中通快递快递员私自将快递放驿站引发投递纠纷

本人在淘宝上买了速食糍粑，快递单号78872270985737，在快递于1月12号到货之后，驿站工作人员没有第一时间将货物送达，而是私自未经我的允许，将货物放在离我本人收货地址非常非常远的驿站。在我向物流客服反馈了这件事情之后，工作人员第二天给我打电话沟通说承诺会送达，但是他并没有。于是我再次向物流客服反馈，第三天快递工作人员仍然没有进行送货，第四天也没有送货。由于是冷冻食品且没有添加防腐剂的食品，工作人员私自将货物放在自己常温驿站四天四夜有余，即使他明天送来我也不敢再吃，怕坏掉，我要求快递工作人员对我的货物进行原价赔偿，以及他所耽误的时间，还有工作人员极度不负责，态度恶劣，像是故意而为之，物流客服处理三天也没有任何结果，没有作为。我要求赔付我的货物和精神损失费，并且我要求快递工作人员给我道歉。

2024年9月16在淘宝买了一百个泡沫袋，17号快递到达我所在地的网点后一整天都没有派送，18号我便联系网点询问情况，网点告知最近人手不足所以送的慢，我表示理解，然后第二天派送把我的货物放置在错误的代收点，离我非常远，我就联系派送业务员，他表示不是他送的是他同事，他说会让他同事第二天帮我取送到我所填的地址的代收点。第二天我等到下午五点左右还未收到快递，我便又联系业务员，业务员直接给了我一个号码说让我直接联系该同事，打去后才知道是提前将我拉黑的号码，根本打不通，故投诉了第一次，然后退货退款了之。 2024年9月19在抖音购买动漫周边，22号早8:26显示开始派送，晚上17:10左右我打电话给网点咨询快递多久能送达，网点客服态度很恶劣说今天送今天就会到，我口误说将近12个小时了能不能让业务员稍微快一点，对方客服便嘲笑道早上八点到现在就12个小时啦？明知重点不在于这里但是非要避重就轻的嘲笑客户，反而对客户提出的需求充耳不闻。我生气道十个小时也好十二个小时也好我的货物今天能送到吗？对方态度极其恶劣！说能送到就会送到，没送到我们这边就任责丢件。我说我不需要你任责丢件我只需要我的货物。对方更是态度嚣张说你的件已经丢了，就是丢了我现在就告诉你已经丢件了，你自己退款去吧。我说我要投诉，对方表示随便投诉。 后续我联系业务员也故意不接电话或故意挂断，无法沟通，没有任何道歉没有任何解释及解决方案，非常恶心人！ 态度极其嚣张恶劣，对于自己的本职工作也是完全不当一回事，既然如此为什么要做这个快递网点，短短一周不到的时间，恶意丢件两次，并且毫无歉意！ 我唯一的要求我的货物能完好无损到我手中，并对该网点及业务员严厉处罚！网点电话为0574-27****78 业务员电话为130****8805 9月16购买的快递丢件我已经和商家协商并成功退款，9月19日购买的快递为孤品周边，拒绝恶意丢件，我的诉求是 必须 完 好 无 损 送至我所在地址！如果非要恶意针对强行丢件十倍赔偿！

快递员在未与我沟通的情况下，擅自将快递放入代收点。我根据相关规定对快递员进行了投诉，然而在我接到中通客服的电话时，对方态度及其恶劣，对方不仅不帮助解决问题，反而偏袒中通的快递员，客服小妹对我说快递员要是都上门送件那还要不要工作了，我回她说送件上门这是国家出台的规定，她却说那你跟规定讲去吧，然后便挂断了电话，通话时间仅仅一分钟不到，这是一个客服应该有的服务态度吗。随后我去代收点拿快递时，发现包裹的外包装竟然还是破损的。

就是网上购物，其他快递都会送货上门，而中通快递员不送，几次投诉也不送，就放菜鸟驿站了，打电话好像被拉黑了，打不通，找平台作用不大！我理解每个人上班都很辛苦，我们也一样下班了很累的，每次下班回家没看到快递又要跑一趟菜鸟驿站，

我在闲鱼平台购买80元的玩具 收到破损 外包装破损内部破损到现在三天了一直不给我赔偿就连一个电话都没有73576696155528中通快递 现在就是不赔偿16号下单 到19号到货目前一直不赔偿也不处理

我于2015年10.16在闲鱼平台预约了中通快递，快递员取件后因收件人要求不接收中通快递，于是快递员取件后立马打电话联系快递员取消寄件，快递员以可以帮忙转快递为由，并承若线上支付的会退还，两天后并未帮我转快递，东西也一直在他手上并未运输，平台虚假更新物流正在运输中导致我无法取消寄件，后面经过投诉归还物品，但是线上快递费用迟迟不给退费，希望能尽快退费。

取件24小时未取件，物流信息没有。打电话迟迟未处理，耽误时间！

我于10月15日在中通快递收到家人邮寄的包裹，打开后发现了物品损坏问题，已不能使用。后续我联系官方客服处理，他让我去联系发货网点，然后我联系了发货网点，该网点也是推脱的态度，截止目前10月20日，仍未给出合理的解决方案！并且网点也不回信息，联系官方客服也仍旧推脱问题！

一共五个快递，两个是17号下午六点到的，三个是18号中午12点到的。 今天20号早上九点去拿17号到的两个需要支付单价三元两个一共六元。18号三个快递需要支付单价1元三个快递3元 总计9元才能取出快递 并不是说这个钱有多贵，但是总得给个说法吧 为什么别的快递都不会额外收取费用？ 中通快递这个收费标准呢？ 而且之前说的是超过36小时收取费用现在是不管超没超过都要乱收吗？未经顾客允许，私自放到快递柜里面，还要收取费用。

运单号为 [78543450530188] 本应于 [2025年10月16日］ 收到的包裹，经过我几次反馈未收到包裹，都没有得到回复。等到2025年10月18日晚上才送达，送达后发现包裹被拆封过，派件快递员在未征得本人任何同意的情况下，私自拆开了本人的包裹。