抖音商城购票退款规则不合理导致消费者损失

我于3月18号从抖音看到一个华通白银的APP，说什么可以赚钱，下载还送奖励金，我就下载了玩会，刚开始投入比较小，后来输的多，投入越来越大，差不多亏损9300元左右，差不多玩了大半个月，感觉是*人的，服务费高达百分之二十还多，你想赚钱，还得先把服务费赚回来，不然还是亏钱，可能还有操盘手控制，让你不会有盈利，还有跟买规则，估计都是他们内部操作的，我从刚开始玩就一直没有赢过，希望平台能把钱退回来，我的1万是从有钱花借的网贷，你们抖音帮平台打广告不看资质吗？*人的也每天去打广告，华通白银，银宝街，天龙白银，中国白银都是一家的，这样要*多少人拿网贷玩，既然从你们抖音上看到的，你们就有义务帮忙把钱追回来

我于2025年1月在抖音上天龙白银五元起投APP广告，宣传每天只需十几分钟，24小时就能改变银行卡余额每月甚至可以告别固定工实现财富自由，在如此诱人虚假宣传诱导下我下载APP进行注册充值，起出白银买卖交易小金额尝试后似乎有一些小盈利于是我就随后交易让我加大投资然而随后交易让我旋入噩梦我买的白银走势始终与我预期相反你买涨它就跌买跌它就涨，一旦我选择加仓订单就会强制平仓而且还平台手续费极高远远超过正常范围与宣传广告严重不符在交易过程中有诸多异常现象平台会出现卡顿现象导致我无法退订进而导致我爆仓让我对平台合法性和规范性严重怀疑怀疑平台人为操盘行为我在天龙APP上亏损30564.86这些钱大部分都是借来买种子化肥钱如今血本无归背着沉重债务压力我强烈要求华通白银国际交易中心天龙白银退还我全部损失我强烈要求有关部门对华通白银国际交易中心旗下天龙白银彻查调查虚假宣传诱导开户高额手续费人为操盘行为追究法律责任免得更多人受*我愿意出示广告虚假宣传截图出入金流水记录反应我损失情况

同志您好，很抱歉打扰您，本人在抖音干直播，由于开通抖音直播的必要条件之一是缴纳500元保证金，过了一阵，不知是何原因，于2024年12月24日接到抖音后台通知需要补缴4500元保证金，问清楚后，平台承诺三月后可正常提现，眼看马上到日期提现了，2025年3月3日抖音平台莫名其妙以我违规为由擅自扣压我的5000元保证金不归还，且强行关店，在直播期间，本人遵守平台规则，不明白哪里违规，多次打通平台人工客服咨询并让平台交出违规证据，客服态度极其不好，直接给电话挂了，后续再打无人接通，不给出解释为何扣押我的5000元保证金，严重侵害了我的财产权，我的诉求是追回保证金5000元并恢复我店正常营业，烦请工作人员处理一下，非常感谢。

*投诉抖音平台广告审核不严格依据与事实** 2024年11月1日，通过抖音平台推送的广告下载“中国白银APP”，广告宣称“哪来那么多钱？这不是有华通白银APP，平台稳定、国家银行监管、5元也能投入”等极具诱惑性内容。 截至2025年2月4日，累计投入**136,893元**，仅成功提现**71,041.25元**，亏损**65851.75** 后来因父亲癌症扩散治疗急需用钱，多次与平台沟通。平台最终同意返还**46000元**，但以“不签署承诺书则不返款”为由，强制要求签署《不投诉承诺书》，涉嫌利用弱势地位胁迫用户放弃合法权益。 **一、核心投诉对象** 本次投诉主要针对**抖音平台**及其放任的违规广告行为（非针对中国白银APP），现有证据与诉求均与个人承诺书无关。 陈述如下： 1. **虚假宣传广告泛滥** - 抖音平台长期允许“华通集团”旗下多个投资类APP（包括但不限于中国白银 app 现货类）投放广告，广告内容均使用诱导性话术，涉嫌违反《广告法》对投资理财类广告的合规要求。 追踪发现抖音存在广告审核不严，不重视申诉第一次申诉之后 抖音没有与我联系而是让白银APP客服与我联系 强调我签署了不投诉承诺书。 - 您已留存相关广告录像作为证据，并指出此类广告每日推送频率极高，存在大规模误导用户风险。 2. **推送平台涉嫌违规操作** - **无合规对标机制**：所推广的白银现货投资平台无国际市场价格对标体系，且平台工作人员（有录音为证）包括在线客服无法提供合理解释，亏损之后仅以“返钱比例”诱导用户不去投诉。 - **诱导性营销手段**：APP内通过“升级VIP”“任务奖励”“赠券”等方式刺激用户追加投资，利用心理暗示加剧非理性交易行为，极易导致投资者财产损失。 3. **投诉后异常封禁** - 在您向相关部门投诉后，涉事中国白银APP平台已无法正常登录再次取证，此行为进一步引发对其合法性的质疑：若为正规平台，应通过公开渠道回应诉求，而非单方面切断用户访问。 4、**社会危害性** 此类广告及平台已构成多重风险： - **个人层面**：诱导普通用户参与高风险投资，可能导致倾家荡产、家庭破裂等悲剧； - **社会层面**：加剧金融诈*隐患，破坏社会和谐稳定。

您好！我于2024年12月31日在抖音商城购买了“豪林到家”（企业认证：上海长宁胖爸爸家政服务有限公司，企业代码：91****05MAC6WEK55L）提供的保洁服务，支付金额为299元。订单信息如下： • 抖音订单号：107724*********6616 • 商户订单号：202412*********0505 我预约的服务时间为2024年1月18日下午，但商家在2024年1月5日就自行提交了服务完成，且至今无人上门提供服务。我多次尝试联系商家，但提供的联系电话（010-53****77）一直处于无人接听状态，无法取得联系。 在发现问题后，我多次联系抖音商城客服，客服人员最初承诺将在48小时内完成退款，但至今仍未收到退款。后续每次沟通，客服仅表示“抱歉”，却未提供任何有效的解决方案，这让我感到非常失望和无助。 此次事件严重影响了我的消费体验，也给我带来了不必要的困扰和损失。因此，我现郑重提出以下诉求： 要求抖音商城尽快处理并完成299元的退款，确保款项及时到账。 请贵平台重视我的投诉，积极协调解决问题，维护消费者的合法权益。期待您能尽快给予明确的处理结果，并保持与我的沟通！感谢

我于2025年4月25日在抖音电商平台（佛山银河左岸音乐节）购买佛山银河左岸音乐节双人vip门票。由于平台原因导致重复出票，导致相同观影人出票两次，要求其中一笔订单全额退款。主办方拒绝消费者全额退款诉求，违反了民法典侵犯了消费者合法权益。主办方客服自己也说了是因为双人VIP套票这个链接，不会提示观影人重复出票，是属于平台问题。其他平台并未出现这种情况

我于2025年4月25日下午在抖音平台看到了鑫宝防水的广告，留下了我的个人信息，随后他们的工作人员联系了我要进行上门注胶维修。当时我急需解决屋内漏水问题，师傅只告知我材料为每斤128元，却未提供总报价。由于时间紧迫，我在不充分了解情况的情况下以为最多消耗几公斤就同意维修了。然而，当工程完成后，我发现自己花费了整整5500元，这个价格实在是离谱，我认为其行为属于误导性标价行为。最令我担心的是，师傅未清楚地告知我材料的来源和生产商，这使我们无法确认使用的材料的质量和真实性。交易后我向他索取原料的相关信息，他没有及时提供，后来提供了虚假的p图检测报告。我无法确认使用原料是否安全无害，对我和家人的健康有没有损害。此外，师傅并没开发票，进一步加大了我的风险。我们将提供充分的证据来支持我的投诉。我保存了与师傅的沟通记录，我保留了付款凭证并拍摄了现场照片和视频作为证据。平台纵容这种不法商家进行虚假宣传，投放广告，属于严重的监管不力，损害了公民们的合法权益，加大了消费者上当受*的风险，非常可恶！我的诉求是平台尽快撤销商家的宣传广告，下架产品，联系商家对我进行退款和赔偿！

我在2025年4月15日在抖音团购购买了猫与树家的写真，然后在微信预约五月二号去拍，但是客服给我核销了，今天因为有事没法去拍了，想要退款，发现已经核销了，我也不知道他会这么早核销，然后让他退款他不退。我们还没有去拍，根本就没有到店

我于2025年4月24日在抖音平台购买了3日2晚房间，日期是5.31日至6.2日。现在我因不可抗力原因去不了， 本人于2025年4月24日通过抖音预订了5月31日入住西双版纳铂尔曼度假酒店，现因不可抗力因素取消入住，但酒店而后又要求不得取消预定，拒绝取消实属霸王条款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。

我在2025年4月23号晚9点45分于爱尚宠物乐园支付了188后申请退款在24号00：26分商家提示退款成功至尾号1771的招商银行储蓄卡。但直至现在 我的储蓄卡里仍没有收到退款