查博士检测判定失误且未解决客户问题

于2025年3月25日在查博士平台下单，订单编号WHJ9FPA124，检测地常德，检测路虎发现车架号：SALRA2BV0JA051706，检测前和工作人员描述大概车况及改装情况，工作人员确定没有问题能过s级，在自己喊拆装师傅把车拆解，拆解后因为前期随车灭火器损坏漏了一些干粉在里面没有清理被（拆车前和查博士驻店工作人员确认是损坏漏粉不影响评定才拆车），检查也没有任何火烧痕迹，导致现在车子一直停在检测点，说是火烧车，请问没有任何证据就因为有干粉就判定为火烧车吗？找驻店工作人员、省负责人、400服务电话打了6次都是核实再回复，到目前一直没有给出解决方案，太气人了，和400沟通明确表示再不回复就会投诉，也没任何动静，可能查博士做的太牛逼了吧，小众消费群体无所谓。