红米K70E手机因软件故障导致数据丢失且售后拒绝合理诉求

2023年9月29日在江西省抚州市黎川县日峰镇小米之家（家家乐超市附近)买的红米k60手机，买回来没用一个月（10月25日)就出现把声音调到最大声也没有声音，重启之后才恢复。今年一月份多次出现图中的主界面卡死，开始自己关机重启没在意，后来越来越频繁了，四天就出现一次。（刚开始没在意就没截屏和录视频，后来和老板反映了才开始录视频的)和实体店老板反映了这个情况，老板让寄售后维修，老板也多次和他们反映都不理人！两天后维修工作人员打电话来说主板没有问题，帮我重装一个更稳定的系统就寄回来了。寄回来后的四天内又出现两次这种情况，打电话给售后又是要寄过去检测，我和工作人员要求换主板，他们不同意，我问他检测没问题但是我又出现这种问题了你们要怎么解决，得到的回应是没办法！我现在就是要求他们要么更换主板要么换新机！怎么也得负责任吧！况且才用不到半年的新机！

本人在2024年3月17日付了小米su7定金5000元，由于一开始销售跟我说四五个月就能提车，所以我很爽快的交了定金，并且销售以晚锁单一周就要晚提车一个月的话术让我我锁了订单，但是现在订单没有任何加速痕迹，还是要八九个月才能提车，这样的话大概率报废补贴拿不到，明年还要再加收一万购置税，而我名下沪牌额度，在上海没有新能源汽车购车资格，我的诉求是退定金5000

2025年2月底（在一年保修期内，京东买了两年保修）突然出现（没有换WIFI和更新系统或者返还出厂设置）的问题（打游戏乱跳延迟，随时高于200毫秒，使用别的软件图片过三秒才加载）同一网络环境情况下其余五个设备都没问题（其余设备后续测试过两个WIFI和网络运营商师傅的热点都没问题，单独k70pro有问题），寄予小米售后，他们说硬件检测无问题，给予的无条件更换主板，寄回后依旧有问题，再次寄予小米售后，不予维修，说是‘网络运营商的问题’，事后找网络运营商，说：“其余设备没问题，就不会是网的问题”并且也做了相关调试，手机问题依旧存在，第三次寄予售后，依旧硬件检测不出问题，但问题依旧存在，不予维修也没有其他方案，买这款手机的初衷是当做游戏手机，出现这个问题我就等于多了块‘板砖’，侵犯了我的权益，要求退款

k60u优化包太慢了，103的包都撤包了，还没优化包，嗨！这让米粉多寒心，能不能相信红米配天玑了

自此款手机购买以来（2024年12月3日收货）陆续偶发性出现通话过程中听筒无声，起初怀疑是信号问题或对方原因造成没有在意，后来越发频繁出现，于是通过回放通话录音发现我这边听筒无声的那段通话录音是采集到对方声音的（表示非网络信号或对方设备故障），本人于2025年2月23日开始先后多次致电小米官方客户反馈此问题，并于2025年2月25日申请售后跟换手机但问题依然存在，3月12日再次申请售后维修检测小米方面收到送检手机后未予受理，随后通过小米官方客服指引多次通过系统反馈渠道抓取日志反馈问题，时至今日问题任未解决，并且本人通过小米社区发现购买此款产品的其他用户也存在此类问题，说明此款产品存在质量问题或者设计缺陷，根据“三包”的规定请小米方面予以退货退款！

2024年11.12号在（小米之家合生汇门店）购买一台Redmi Note 14 Pro 12GB 256GB子夜黑，的手机 2025年2.10号，发现手机没有卫星信号，无法使用导航（工作主要用导航） 2025年2.17号先联系小米客服，然后去小米售后维修，回来后隔天发现没有得到解决 2025年2.20号联系客服，去售后，说是主板问题，需要从厂家邮寄主板，大概6天左右 2025年2.26号，去小米售后换的主板（我当天休息，也没有试） 2025年2.27号，上班后，发现卫星信号问题并没有得到解决 从2.27号截止今天3.2号，联系客服17次（有截图为证）也按照客服的要求提交了截图，（有截图为证）各种等待，各种抱歉，我问题一直得不到解决 我查了一下相关的法律法规，根据三包法，手机经过两次维修，仍不能正常使用的，厂家需要给用户免费换新的，小米给我修了两次了，（费时，费力，已经影响到我的正常工作了）不知道小米为什么不给我换新机呢 是手机本事的硬件问题，经过两次维修，没有得到解决，我的诉求是换新机 望有关领导能为老百姓协助申诉 仅有26号换完主板以后的客服通话记录，如下

该手机发布时宣称屏幕采用龙晶 2.0 玻璃，抗摔能力提升。前几天带壳的情况下摔了，屏幕就出现了彩点。发回售后不予保修，后客服跟我反馈屏幕边缘在显微镜下有明显裂痕。首先，与宣传完全不符，抗衰能力非但没有提升，甚至比其他手机更弱，其次质量不合格，一个质量合格的手机在手机外屏没有破碎的情况下内屏怎么会损坏？

购买新红米手机 深圳通卡片不能在新手机使用，要求退卡退费，或者将深圳通转至新手机

我于2023年5月31日在淘宝小米官方旗舰店购买了红米k60，2024年12月，在无外力作用下屏幕自行出现一条自上而下的绿线，官方客服表示过了保修期修理费用自理。这个绿线是产品设计缺陷导致的问题，我的诉求是小米公司对屏幕出现的问题进行免费维修，同时补偿修理期间产生的误工费。

我于2024年1月4日在民权小米之家人民路商贸城店购买红米K70手机岀现：我打电话，发微信语音，对方听不到声音等质量问题，经售后鉴定需要更换手机主板和通话器这样方案我不认可，我的诉求是：更换正品红米手机K70