已完结
藤野造型染发导致头发受损且服务后续处理不当
2024年12月26日,我在江南西藤野造型店进行染发,当天下午两点到店,染发后,发现颜色有两层颜色。发型师说帮我再染一次,然后我又让他再染一次。第二次染完后,发现还是上不到色,发型师说我要染另外一种颜色才能上色,我也不喜欢他推荐的颜色,但时间有点晚。我就说先染,一天下来。染了三次,我头发严重受损,染完第三次。我也没细看,发型师说我这次免费染,有问题找他,我加了他微信。当天离店已经晚上快九点了,第二天,也就是12月7日,我起床后发现头发还是两节颜色,我微信发型师说,发型师说我头发损伤大,不能马上染,等三个月。让他们店店长给我染,然后发了一个88元红包作为道歉。我见他态度这么好,我就答应了,但这样子过年也是不太愿意的,然后,我2025年3月24日再次联系发型师,他说让我发我头发照片给他,3月25日我发了图片给他,他多次推搪,最后跟我说不能免费染发。我是不会再过去染发的了,我诉求,要输商家赔偿我一次染发费用588元,并把我存在他们店铺的卡,余额全额退还。
投诉编号:98550444
投诉对象

藤野造型
平均处理时长:1天内
涉诉金额
800元
投诉问题
#质量问题#服务态度差#预付卡纠纷
投诉进度
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只能用一次,可是美团显示可以重复买问他接着又说这个是公司的活动以后就没了让我以后去理发说一声就给
按活动价扣,我不同意后面又找店长
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