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通联支付无故扣款474元且未提供相应服务

莫名其妙从尾号扣款474元本人没有享受任何担保服务,要求退费!
投诉编号:98556860
投诉对象
通联支付
近30天投诉解决率62% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#乱收费
投诉进度
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已退款
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未经授权扣款89元投诉
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已退款
违规收取担保费及高利贷问题投诉
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已改善服务
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本人于2025年5月18日在众攒(原攒花)(通过火山融APP)借款20000元款,其中,前三期账单捆绑收费,每期均被额外扣除1510元,合计4530元(第一期由山东瑞灿商贸有限公司收取 第二第三期由百顺宝山东瑞灿商贸有限公司收取)。在本人未明确知晓和同意的情况下收取,已构成“隐形扣费”;其次,平台收取高额、不透明的费用,导致综合借贷成本大幅增加,实际综合年利率已超出国家法定标准(最高人民法院规定的民间借贷利率司法保护上限,目前是一年期LPR的4倍,约13%左右),对此,本人不认可!本人的诉求:请平台核实后退还“隐形扣费”共计4530元并请给出明确的回复和处理方案。否则,本人将继续向互联网金融管理平台以及资方、担保方公司所在地的信。这类乱扣费是*局,最好的办法是找支付公司处理,因为他们已经成为不诚信网贷平台的诈*工具,可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉,或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉,也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具,要求调查处理。
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