有得卖公司恶意压价并要求赔偿

我2025年2月25日在闲鱼平台以3200元价格转卖一台闲置笔记本电脑（订单编号：424454*********9232），按照约定购买了闲鱼验货宝服务，将笔记本邮寄到验货中心，提供验货服务的是上海晨骏网络科技有限公司旗下的“有得卖”。2月28日有得卖出具了验货报告（验货编码：UQ0Q4ACTEE）。验货报告显示我的笔记本新增了多处损坏：显示屏新增了两道刮痕（无法擦除）、C壳、D壳多了两处碎裂、螺丝滑牙。物品价值被折损，买家因此取消购买，将笔记本退回。 收到退回的商品后对比确认，上述损坏痕迹在我邮寄之前是不存在的，是有得卖验货工作人员造成的损坏，其中一个螺丝被强行拔出已经无法拧紧。找有得卖客服反映，客服否认事实，并且坚决不提供验货视频。 有得卖验货中心损坏用户物品，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 有得卖验货中心有验货视频而不提供给用户，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 诉求：有得卖赔偿本人物品折损费1200元（或以3200元价格回收本订单中被损坏的笔记本电脑），并退赔验货费54.9元。

2月24日我在闲鱼买的拯救者笔记本电脑，带原包装。3月2日在闲鱼的验货中心进行验货，验货服务是有得卖公司提供的。验货中心验完货后对电脑进行包装，快递袋的胶条直接粘在了笔记本电脑原包装上，导致原包装有残留胶清楚不掉。由于商品需要二次销售，这会导致商品价格降低，现要求赔偿。

我在闲鱼买了一台联想笔记本电脑，选择了闲鱼平台的官方验货服务，这个服务是有得卖平台提供的。在3月2日的时候笔记本电脑已经送到验货中心进行验货，验货中心的验货结果是电脑所有功能都正常。但是3月3日晚上我收到笔记本电脑后，有三个usb接口是坏的，不能识别鼠标和键盘，只有第四个usb接口可以识别鼠标和键盘。对笔记本系统重新设置了也不能解决问题。 于是在3月4号我便在闲鱼平台对验货中心发起索赔。3月5日，验货中心拒绝索赔，于是便在此发起投诉与索赔。该笔记本电脑usb接口损坏会影响笔记本二次售卖的价值，所以在此对有得卖平台进行索赔。

买家于2025年3月5日购买了闲鱼有得卖的验货服务，我是买家，有得卖对我的物品检验过程中造成了损坏以下图1到图7是有得卖检验后的图片和视频两个视频是我发货前的检查

12月15日在闲鱼平台内有得卖回收服务商内，通过该服务商工作人员联系顺丰快递上门取件一件Xbox Series游戏机，寄出前产品晚好无损，无划痕等明显瑕疵，均有拍照留存，寄出后于12月16日抵达该服务商地址，17日该服务商出具质检报告表示商品有明显划痕，磕碰掉漆等。从商品寄出到服务商售后，本人未接触到产品，照片均于寄出当日拍摄，快递为服务商自行选择上门取件，该服务商行为恶劣，故意损坏商品压制报价，现要求该服务商对于恶意损坏商品进行赔偿 诉求内容 赔偿损失

闲鱼卖二手笔记本电脑，验货宝作为三方进行检测，快递由顺丰寄出后，有得卖签收验机，验机报告记录有两处外壳碎裂。但在我手里外壳完好，顺丰寄出时也拆看过，快递签收时快递箱及泡沫完好，有得卖工作人员拆箱也未表示外壳有碎裂。现在设备碎裂严重，有得卖推诿，拒不承认设备在他们那期间产生了损坏。后来经过多番交涉，有得卖提供了拆包视频及检测视频。拆包视频显示设备没有损坏，但检测视频已经出现了损坏，因此，有得卖至少没有尽到保管的义务，且拒不承认。电脑属于贵重物品，这些非本人造成的损坏不应由我个人承担，需要有得卖进行相应理赔，4000元的卖价应全额给我，机器如何处理其自行解决

我在11日10日寄出需要回收的电脑，11日平台方签收后，直至13日未处理，拨打在线客服电话关机中。诉求是尽快处理并且打款到账。

我在2024年8月13日在闲鱼有得卖电商平台，下单了一款ipad平板商品，并且在平台上加购了有得卖手检测，当时给我检测出的结果是五个瑕疵地方，我收到货之后又检查出了2个，有得卖平台没有检测出的瑕疵地方，并且多次三天联系这个平台，给到我的回复是检测时没有问题，所以不给处理。这个平台给出的检测时没有问题的照是非常非常模糊看不清楚的，根本看不清到底有没有瑕疵，而我给出的照片是在微距里有闪光灯等灯光的情况下进行的拍摄，特别的清晰可观可见，并且，我在开箱验货的时候录制了开箱视频15分钟提供给了闲鱼平台，他们提供给了我QQ邮箱我也发送到了那里，他们也让我上传到爱奇艺平台，我也上传到了，以下是爱奇艺平台视频的链接：【闲鱼名字：拱辰街热泪盈眶的灵芝】https://iq****.cn/65FDlBy-09。商家踢皮球不给予处理，经多次联系。仍未得到友好的解决方法。

2024年8月5日，购买上海晨骏网络科技有限公司旗下“有得卖网”提供的检测检测服务。8月6日寄出前与快递员拍照录像证明屏幕无瑕疵。8月8日，收到验货中心检测报告，提示有“内屏掉漆”现象。既选择该公司提供检测检测服务，就应该保证商品与寄前状态一致，不会出现寄前未有损伤。事后多次联系客服要求提供完整验机视频未果，以调取录像需要时间、没有相应权限、不能将验货录像提供给用户等理由拒绝提供。根据《消费者权益保护法》第十一条，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利；第二十三条，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。现要求对方出示相关完整视频证据，退赔检测费用、商品邮寄费，赔偿物品因屏幕受损产生的费用并给出书面道歉。