美团第三方游戏限制登录且客服无法解决

由法院判定的精神残疾人，无民事行为能力人在美团平台游戏类《寻道大千》2024年7月到2025年2月在发病不能控制自己的情况下充值了388310元。监护人是七八十岁的老人，使用者没有父母。精神失常的情况下充值，监护人已经保管好了用于认证的身份信息，美团平台却跳过了实名认证和验证支付导致无民事行为能力人多次凌晨充值，大额充值。根据民典法无民事行为能力人充值无效，美团应当全款退还于监护人。这些实名认证导致的游戏方未尽到合理注意责任和法定责任导致了错误发生。监护人多次要求退款，却被平台以第三方游戏协商多次推脱踢皮球至今。现寻求国家平台帮助两位七八十岁的老人退回养老费用。

2024年5月28日，美团第三方游戏（挂机吧兄弟）许愿神树活动，游戏说明奖励自选金色宝物概率是0.33%，并且备注每参加100次，必出宝物或其他大奖，我参与活动450次，共花费858元，但只出了两次自选红将，没有出10000进阶石及自选金色宝物，投诉之后，美团游戏客服联系我，第一次解决说活动当时发放神兵两次，实际当时我是没有收到的，姑且不论他们真假，活动本来奖励是自选金色宝物，而不是神兵，第二次投诉，美团客服再次联系我，说游戏方说这只是概率，不是一定会奖励的 在此之前，我联系美团页码的游戏公司，广州火烈鸟网络科技有限公司，但该公司客服说不明白问题所在，让我联系游戏代理，即美团。我联系美团，美团不予受理，投诉到消费投诉平台，美团客服会及时联系我，但没有解决问题，我向美团要求提供游戏方公司名及问题咨询联系方式，但美团不予处理 我现在投诉美团及第三方游戏方以下几点， 1、互相推诿责任，不予实际解决消费者问题 2、游戏方有诱导虚假消费问题存在，并且消费者发现问题，他们有用文字表达游戏来将责任转给消费者 3、由于游戏方及美团客服回复有多处矛盾，有修改后台数据及伪造数据嫌疑， 4，美团作为游戏代理平台，没有承担到应付的监管责任 希望能真正保证消费者权益，及时解决问题及止损，特别作为网络虚拟交易，更需要完善的保障规则制度

我要反馈本人美团APP账号中砸金猪每次砸到都是1个币（一般是2、3、5、10个不等），小说赚钱页面提现额变为0.01（一般是0.1），任务异常减少为2个，领券领不了，显示“活动太火爆，请稍候重试”，我对之前工作人员的处理极大不满意，要求再次反馈技术部门跟进处理。

正常操作提现却说我违规操作，我干什么了，我也想知道，挺无语的，玩了一年才说我违规操作，也没证明，这难道不是你们系统的漏洞吗，几百个角色屏幕也放不下

我于美团平台游戏平台玩了一款游戏 名为：少年名将 此款游戏，美团无法提供正常游戏体验，每次更新必出BUG，而且游戏内没有游戏客服，反馈问题都无处反馈，充值榜作弊，游戏BUG持续不解决，现特此进行申诉，要求美团游戏平台返还自2024年6月24日起至今2024年9月4日期间所有游戏充值16610.00元

美团账号误注销，美团账号下的一个第三方游戏账号登录不上了，游戏充值金额几个月内达6万+。注销也没提示会影响到游戏登录，游戏方表示游戏数据还在是不会被清空的，但是美团公司却不给恢复账号，也不给退款，主打一个“店大欺客”多次沟通都是直接不做任何处理。让消费者自认倒霉。

账号被别人注销了，游戏是美团合作的游戏账号注销后 美团不给恢复账号，游戏方也不给解决角色信息都还在就是不给处理

我在美团寻道大千里由12345查出是挂牌公司 里面发现托 内部号 刺激消费者消费 并且挂牌等 内部建群刺激消费 被*了十多万元 美团说无法处理

今天凌晨参加美团游戏欧洲杯，抢30元啤酒券，如图，先把竞猜币扣了优惠券没到账。好不容易抢的，希望补偿30

参加美团欧洲杯游戏活动，兑换啤酒券，竞猜币扣除但优惠券未到，后期竞猜币被退回。但我肯定希望兑换成功。希望补偿30损失