关于成都蜀艺学教育虚假宣传及退课违约金问题的投诉

投诉 成都蜀艺学教育咨询有限公司虚假宣传，诱导消费。本人2023年8月 在 成都蜀艺学教育咨询有限公司 报名CG板绘全能班 学费6180元，该机构虚假宣传，诱导消费，宣传零基础学插画做兼职，并放出简单的绘画就能赚取高额费用，但进了所谓的接单群根本没有那种单子，还宣称可以边学边兼职还分期，而且直播课老师一直都是自己画画画，讲点东西在网上都能免费看到，学不到什么东西，跟着学了一年，画画还是小学鸡水平，钱也一点没赚到，因为跟着学画画根本无法具备所谓的接单的水平，本人正是看重其宣传的零基础小白，跟着学绘画可以兼职接单赚钱才购买的课程，结果根本就没学会画画，本人也是非常认真地上课和画作业，学习过程中态度也很积极，但根本不具备接单的能力，把我们扔到接单群里，还要我们对外谎称自己是设计师，那时候我学画画也就两个月，根本就无法画出客户要求的设计。该机构还宣称老师会帮我们接单并修改作品，但实际上并没有。该机构一直宣称只要学，肯定就具备接单能力，有一个稳定的副业，但事实并非如此。我自从进了接单群，一分钱也没赚到，接单群也突然没了，我咨询老师后也没得到答复，而且教我们绘画的老师我们也不清楚是否具备教师资质。

没有进行学习，然后进行扣费，对未成年人进行诈*，家长表示十分生气

投诉理由： 2023年10月8日通过网上添加成都蜀艺学教育咨询有限公司工作人员，对方宣传学习绘画后有高收益，可以一边学习一边接单并展示其他受益者的收益情况等诱导我交了100元报名费。在2023年11月28日，我已告知父母不让学习并且没有钱学习，对方继续诱导说一边学习一边就能接单赚到学费，引导办理6080元的分期，承诺一个月就能接单赚到钱补交学费等。缴费之后发现宣传与实际不符，接单条件苛刻，并非像对方所说能赚到学费，中间要求冻结课程也一直在交费用，对方声称2024年8月会再开课，也并没有通知，后面又从官网查询对方并无绘画培训资质，所以在2024年8月20日提出退费，对方一直拖延时间到8月30日回复，并让我赔付违约金，我难以接受，没有学到真东西，也没有赚到学费。本来我的家庭状况就不宽裕，这笔钱还是在他们诱导下办理的分期，还款压力大，现在被*了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的*。所以现在请求成都高新区市场监督管理局以及教育局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺*更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。

2023年12月14日通过网上添加成都蜀艺学教育咨询有限公司工作人员，对方宣传学习绘画后有高收益，可以一边学习一边接单并展示其他受益者的收益情况等诱导我交了100元报名费。对方继续诱导说一边学习一边就能接单赚到学费，引导办理6080元的分期，承诺一个月就能接单赚到钱补交学费等。缴费之后发现宣传与实际不符，接单条件苛刻，并非像对方所说能赚到学费，中间要求冻结课程也一直在交费用，也并没有通知，后面又从官网查询对方并无绘画培训资质，所以在2024年8月20日提出退费，对方一直拖延时间到8月30日回复，并让我赔付违约金，我难以接受，没有学到真东西，也没有赚到学费。本来我的家庭状况就不宽裕，这笔钱还是在他们诱导下办理的分期，还款压力大，现在被*了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的*。所以现在请求成都高新区市场监督管理局以及教育局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺*更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。

：本人2024年8月24日 在成都蜀艺学教育咨询有限公司，报名插画，费用2980元分期付款，该机构诱导消费，虚假宣传，对方机构承诺报名学习后可以兼职赚钱，以此诱导我办分期报名，但是报名后我发现更换了授课老师，老师教学质量很不好，与宣传的不符，因此提出退学

我与2024年7月1日购买了该公司的培训款，后我发现该培训没有为我提供什么有用服务，后我与该公司的相关人员进行协商取消分期付款，然该公司以提前签订的合同为由，让我赔偿超过自身能力之外的违约金。且在签订合同时该公司相关负责人并没有告知任何注意事项，并且教学质量较低。 我认为该公司侵犯了消费者自主选择权和公平交易权，在签订合同时违背了公平合理诚信原则，在格式合同中对提示对方减轻或免除其责任等与对方有重大关系利害关系的条款，加粗，加大字号，颜色变化不明显。 我希望该公司可以取消与我签订的分期付款，并以一定的课价退回我没有学习的课程的钱，并不强迫我支付不合理的违约金。

我于六月29日报名该课程，该公司承诺零基础，包教包会，边学边兼职，随时停课，对所谓违约金只字不提，开始学习后，发现其精品课实则录播课，并且无法履行边学边兼职的承诺 ，我于8月24日向我的带班老师提出停课，并支付了两个月的学费1100元，当时并未有人提出异议，双方再无交流，两月后10月31日，另一位工作人员自称橙子老师向我发消息，询问我为何不交费用，我向其说明情况后，其向我索要3063.8元的违约金，据查，被告并无教育培训资质，未取得开展案涉教育培训业务的行政审批，属于非法经营。且被告以兼职赚钱诱导欺诈学员报名培训，已经构成欺诈。合同应当不具有法律效力，被告应当向原告退还全部已付款项。

在23年12月10日因为没有时间学习网课内容我要求解除合约，打电话商家商议后商家也是同意了的，商家也把我踢出了学习群，但在今年的7月19日商家却利用我银行卡未解绑继续对我进行五次分期扣款总金额1908.38元，后续我通过商家本地的12345投诉未能进行处理，商家在12345的要求下打了我一个电话什么都没说走了一个流程就和12345说已经和我达成协商