已改善服务
美团电单车预付费骑行卡扣费异常且客服无法解决
利用预付费(卡)形式欺*、侵害消费者权益
车在南京,无法关锁多次关锁失败.多笔订单多次扣费,骑行卡完全没有用反应人工客服但是仍日扣费小近20元,只开通了月卡费,我不认可。平台多次识别不到关锁问题,每次出现问题都第一时间和平台投诉,线上和电活客服均多次尝试,售后服务没有解决,联系不上人工或者干脆就是在拖延。都联系不上浪费时间。系統自动处理也毫无进展,涉嫌消费欺诈,望相关政府部门监督,并要求退一赔三,沟通望在工作日十点到十二点
投诉编号:98565989
投诉对象


美团电单车
平均处理时长:7天内
涉诉金额
30元
投诉问题
#系统故障#客服电话难接通#收费问题
投诉进度
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