达内教育广州天河北校区课程服务不满要求退费

2018年12月我看到IT培训机构（达内时代科技集团有限公司）发出的“包就业，拿高薪”的招生广告。2018年12月24日，我到达内广州天河北培训基地，招生老师推荐我报名JAVA课程，有发展前景。我的学历只有大专，其专业不是互联网相关。招生老师说很多人零基础从机构毕业后找到好工作每月拿过万的高薪，等我毕业后会推荐我到集团公司合作的互联网公司工作。我说我刚毕业出来实习没有钱报名，招生老师就诱导我申请贷款报名，还款计划是8+12（月）的先息后本的方式，说前面8个月都是还的利息，对于我刚毕业出来实习的学生是最合适的，等毕业后推荐我进了企业工作了，每个月的工资就可以覆盖后面的还款金额了。我就报了JAVA培优课程（业余班），课程总共费用是24488元，贷款后还款总额是30763.5元。后面只是开了官网网课账号看视频，一直没有到线下培训机构基地占用资源系统性学习。上官方网站学习基础课时，觉得课程非常粗浅且不满意，到目前为止我的课程进度都是很少的。我因为是贷款报的课程，一直在打工还债，贷款直到2020年底还完。中间出现过还款压力大逾期的情况，导致现在我的征信一直有贷款逾期的不良记录。到2022年8月，我主动找到原先的招生老师，我当时提出转课程（网络安全运维），她就说没有办法转课程了，就只能要求恢复我的网站账号学习原先的JAVA培优课程的视频。直到最近2025年3月17日，找回当初的招生老师，我跟那个招生老师提出诉求，这么多年过去，一直没有到线下培训机构基地进行系统的学习，网站课程进度也是很少的，想与其沟通协商退回部分费用。招生老师拒绝我说恢复原先课程或者转课程是可以的。她拒绝我的解释是，现在按照合同的说法是超出了服务期三年的时间，没办法进行退费，公司没有出现过此类情况。我看了合同上没有写明服务期超过三年即不可退费的条文。达内有提供过网站课程让我学习，但是我的课程进度是没多少的，而且一直没有占用线下的培训基地资源进行系统性学习。3月18号、20号与达内广州天河北校区两位“领导”沟通无果。对方一直是坚决不予退费的说辞及态度。我的诉求是与达内时代科技集团公司广州天河北校区沟通退费达成一致方案