投诉详情
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赤兔流量投诉:虚假宣传、资费纠纷及客服不理睬

此产品为中国广电的纯流量卡 1.正常订购100G流量,缺斤少两,实际只能使用70G,联系客服后没有给予任何解决,就是死猪不怕开水烫,愿意用就用不愿意用哪你就别用的态度。 2.后来一次因为营业厅全国检查,流量充值不能用微信直接充值,联系客服后解释就是现在全国检查只能把钱充值到第三方软件,期间没有提及任何关于自动扣费和续订次月套餐的说明,在后来的两个月,因为各种原因没有使用这张流量卡等到三月底我上软件定购流量套餐发现充值的金额已经被扣完了联系客服后也是不予理会! 3.3月底,因为工作原因下个月不会使用这张流量卡,就没有续订次月的套餐,每一天流量卡都会被后台锁,每天都锁,严重影响我正常使用,因为一直没有续订,连续被锁了三天,每天都要联系客服帮忙在后台解锁,最后一次直接告诉我开不了了,流量不稳定,叫我换一张流量卡,我提出退款,客服直接不理人了!
投诉编号:98566542
投诉对象
赤兔流量
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
50元
投诉问题
#服务态度差 #服务不及时 #退费问题
投诉进度
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