投诉石家庄智向浩学教育科技有限公司售后服务欠缺

我于 2025 年 4 月 6 日购买该机构的军队文职课程，报名费 399 元，发现该机构有虚假宣传，出于对课程质量的考虑，在没有开通一堂课程的情况下，提出退课退费 399 元，机构要扣除 30% 的所谓服务费，侵犯了消费者权益保护法，我的诉求是全额退款 399 元。

我于2025年4月9日看卫生人才网的微信公众号关于军队文职的广告然后经机构老师推荐购买了399的套餐，合同上写了可以因甲方原因60个工作日内退费，因自身身高不够告知其机构售后说身高差一点不影响，费用不退，说要等一年后才能退，然后在网上搜索发现其是*子机构，里面的资料都是老旧的，还会诱*你购买更贵的套餐，而且公司去年才成立

我于2025年5月16日在微信上购买了该培训机构的网课，质量差，我在没有使用的前提下申请退费，对方拒绝退费，还进行拖延式处理

我于2025年5月9日通过微信公众号购买399元军队文职备考课程，购买后发现文职已经开始补录了，后产生怀疑后上网发现非常多的投诉，该机构在天眼查上存在风险且其关联企业学德职上教育在多个平台多次被举报，发现存在虚假宣传，涉及“包过”“协议不过就全额退钱”，所提供的岗位信息与官方不符合，且报考要求说的很含糊，现想退款，机构未响应，装聋作哑，不予退款，侵害了消费者知情权和退款权利，我的诉求是要求全额退款并作出相应处罚。

本人于2025年3月10日通过微信购买石家庄智向浩学教育科技有限公司（91****02MAE4BMLW1B)的公共基础班，学费399;3月19日又报名了该机构的vip课程，学费5980。 1、该机构未尽到向乙方学员介绍军 队文职招考基本情况，分析当年招考 形势，提供有关专家学者的意见与建 议义务；2、该机构未尽到选岗指导 义务；3、该机构未尽到为我制定专门 学习计划义务；；4、服务期间存在诱导欺诈行为，向本人不断宣传vip包过上岸，不过退费的聊天记录5，该机构存在诱*消费者签订霸王合同的问题，本人在完全没有看过合同内容的情况下就被*缴费，后面才在上课程序中才形成电子版的霸王合同。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！ 现要求该机构推退换本人报名的399元和5980元培训费用，本人并没有获得该机构之前所宣传的服务，因此要求退费处理。

本人于2025年3月10日通过微信购买石家庄智向浩学教育科技有限公司（91****02MAE4BMLW1B)的公共基础班，学费399;3月19日又报名了该机构的vip课程，学费5980。 1、该机构未尽到向乙方学员介绍军 队文职招考基本情况，分析当年招考 形势，提供有关专家学者的意见与建 议义务；2、该机构未尽到选岗指导 义务；3、该机构未尽到为我制定专门 学习计划义务；；4、服务期间存在诱导欺诈行为，向本人不断宣传vip包过上岸，不过退费的聊天记录5，该机构存在诱*消费者签订霸王合同的问题，本人在完全没有看过合同内容的情况下就被*缴费，后面才在上课程序中才形成电子版的霸王合同。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！ 现要求该机构推退换本人报名的399元和5980元培训费用，本人并没有获得该机构之前所宣传的服务，因此要求退费处理。

我于2025年4月28号12点59分付款后，发现不在需要该课程，在下午2点40分提出退款，对方多方阻挠，并要求我自证，已经上岸找到工作。

我于2025年4月18日，购买军队文职的课程，我没有学习，想要退费，改机构不给我退费，我要举报的是河北省石家庄市智向浩学教育

石家庄智向浩学教育科技有限公司因虚假宣传和高额贷款合同导致消费者资金损失，相关部门介入处理 虚假宣传、退款难、客服态度差等问题 退款被拖延，客服推诿， 用户被诱导报名但考试不存在