已解释
投诉爱康国宾虚假宣传
本人母亲于2025年3月22日在爱康国宾成都城南分院机构进行体检(体检号:3720250322028),发现报告存在以下问题:
1. 宫颈刮片TCT报告(正常应该是:
样本质量评估:满意(细胞量充足,无干扰)
细胞学诊断:未见上皮内病变或恶性病变(NILM)
附加说明:反应性细胞改变(提示轻度炎症)
HPV检测:阴性
建议:治疗炎症后,3年后常规复查TCT联合HPV筛查。但该机构只有一个“未见上皮内病变或恶性病变:反应性细胞改变,建议定期复查”并且下面写了个刮片自动放弃
2. 造成了我们根本无法判断具体有什么问题,值是怎样,检验了哪些项目,纯粹就是收了个费用,我严重怀疑对方只是收费,随意安了个结果
现要求:
1. 重新检测并出具更正报告;
2. 退还检测费用108元; 如若未有具体检测项目报告,按理说都会留底,如果没有,我要求假一赔三的 赔偿,同时要求检查下该机构是否合规
3. 书面道歉并说明错误原因。
附证据:体检报告、付款凭证、沟通记录(详见附件)。
投诉人:吴柳
联系方式:186****8873
日期:2025.3.26
投诉编号:98554261
投诉对象


爱康国宾
平均处理时长:7天内
涉诉金额
108元
投诉问题
#虚假宣传#服务质量差#乱收费
投诉进度
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投诉爱康国宾乱收费
本人投诉爱康国宾乱收费,需要退费!具体如下:本人在有体检套餐的情况下,在爱康国宾前台现场办理增加检查项目,分别增加了甲状腺功能五项、甲状腺彩超、乳腺彩超,收费如图三。 然后我在爱康国宾app上看加项费用,每一项都比我的付费少,如图一图二。

爱康国宾体检报告误诊
我在抖音商城下单并预约了25日的体检。
当天体检完后,27日在爱康APP看到胸部CT报告出来,结果是:左肺下叶背段、后基底段见一实性结节,较大者大小约为24x17mm。左肺上叶尖后、前段、上舌段、下叶背段见多发钙化结节,较大者大小约为8x5mm。
对于左肺下叶从未体检出现过的24*17实性结节,我特别震惊,也特别担心,精神压力特别大。为此,我马上挂了28日市一的专家号去做进一步复查。当时市一的专家基于爱康的体检报告结果,给出的专业建议是立即做增强CT详细查看,从而判定是良性还是恶性,是否会成为肺部肿瘤,是否需要手术治疗。
市一7月2日的报告出来的增强CT报告结果是:只有左上肺的8x8的实性结节,左肺下叶并无24X17的实性结节!
爱康的报告结果与市一的报告结果居然相差甚远,数据严重不准确!因此我有权利质疑本人在爱康国宾的这次体检其他项目数据的准确性,且不具备任何参考性!
对于爱康国宾这样一家专业的体检机构,出来的体检结果数据误差这么大,我认为是非常严重的误诊!也正是因为报告数据的不准确,才导致我后续需要去市一做进一步的专家咨询和加强CT检查,产生额外费用。并且在这一周的往返检查,等待结果的过程中,已经对我本人和家人造成了极大的精神压力和负担。因此我要投诉爱康国宾禅城分院并退回我全部体检费用。

爱康国宾诱导购买重复项目投诉
我为母亲买了一个父母体检套餐,于今天上午8点到达上海浦东八佰伴分院进行检查,结果在体检过程中,无家人陪同的情况下被工作人员诱导买了套餐内的重复项目胸部CT项,并诱导购买了无需进行的生殖道微生态份分子检测,共额外支付697.5元。

爱康国宾不给退费
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爱康国宾还我公道
体检结果大相庭径,贻误治疗时间何处求公? 2020年10月,我在银川爱康博大医院体检,其体检结果显示甲状腺双侧叶均可见两个低回声结节,右侧较大0.3*0.4cm,左侧0.3*0.3cm;2021年12月,我又在银川爱康国宾体检中心体检显示甲状腺结节无异常,2023年3月在同心县人民医院体检结果显示甲状腺结节5类,最终在北京中日友好医院检查活检穿刺结果显示甲状腺结节恶性肿瘤癌,已做手术治疗。对此,我想不通,2020年我的体检结果显示甲状腺双侧均有结节,为何2021年在爱康国宾体检中心体检时甲状腺又是未见任何异常?试问这是体检工作人员的问题还是当时机器出现故障而导致两次体检结果大相庭径?现今天在第三次体检时才发现甲状腺已经是恶性肿瘤了。试问,这么大的损失,我们的健康谁来负责?难道这样的问题还要发生在下一个受害人的身上吗?我曾多次与银川爱康国宾体检中心领导协商,要求给以一个合理的解释。起初得到的回复却是出于人文关怀的方式给予六万元来解决问题。试问,关于我的贻误治疗问题,为何院方没有一个合理的解释?治疗恶性肿瘤单单只有6万就够了吗?为何如此简单以给予经费而敷衍塞责?为何之后我们再去找他们理论,其态度也不搭不理?试问,这是院方负责任的态度吗?难道体检的目的不是早发现、早治疗、早预防吗?无奈,我便多次向银川卫监局反映情况,然而也没有一个实质性的解决方案。从三月份到今天一致都是拖延,爱康国宾体检中心的律师曾提到20万元的赔偿款,但10月11日又再次联系我并告知无法赔付20万。前后的说法不一致,并且用这样的方式来拖延我们。如果爱康国宾没有错,为何要给我10万元?错在谁?是他们的医疗设备发生故障还在持续使用来诓*老百姓,还是工作人员的专业问题

1. 爱康国宾体检报告不完整,要求解释
2. 爱康国宾体检报告缺少CT片,要求改善服务
当时公司体检,自费的,就过去爱康国宾,然后有可以选择增加项目,选了好几个,其中有腰椎CT,原价528元,企业优惠价264元。后续体检完毕后,当时他们说有关体检报告会直接寄给公司。然后现在发现体检报告只有诊断结果,腰椎CT的片都没有的。联系他们那边的人说,要CT的片子,需要额外加钱65元才能拿。我现在连片子都看不到,直接一个诊断结果?而且当时也没说没片子的,不知道有没有真的拍过片子。

返还退款金额2108元
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