盒马鲜生线下门店售卖临期椰子水饮料未明示要求退一赔三

本人自2024年5月至今起多次通过盒马平台购买“无抗鲜鸡蛋”（附订单号、购买截图买截图）。最近市场监管局通报显示，该鸡蛋生产商生产的批次中检出​​地美硝唑（标准：不得检出）​​和​​甲氧苄啶​​，严重违反《食品安全法》第34条。本人所购鸡蛋生产日期覆盖​​2024年7月至2025年5月​​（见产品照片），与通报问题产品属同一厂商，且兽药残留问题多由养殖源头导致，存在系统性风险。根据《食品安全法》第148条，现要求：退还累计消费金额199元； 支付价款十倍赔偿（最低1000元）； 公开涉事厂商所有批次检测报告。 根据最高人民法院食品安全司法解释，经营者明知食品不合规时，消费者无需自证批次。

我于5.4号晚上9点左右在浙江省绍兴市越城区迎恩门盒马NB超市购买了云南蓝莓芝士蛋糕，到家后发现该蛋糕已发霉变质了，于是查看了一下生产日期和保质期都显示是该日货品上架，但盒子里的蛋糕已经过期变质发霉霉菌状，于是我打电话给和马售后客服联系他们一直让我等等等拖延时间拒绝处理，我要求盒马根据食品安全法，第148条规定消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿¥1000加退款

2025/3/13在嘉兴平湖市盒马NB平湖里店 购买的椰青商品拿到家打开就发现了乌花 很明显的变质表现了 打不开就算了 两个都打不开 一个还发霉 去线下店处理 电话沟通的 跟我说退钱陪我两个 我不接受 他说能给出的方案就这些了 叫我好好考虑 说那怕我去打电话反应也是给他们的 最后也是这个方案 那么我请问这么大的超市 你这样的处理方案谁也不会接受 并且没有一句不好意思 以及真的很抱歉 我也录音了拍视频了 我的需求就是以十倍的价格赔付我两个椰青的钱

12月1号开封盒马椰子水，喝到最后一杯，倒出白色水母状漂浮异物。第一时间电话联系了盒马，说要到店协商。过了两天到店后，店员一直搅动椰子水中的异物，破坏证据，并未要求检测异物，而是要求检测包装是否有破损。检测后并未出据检测报告，同意赔偿200元作为补偿，椰子水中异物并未提及，也未检测。 小红书上有多起案例，并非个例，望执法机关依法核查，并对核查结果进行公示。盒马鲜生食品出来问题，没有第一时间检测异物和包装，而是只检测包装，有推脱责任嫌疑。 诉求：赔款1000元，并对核查结果进行公示和道歉。 根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

我于9月10于线下（山东省青岛市市南区银座）盒马鲜生购买了一张五百元的礼品卡，现遭遇诈*，礼品卡被不属于我的手机号盒马账号绑定（已报警）警察的处理方案是让我联系盒马客服进行账户冻结并绑定，线下门店办理退款，我去到线下门店，门店人员又要我打电话给总部，总部又说派专员给我答复，但盒马客服所谓的专员这边一直以《协助财产冻结通知书》此文书来进行对我的敷衍，我想陈述一下此文书是要被诈*金额达到三千元以上才可开具，盒马客服在明知的情况下且警方与之沟通明确表示过无法开具此文书，盒马客服仍不想其他办法不给解决方案，我的礼品卡损失金额一直没有退还且目前盒马仍未给我合理的解决方案

我在5月24号下午在盒马app上盒马成都温江店购买了榴莲，到货后发现非常硬，没有香气也没有裂开，以为只是店家为了卖出商品，把还没有熟的卖给我，虽不爽但没有闹事，放了香蕉裹在袋子里。 结果直到5月25号晚上，依旧很硬，并且没有裂口，也没有明显的榴莲香气，我就在盒马当地温江店的群里询问，有人说这种情况死包的概率大，这时应该是一个工作人员 跳出来说坏包死包可以退，我反问那就是必须要打开看过才能退喽？他说是的。 于是我在5月26号上午7点多用刀把榴莲砍开，这时的榴莲比之前黄了，但依然很硬，没有开口。打开后才发现，有2个死包，3个过熟包，已经快呈水状，无法食用。 于是在8点前立马预约中午1点-3点退货，但是到了时间没人来取货，线上也没有反馈，在群里问工作人员，也没有答复。 商品明明标准无催熟保4包，但根本没有做到，催熟这个问题，工作人员在群里似乎是说漏了嘴，总体来说质量问题非常大。我的诉求是退货退全款。

我于2025年5月24日凌晨3点34分在盒马微信小程序购买进口牛金钱腱(标价49.4/500g)，付款金额78.52 约800g，于25日下午发现到手实际约600多g，根据标价计算约59.28元，并发现盒马未主动退差价，于是走售后要求退差价，被盒马告知属于正常情况。

我于2025年5月25日下午一点半盒马奥莱店（佳园路店）武汉市东湖高新区，购买的吐司保质期内，下午四点半食用第二片的时候发现霉点，联系盒马客服，上传照片，要我申请退款，我的诉求是按照食品安全法赔偿我！

我于2025年5月24日晚上于重庆市盒马（财富中心店）购买89元小龙虾，吃起来很酸，闻起来很臭，头 全是黑的。都没吃。

5月18号在饿了么平台购买的盒马鲜生门店的榴莲; 一个小时左右收到货品，发现品质不好; 收到货后两个小时内在平台上申请了退货退款，商家未处理; 5月19号晚因为过了24小时，平台自动同意，等待商家取回货品; 一直到22号中午，商家未取回货品，且在平台上拒绝了退款申请。 榴莲属于生鲜物品，我已经在家里保存了四天了，商家不处理不负责，我要求给我退货退款，赶紧取走。