未兑现承诺服务且无法联系负责人

本人在2024年2月28日在西安考轻松教育科技有限公司报名社会初级工作，就问我学历年纪和报考初级中级还是高级，我告知完对方回复我说我符合要求，并没有告诉我报考前提还得从事社工工作满4年才能报名，今天我在网上报名说没通过，我随后给天津市人才考评中心去电话询问才知道还有这事，放下电话我就给考轻松教育科技有限公司工作人员问这事，给我的回复非常不理想，还说为啥别人怎么都能报上名，就你报不上，还对我说就连小学初中生都能报上名，机构人员态度也不好，我跟机构人员说不考了，让将支付的399+2800合计3199元全额退回。该机构在我付款399元的初级强化班后，宣传VIP班有优惠，以此诱导我再次付款2800元，，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条‘经管者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权益，减轻或者免除经管者责任’等对消费者不公平，不合理的规定，诉求是退赔费用，将费用退还。

23年3月7日签订的合同，要报考社工考试，说是1699元的中级社工，报名只需要付299，含资料和视频课程，其他直到考试结束没有任何其他费用，考不过不合格来年可以补考一次，抱着试试看的态度，过了一个多月通知说让上传毕业证书原件，因为毕业很多年了找不到毕业证书，耽误了提交时间，最后没有报考成功，客服承诺有时可以补考，结果也没有通知可以补考，今年我按时提交了毕业证书，审核也通过了，过了几天我再查看发现没有交费，联系以前的几个客服老师，一个都不回复，还耽误了我今年的报考，因为没有及时交纳费用，今年又考不成了。

我于2024年2月28号23点付款399到西安考轻松教育集团！报考社工证！于2024年2月28号23:30左右要求退款！因为我在这半个小时期间咨询了朋友！社工证要考自己考！而且比较难考！根本不需要什么培训机构！要求退款期间29号3月1号，两个工作人员互相推脱！我能退款吗（没有签订合同，也没有经过他给的链接报名入口！就只是交了费！现在现在已经两个半月了！ 399还没退！

我于2023年6月10日，在微信小视频看到西安考轻松教育科技有限公司上传社会工作师培训班的小广告，因这个职考需要高中毕业证，我说，本人初中毕业（高中辍学），网上招生办范老师建议先报名（缴学费）争取团报优惠，名额有限，速报名，然后可以在掏宝网上花100元弄个假文凭，2000年前，学习文凭没有入网，可以蒙混过关，应对社工报考资格，后来不到两天，经过打听，这边审核入考很严，于是本人要求退399元，本人也仅仅是试听两节课，也没有正式签名入学函授培训，该机构内部老师互相推诿不退学费。

2023年10月31日在西安考轻松教育科技有限公司交了299元 快手上看到考社工短视频 考了解报考社会工作者证，通过微信史老师缴费299元普通报考班，然后让加另一位路老师微信，之后介绍vip保障班服务，2023.11.2日缴纳3000元，再次期间合同有写着60个工作日之内是可以退款的，然后我在和路老师沟通要求退费，紧接着申请5-7个工作日，结果审核未通过，最后又让我加赵老师微信，说是售后服务，通过审核至今又告诉我未通过。然后又告诉我重审。明明合同有写着可以退费，为什么一而再再而三的不给退费。而且报考老师没有声明保障退费要求出勤率70%，证国家补贴2000到3000元，就业范围广，有证工资上长，退休后工资也多，还可以抵税 就了解了一下 他们说了很多这个的好处 和国家支持考社工资料，说疫情原因，社工短缺，2023年补齐社工缺口，条件放宽，初中就可以报考 2023年要不考了，等到2024年在考社工证就不好考了，还增加面试环节，还说有班主任培跑，安排到优班，学了后都能过，如果不了还可以在重修下年考，说现在跟团报考优惠，1699的现在299元就可以报名学习了，还发了报考后得保障条款等等 我就报名了 第二天后就发升vlp3000元保过，不过退费，后来我就给政府打电话咨询国家有补助的事，说是根本没有这么一回事，没有接到通知，然后我就想要退款 多次联系他们，都不给解决，要么就不回复或者推脱 ，目前2024已经考试完毕，却一直联系不上老师，空号的空号，微信也把我删除。请平台帮助我，帮我退回我的损失谢谢

本人在2023年10月份从网上看到的西安考轻松教育科技有限公司报名社会中级工作，加微信后，先报了一个考试培训的班，费用是399，后来又推荐我报一个vip班，费用是2700，承诺不过包退。报名后，转给另外一个老师，从上课到考前培训，服务不是很理想，我去参加考试，成绩已出没有过，结果该机构的负责人均不回复消息，费用也不给退，侵害了我的消费者权益。 当初说的是2023年12月份还会增加一次考试，我才报名的，涉嫌虚假宣传，后2024年除了6月份的考试，还有一次补考，但是没有人通知我，现在所有负责人不是拉黑我，就是不回复消息。 我的诉求是全额退费，让将支付的399+2700合计3099元全额退回。

本人在2024年3月15日在西安考轻松教育科技有限公司报名社会中级工作，学费399元，该机构在我付款399元的中级基础班后，宣传VIP班有优惠，以此诱导我再次付款3700元，承诺一期不过下期免费一次，两年内考试40分以上，60分一下不过退还3700元费用，指导接到课程疑问，2024年6月考试，8月分数已出，分数已经达到退费要求，但多次与售后老师申请退费，不予以退费，现课程未更新，电话大不通，属于失联状态，因此我要求退费，但是不同意，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条‘经管者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权益，减轻或者免除经管者责任’等对消费者不公平，不合理的规定，诉求是退赔费用，将费用退还。

2023年6月5日于网上微信支付399，报考初级社会工作者，由于工作原因当年未能参加考试，2024年9月与当初报考的许老师联系，微信号显示对方账号已停用，推荐的班主任陈老师也不回信息，要求退费

本人2023年9月19日 在西安考轻松教育科技有限公司，报名中级社会工作者，费用3700元，该机构诱导消费，虚假宣传，对方机构的人声称一年考2次，6月和12月各一次考试，现在报名的话9月份上课12月就考，考不过还有来年6月，但是付费报名后我发现12月根本没有考试，该机构欺*消费者，因此提出退费

已完结 西安考轻松教育科技有限公司社工证报名欺诈 本人在2023年11月6日在西安考轻松教育科技有限公司报名社会初级工作花了299，就问我学历年纪和报考初级中级还是高级，我告知完对方回复我说我符合要求，并没有告诉我报考前提还得从事社工工作满4年才能报名，而你报名之前根本没有说这个事，现在我无法报名成功，又没办法再学习了。申请退款299然后再联系微信里面的老师，一会儿换这个，一会儿换那个，不管跟谁发微信都是不回然后再到APP里面去找你们的客服联系电话打了，要么是空号，要么就暂时无法接通，你这个诉求没办法跟任何人去对接了。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条‘经管者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权益，减轻或者免除经管者责任’等对消费者不公平，不合理的规定，诉求是退赔费用，将费用退还给我，谢谢！