度小满金融拒绝提供减免息费政策导致借款人无法一次性结清欠款

我是一名境外投资者，长期在英国居住，于2020年8月通过度小满金融平台购买上蔡惠民村镇银行30333元定期存款，已经四年了，最近需要用钱，在度小满平台反复申请提现失败。当初在度小满购买该定期存款产品时，旁边特别标记平台已完成背景审查，且附有《存款保险条例》，50万内全额赔付。然而当钱无法取出时，度小满却告知该存款不符合《存款保险条例》，必须本人或委托他人去河南线下办理，而且委托书还必须公证。特此本人要求度小满承担监管失察的责任，并为客户代理追偿。

本人于2024年3月收到度小满发来信息表示有一张20天免息券可以使用，免息券显示内容如下图，于是本人在2024年3月31日在该平台借款93700元作为周转金；由于只是作为周转使用，当资金充裕时会全额还清，故当时选了借款方式是“随借随还”，在平台申请后并没有工作人员与我确认放款细则就已经放款到本人银行卡。 当4月14日意欲全额还款时发现免息券不能使用，在咨询平台过程被告知免息券的使用规则是必须按照按期还款的还款日才能使用，提前还款不能享受。 本人认为平台在这个过程存在误导的成份，首先免息券的使用规则是“新增借款可用，还款计划日可使用，前20天利息全免”，而借款时本人选的是“随借随还”而并不是“按期还款”，按字面意思应该是随时还款的还款日当天可以使用此免息券，并且头20天利息全免。在这个过程里平台并没有跟本人确认对免息券的使用规则是否清晰而直接放款了，而本人还在免息期内意欲还款时才来告知免息券的使用规则里的概念和定义，侵犯了本人的知情权。 在平台多次提出申诉后均回复我在做借款操作时使用了免息券就等于我清晰和明白了免息券的使用规则，实则是偷换了概念还赖在消费者头上。故本人严正提出申诉，要求该平台按照免息券的字面意思免去本人在免息期内的所有利息，让本人顺利还款。

有钱花和无良商家合作，无良商家诱导大学生贷款， 有钱花违反了中国银保监会办公厅、*网信办秘书局、教育部办公厅、公安部办公厅、中国人民银行办公厅等五部委日前联合发布《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》，明确指出了，贷款公司要加强贷款客户身份的实质性核验，不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体，不得针对大学生群体精准营销，不得向大学生发放互联网消费贷款，

高额收取利息！提前还款还收取我违约金！合同里面我根本没有看到提前还款有违约金！还有就是用了三个月收我1600多元！要求严格查询！证据都在！要求全部退还！还有别让度小满给我打电话骚扰我！打电话就说他们正规！正规我能投诉吗！别打电话！退款就是了！希望有关部门查询！

高额收取利息！用了三个月收我利息1049还有就是我看到利息太高！我提前还款！有扣我587元违约金！这个违约金不合法！合同里面根本没有说提前还款有违约金！网贷都可以提前还款！三个月扣我一共 1636百元！明抢吗！

用了3个月收取我1600多元！这是不是高利贷！是不是违法！收取违约金是不是就是违法！有关部门！你管不管！要求给我退款

我要一次性还款，免除利息，只归还本金，不还罚息，我目前先一次性结清所以的费用

本人系2020年9月入学，目前仍在读，度小满金融自2020年9月起违规向本人（全日制在读大学生）放贷，凭证为部分订单截图，违反了*六部委关于贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷款的规定，经沟通度小满平台不承认自己的违规行为，试图只发放小额购物卡宣称照顾“用户体验”来解决违法问题。且在问题未解决的情况下在上一个投诉强行已完成！ 沟通的初期度小满平台给与我的方案是5000元的京东e卡或话费的“体验补偿金”，而后我在其审核通过前选择了不接受并在其app上通知了该平台，并向其属地主馆部门递交了投诉。昨日下午度小满平台工作人员给我来电，并给本人设置了巨大的陷阱。先是问我是否确定不接受原方案，不接受的话有其他方案。我说让客服先告知我有什么其他方案，客服表示不行。而后我表示肯定是不太能接受原方案才继续申诉，随后客服告知我原方案取消，并且新方案是1000元的“客户体验金补偿金”，并且否认其所有违规行为。 试问还有哪个平台在打着客户体验名头的时候会给与客户一个降低客户体验的方案？且精心设置陷阱让客户去跳？ 且违规向全日制在校大学生放贷的事实已经是双方都承认的客观事实，且2021年3月17日银监会等六部委发布的法律法规文件明确规定了小额贷款公司不能向在校大学生放贷，以上都是客观存在的事实，在这种情况下度小满平台竟然能宣称自己没有任何违规行为？难道大公司就可以*法律吗？

孩子生病住院了四个月，忘记还了，后来让老公登录的账号还的，并非有意拖欠，现在银行贷款贷不了，就因为有这几个逾期记录，贷不了就没办法还清这里的贷款，还有孩子住院期间欠的亲朋好友的，希望把逾期记录给撤销了

关于度小满利息高不答应减免500元问题，希望尽快回电给我减免谢谢不然投诉到底不会结束。