牧远驾校（长沙）不合理高额退费扣款纠纷

2023年12月在长沙牧远驾校报名C1驾照，后由于客观原因不在长沙了要求退费总学费百分之60%不愿意退，报名时工作人员什么都说的好好的，不学也可以退。

通过同事介绍2024.9.4在长沙牧远驾校新开铺校区曾志红教练微信交了3500元驾驶证费用，由于年底太忙并没有参加培训。2025.2.28向教练提交了体检表以及白底证件照，教练说注册时间为一周左右。3.9/3.15/3.22/3.25/4.1号催促教练，教练每次都在说这周可以注册好，4.1教练说注册要清明节以后。4.2凌晨偶然间打开12123app发现已经注册好，但是教练并不知情。由于工作原因下个月可能不在长沙了，教练一个注册时间都花了一个多月，浪费了我太多时间。4.2早上和教练发信息我的诉求是退注册费以外的费用，教练并不同意（详细内容可以看聊天记录），只愿意退还一千多的费用。后续联系牧远驾校总部客服，才得知没有我的注册信息。等于教练把我做成了私单，不知道找哪个小驾校报名注册的，我也并不知情，也没有通过驾校签署任何合同。现在我的诉求是要求教练给我道歉，以及退还所有费用，严重侵犯到我的权益，浪费我的时间。牧远总部必须对这教练进行处罚，否则我继续投诉，请尽快与我联系，谢谢

我于2020年在长沙牧远驾校缴纳3880元培训费用，因工作城市变更，未注册学籍，也未开始上课。与驾校孙校长协商退费，对方表示要按合同条款规定：【未在交警部门注册的，扣除已发生管理费、劳务费及其它费用计1500元。】 该合同条款，侵害了我的权益： 1.缴费后没有注册、没有上课的情况下，驾校扣费比例超过40%，违反合同法公平公正原则，属于霸王条款； 2.条款约定【扣除“已发生”的管理费、劳务费及其他费用】，自我缴费日起，驾校从始至终无人联系我，更无从“发生”以上管理费、劳务费等费用。对于以上费用的“发生”，作为消费者和当事人，我毫不知情且并未享受到实际服务，驾校亦给不出具体管理及劳务费用细项。所以以上费用并未实际“发生”，该退款条款并不成立。 3.此外，该机构并未向我开具培训费用发票，可能涉及偷漏税行为。 我的诉求：请市场监管部门调查此事，督促牧远驾校依据《机动车驾驶员培训管理规定》相关条款（没注册只能扣除200元服务费），合理退还我培训费用。

2024年在该驾校报名学车，直到2024年12月考试科目三的时候驾校的教练让我垫付科目三考试费，说半个月给我，直到2025年2月2号还未回信息，把我拉黑，言而无信，

我在2024年五月份与牧远驾校签订报考驾照的合同，花费3280元，教练员明确告诉我的服务项目内容，包括初次考试费，不含学时等项目。本人考科目一和科目二费用都由驾校承担，2025年1月13号本人报名科目三考试，考试之前发现报名费未交，我询问教练考试费没交，教练说忘记提前报备给学校，先让我自己垫付，择日再去前台找工作人员报销考试费，等我去了之后，我把相关的报销单给前台，否认我应有的权义，其中有一个教练对我态度极其恶劣，要求报警，不给我处理这个事情，表明我的班型已经取消，一口咬定是教练学员太多，搞错了我的服务项目类型，表示我没有初次报名费，我的教练告诉我是有初次报名费，给我的建议是让我直接投诉相关部门，他们一边吞教练的训练费，一边压榨学员的报名费，无良驾校，请领导查明此事情况并及时反馈处理结果！

本人于2024年3月12日在牧远驾 校报名，学费当时交了3480，学费分两次交的，第一次交了1000，过了十多天交了2480费用全部补齐。加上98的计时费，4月15号通过了科日一考试，4月30号约了科目二考试，科目二挂课了。科目二没有要求补训，我没有上补训课。重点是科目三没有上过一节课，我现在要求把科目三未发生的课时费全部退回给我，后面由于本人工作原因，没有办法在长沙完成后面的考试，我也和驾校负责人（康武林）协商了，但是他们态度很不 好，信息都不回，不想处理，希望相关部门能够处理此事，感谢

2022.9.17驾校收取3580元费用，当时在驾校自助体检机上自费体检，半个月后本人因工作地变更，并且礼貌的询问工作地是否有分校，得知没有后，时隔两年工作地未变动只好申请退费，而在我没有经历过任何培训的情况下，也从未预约过科目一，等于基本上没使用过驾校的任何服务，驾校教练说要扣除1500元手续费，驾校校长说要扣除2500的手续费，扣费标准都是张口一来说多少就多少！属于不合理退费！并且一直再强调我是享受中秋优惠不得退费，退费他需向总部申请等一系列说辞推脱，至今未解决此事。我的诉求是全额退费！

我于九月二号告知教练科目三考试时间为九月五号，教练告知我要交取200块钱场地费和300块钱模拟费 九月三号晚上七点告知四号去考场模拟，但时间上教练要求早上六点或晚上六点必须得在考场考试时间范围之外进行模拟。我选择早上六点，但次日早晨我起晚了没有到考场进行模拟，变决定中午自行前往考场熟悉路线，并且找教练要回模拟费300元，因为我并未去考场进行模拟，此时教练却不愿意归还模拟费300，并宣称有人在考场门口等我要我中午去模拟，我提出拒绝，要求归还模拟费300。教练却表示模拟费并不在他手上，明明当时提出只能在早上六点或晚上六点之后进行练车但在我提出归还模拟费时告诉我中午也可以练车。本人诉求长沙牧远驾校袁教练尽快归还我模拟费300。

在长沙市星沙县牧远驾校（中南校区）报考名 ，开始承诺高考生报名优惠价后2580不需要其他费用 后续各种隐形消费 套路颇深 教练索要红包 不然学不会 要砸很多钱 所以想退款 不在牧远驾校继续学车。但是此驾校 跟我签订了霸王条款 写明活动价不能退款 说最多就只能退几百块钱 态度强硬， 已经咨询了法务 只要标明了不予退款的全是做废条款。法律上不承认 典型的霸王条款。诉求全额退款