已完结
腾讯会议预约会议时间与计时不符且诱导消费
预约了腾讯会议2025年3月22日九点半开始,有四十分钟的免费时间,但会议开始十几分钟就要求升级会员,否则就结束会议,必须开通会员,整个会议并没有超过四十分钟。跟腾讯会议客服联系对方说预定会议时有“显示超2人开启限时会议”,但该提示不明确,在预约会议弹窗的下拉之后才会有多个选项,选项默认选择是“允许成员在主持人进入前加入会议,会议规则设置不清楚,消费者的一般理解是预约会议的开始时间是计时开始时间,但腾讯会议未告知到位,宣传的是有四十分钟免费使用时间,未明确说明在会议预约时间之前有三个人入会即开始计时,而是设置文字陷阱,导致按照原计划三十分钟之内可以开完的会议,按照预约时间进入会议室刚开始十分钟不到就提示需要升级会员,否则会议自动关闭,必须选择开腾讯会议的会员才能继续会议,诱导消费者购买会议,且四十分钟免费时间虚假宣传,规则告知不到位,设置消费陷阱。请求退款,明确规则提示会议开始计时时间。
投诉编号:98556694
投诉对象

腾讯会议
平均处理时长:1天内
涉诉金额
88元
投诉问题
#虚假宣传#强行定制#无法使用
投诉进度
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