联动优势pos机办理时虚假宣传扣取流量费

本人于8月20日接到联动优势电子商务有限公司的POS机业务员电话，被告知退还原老机器押金，新机器不用开机费不用手续费，结果机器到了要支付100元快递费，绑定新设备要399押金。还需要人脸识别认证，业务员保证绑定后一定会全部返还，绑定成功后业务员就消失不回信息了。找了联动优势的客服投诉，客服告知没有通过平台机器支付100元运费不承认，399押金我人脸确认了也不退费，让我自己找业务员去沟通！ 品牌方虽然规定激活设备要扣399押金，但是业务员一直隐瞒和误导，实在不敢相信这么大一家公司竟然不讲诚信，我要求退还我的100元运费和399押金费，POS机不再使用了！ 具体过程如下： 8月20日10:13接到192****3447的电话，称对方是POS机总部客服，原先办理的一台POS机押金未退还现在可申请办理，加微信告知要把老机器统一下架销户处理，老机器押金退回到新机器绑定的收款卡号上的，新机器收到后重新绑定套现卡，三个小时之内到账，并且邮寄一台新机器，需要先支付快递员100元，后面收到机器后会退还。 8月23日22:41接到中通电话，告知需要支付100元快递费，与POS机客服联系无回复，一直到8月27日POS机客服确认会返还后才给中通支付了100元机器费。 8月26日POS机客服把我拉进一个群，发了联动PLUS小程序，教我注册商户并绑定设备，期间需要支付399的注册费用，POS机客服确定会返还就开通了，注册成功后让加机器上面的客服，登记入网后就装死失踪了。

我于2024年6月12日，在公司上班，两名人员上门说办理信用卡，我就再其引导下对方那我的手机填写信息申请了一张民生信用卡，此时信用卡审核通过了，我还以为对方确实是银行人员，申请这么快，然后此时业务人员拿出联动优势ps机说信用卡都有了办理个ps机吧，此时并未告知需要收多少激活开通费用，我说那可以先注册一下，付费的话就算了，他说可以，我先给您注册，然后告知我卡办下来可以扫码刷卡，然后他拿手机一顿操作，此时我没有看他 后来看见他拿一台ps机拍照，我也不懂是在干什么也就没看，然后他就告诉我注册好了给我开通下扫码，让我打开支付宝二维码，然后就是付款码了，当时没感觉不对，就开了 然后他拿ps机一扫 我顿时看见手机支付299，我就懵了，我连忙跟他说我不是说了吗，我不要，能退我不，然后他就说激活了，退不了了，我人比较老实，也就没多说什么，他说十个月每个月刷一万会返给我，之类的反正就是推脱话术让我留下，我当时认了，自责自己没用，然后上班的时候越想越气，就打了ps后面的电话，结果客服也是不作为一直说按照业务员要求使用后正常结算退款，关键是我现在不需要这个东西，根本就是我在不懂不知情的情况下诱导我刷脸认证开通并扣款我299元

补充投诉 虚假宣传 违规收费 机构所在地区市长办公室，公安局，工商局帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费 本人2023 年 8 月 3 日在 进行 无货电商 项目，费用13450 淘货铺平台提供商品给我开店，淘货铺负责引 流出单，我垫资发货赚取差价，以前一直都很正常，但在，8月16号我不想做了，要提现，他们就把我账号资金冻结，不给提现，要我交保证金才能开，目前他们已经私自把我app密码改了登录不上了淘货铺平台跑路才发现多条充值收款 收款机构为联动优势电子 商务有限公司 收款方全称为山东新威尔商贸有限公司和威海金然商贸有限公司 共计13450元要求联动优势电子商务有限公司或者山东新威尔有限公司或者威海金然商贸有限公司全额退 以下内容仅投诉平台 元 ， 该机构虚假宣传 机构违规经营,欺*消费者，该平台以无货电商开店赚钱诱导我付费，承诺会给我5%的利润，但是本人付费充值后发现并不能提现，与对方当时承诺的完全不符。因此提出退费 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用， 联动优势电子商务有限公司4001568887客服电话 订单号ECZ00229202308042034392844834785

11月初，有人员冒充办理信用卡的缘由找上我，正好我确实有办理信用卡的打算，于是约定在下班后办理信用卡，在一系列流程后向我推销pos机，先在我不了解的情况下使用我手机和身份证激活，帮我交押金后收取我现金，办理pos机后第二天将我拉黑删除，押金现在也取不出，pos机对我来说没有用处，希望能退款

地点：河南省安阳市文峰区永明路街道永繁街本人店铺 时间：2013年10月29日下午14:50 一名自称中原银行工作人员，称可以办理零利率的收款二维码，以此为诱饵要求办理联动优势pos机才可以获得二维码，称这是绑定的。以这种冒充银行工作人员，以零利率二维码为诱饵等欺诈行为*取办理pos机，并声称要收取399元押金。等到3个月后可以归还。待办理后 经过多次联系二维码均以各种理由推脱。 后来意识到被*了，有联系他要求退还399押金，经过多次联系，均已各种理由推脱欺*，不予办理退还押金手续。直至今日被逼无奈向贵平台投诉这恶劣的欺诈行径。期望督促解决 该业务员存在以下行为 第一，冒充中原银行工作人员（有声视频为证） 第二，以办理零利率收款码为诱饵欺*办理pos机。 第三，以押金的方式非法*取399元 第四，以方便办理退还押金的方式诱导刷卡1万1千元人民币。 第五，多次故意欺*，造成时间与经济上的损失及心理上的伤害。 解决述求 退掉pos机，退还被*取的399元押金及刷卡产生的手续费，业务员主动道歉，承认欺*，承认错误。

去年投诉过到现在一直也没有退费给我，我再次投诉！ 联动优势的业务员一直都很热情的多次联系我，要求免费给我送一台POS机，2024年8月30日她给我邮寄一台pos机，还说: “ 机器本身都是免费包邮发货的，拿到机器是有100的代收费用给快递员的，然后激活好这边是第一时间微信红包给你退的，这个是确保每个客户拿到机器以后都能正常激活使用，对机器成本的一个保障，并且现在有活动可以赠送价值500的加油卡” 要求给她100费用，激活后第一时间退还并且赠送500块加油卡。 拿到机器后9月3日晚上在她的要求和指导下注册pos机，并且注册的资料也都由她提供，说一切费用都不会产生，放心注册。直到注册后弹出视频要求认证，要求点选同意支付399元，我表示怀疑，业务员马上说: “ 这个就是会弹出来一个视频认证，然后会有一个399刷卡的流程，你正常过认证就可以，实际刷卡都是秒到账的 ” “ 这个刷卡都是秒到账的，你不用管绑定终端，现在机器都需要过这个流程的 ” 我再三表示怀疑，并问她: “ 真的不会扣399 ” 她再三肯定说 : “ 不会，现在都是秒到账，到账是396.60 ”……“ 按确认按一消费去刷卡过一下流水就行了，都是秒到账的，操作好把到账记录发我一下就可以 ” “ 这款机器没有这个限制 ” 刷卡过后并没有到账，我再次质问她 :“ 几分钟了，不是秒到吗” 她这时假装看看后说 : “ 是这样子的，这边后台帮您看过了第一笔399是暂时不到以后会自动到账的，这个也是确保你之后刷卡手续费稳定不变，不会跳码跳商户在银联做一个担保使用的 ” “ 是这样子的，这个不是扣费…” 我接着说: “还有，收我的100块说注册后马上退的？还有加油卡500呢？ ” 她说:“ 正常使用机器，财务那边会直接退到你微信上的”“ 加油卡是开通后1到2天仓库那边陆续顺丰快递给您安排发出，拿到后直接可以使用的 ” ……………… 直到现在为止再也不回复了，而且机器也是注册根本不成功的无法使用的！从去年9月4日要求退费一直没办理退费，从去年9月4日开始打客服电话到今天为止，每次都说在处理中，一直都虚假处理拖延忽悠。 我的要求是，退还399元，如果能加上业务员收取的100元共计499元更好。 联动优势客服电话： 40******55 01052171260

我于2025年1月22日用在联动优势公司办理的POS机，有两笔1949元和1873元的交易，这两笔交易除了正常收取的刷卡费26.77元外，又多收取了72.38元所谓的商户调价费，多次和公司联系，拒不退还这笔72.38元的乱收费。联动优势利用POS机支付平台搭车乱收费，即不合理也不合法： 1、违反合同约定：商户与支付机构签订的合同中会明确约定费率及相关收费标准。若支付机构在合同未约定或未经商户同意的情况下收取调价费，属于单方面变更合同条款，违反合同约定，损害了商户的合法权益。 2、违反法律法规：我国《中华人民共和国价格法》规定，经营者不得操纵市场价格，损害消费者和其他经营者的合法权益。支付机构未经商户同意擅自收取调价费，有操纵价格之嫌，触犯了法律。 3违反行业规范：根据相关规定，支付机构在调整费率时，应当提前30日通知商户，并征得商户同意，还应当在合同中明确约定费率调整的条件、程序和方式。 因此特向贵平台投拆，要求联动公司退还72.38元的乱收费，并赔偿近两个月来为讨回该笔乱收费不能安心工作和生活的精神损失费100元。

我于2025年3月20晚上收到的POS机，客服让我激活需要刷399说秒到，刷完第一笔还要再刷另一个机器，说刷完了一起到，结果都没到，说是抵扣刷卡手续费，一次3元，希望315平台能为我做主帮我追回钱款

2023年联动优势公司私自扣取费用，拒不退还，我举报这种违法行为，必须马上退还违法所得，赔礼道歉

已经明确和联动优势POS机销售说明，在不会收取押金、开机费、流量费、激活费、年费、快递费等（任何）费用的情况下才会拿机器，对方也明确说明机器不会产生任何费用的情况下，拿了机器刷卡以后还是收取了99元的通讯费，并且在与售后沟通过程中提到的注册服务费用中没有明确说明需要收取通讯费，因此已经已经达到涉嫌虚假宣传，欺*消费者的情况，要求退款通讯费。