户提现异常且客服推诿
自2025年2月26日开始，分别有三个账户的提现金额处于审核中：分别是2.26一笔15元，3.2一笔15元，3.9一笔15元，3.12一笔15元，3.24一笔15元，未到账一共75元。联系线上人工客服说账户违规，并拒绝提供违规原因，以及无法申诉激活。再次电话客服态度恶劣，提供账户信息后反馈没有相关记录，拒绝履行责任，并且自此以后找不到相关联系人。尝试绑定其他支付宝，发现可以提现0.3元且2天都可以到账，说明账户暂时已经可用。现河马剧场应当提供75元现金的去向，并给我一个合理说法。
投诉编号：98567636
投诉对象
河马剧场
平均处理时长：1天内
涉诉金额
75元
投诉问题
#服务态度差#提现问题#账号纠纷
投诉进度
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接着我向河马客服说了提现不到帐的情况，要求他们退回15元，他们说我违规绑定的的支付宝号不对，不以退回15元。我说重新绑定自已的支付宝帐户130****2943，他们也不肯退回15元，叫我15元就送给他们河马。
请求你们帮我主持公道，帮我要回15元，让这15元回到我的130****2943支付宝帐户上来，表示感谢你们。
我叫石太忠，电话130****2943，支付宝帐户130****2943
石太忠 2025年3月23日
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